Обов'язки:

• Management and development of the Product Infrastructure team, Join UP!
• Building effective cross-functional processes and interactions with other departments within the group.
• Participation in creating the organizational design of the entrusted department.
• Development, support, and implementation of the Tour Operator’s product infrastructure strategy.
• Preparation and management of the Tour
• Operator’s product infrastructure budget.
• Analysis of Tour Operator’s business processes for automation and digitization purposes.
• Ensuring Tour Operator’s operation on external digital platforms: searching subcontractors, conducting negotiations, developing an integration plan, and execution.
• Ensuring reliable backup of key Tour Operator’s business processes in the context of application systems (from an IT solution and personnel perspective).

Обов'язки:

1. Працювати з системою бронювання (підтвердження бронювань, внесення змін, інформування туристів про зміни тощо)
2. Взаємодіяти з партнерами для вирішення питань туриста
3. Обробляти звернення туристів/пасажирів
4. Приймати вхідні дзвінки
5. Шукати та пропонувати оптимальні рішення для клієнтів
6. Надавати консультативну підтримка клієнтів / потенційних клієнтів
7. Здійснювати вихідні інформативні дзвінки

Обов'язки:

• Моніторити згадки в соціальних мережах і на сайтах для відгуків;
• Відповідати на коментарі та повідомлення;
• Надавати консультації клієнтам SkyUp & Join UP!;
• Вирішувати конфліктні ситуації;
• Відповідати на скарги, проводити службові розслідування за скаргами користувачів соціальних мереж, надавати результати розслідування клієнту.

Обов'язки:

1. Формування концепції інтер’єру
2. Розробка дизайну інтер’єру відповідно до нашого бренду
3. Створення фотореалістичних візуалізацій у 3DsMax
4. Комунікація з замовниками, формування підсумків зустрічі, підготовка мудбордів проекту

Обов'язки:

1. Бронювання турів (бронювання, перебронювання та підтвердження заявок, додаткових послуг)
2. Підготовка та відправлення румінг-листів, списків на авіапереліт, трансфери тощо
3. Оперативне вирішення проблемних ситуацій щодо бронювання гарантованих номерів
4. Розрахунок індивідуальних запитів
5. Взаємодія із партнерами