Маркетинг-менеджер
Основні обов'язки:
- Развитие программы лояльности
- Ведение статистики ежемесячной/квартальной
- Обеспечение необходимой полиграфической и канцелярской продукцией программ обучения партнеров,планирование объемов и бюджета на данные проекты.
- Разработка сувенирной, декоративной и печатной продукции для мероприятий компании
- Бюджетирование
- Создание рекламных материалов.
Специалист отдела разработки турпродукта
Основні обов'язки:
- Расчет контрактных цен и СПО от гостиниц в Excel для программы Само-тур
- Формирование, расчет туров в программе Само-тур
- Формирование/внесение рейсов, доп. услуг, блоков в программу Само-тур
- Мониторинг цен рынка
- Формирование/внесение скидок, наценок, доплат в программу Само-тур
Юрисконсульт
Основні обов'язки:
- Договорная, претензионно-исковая работа;
- Работа с авиакомпаниями, страховыми и финансовыми компаниями;
- Ведение деловой переписки;
- Другие вопросы юридического сопровождения деятельности туроператора и авиакомпании.
Менеджер по работе с агентствами г. Минск
Основні обов'язки:
- Качественное и количественное увеличение агентской базы туроператора на территории г. Минска и Минской области.
- Оперативное и качественное решение текущих вопрос агентств, закрепленных за данным менеджером.
- Участие в продвижении турпродуктов Компании на рынке.
- Информационная поддержка агентств региона (актуальные акции; спец. предложения, программы лояльности, консультации по работе с сайтом и системой online бронирования и т.д.)
- Помощь в организации и участие в других проектах отдела в данном регионе (семинары, выставки, road-show, распределении рекламно-сувенирной продукции и т.д.).
Менеджер по работе с агентствами г. Брест
Основні обов'язки:
- Качественное и количественное увеличение агентской базы туроператора на территории г. Брестской и Гродненской областей.
- Оперативное и качественное решение текущих вопрос агентств, закрепленных за данным менеджером.
- Участие в продвижении турпродуктов Компании на рынке.
- Информационная поддержка агентств региона (актуальные акции; спец. предложения, программы лояльности, консультации по работе с сайтом и системой online бронирования и т.д.)
- Помощь в организации и участие в других проектах отдела в данном регионе (семинары, выставки, road-show, распределении рекламно-сувенирной продукции и т.д.).
Специалист отдела продаж (Одесского представительства)
Основні обов'язки:
- Качественные телефонные консультации клиентов по продукту компании: отельная база, специфика курортов, экскурсионная программа и т.д.
- Предоставление актуальной информации по направлению: наличие мест на рейсах, остановка продаж в отелях и т.д.
- Информирование клиентов о работе компании.
Менеджер в отдел развития внутреннего туризма
Основні обов'язки:
- Качественные телефонные консультации по продукту компании: отельная база, специфика курортов, экскурсионная программа и т.д
- Бронирование стандартных и нестандартных заявок по направлениям компании
- Опыт просчета индивидуальных заявок
- Предоставление актуальной информации по направлению
Агент по бронированию и продаже авиабилетов
Основні обов'язки:
- Бронирование, выписка, оформление, продажа авиабилетов;
- Введение переговоров с клиентами и партнерами;
- Ведение деловой переписки.
Менеджер по туризму (Отдел продаж)
Основні обов'язки:
- Качественные телефонные консультации клиентов по продукту компании: отельная база, специфика курортов, экскурсионная программа и т.д.
- Предоставление актуальной информации по направлению: наличие мест на рейсах, остановка продаж в отелях и т.д.
- Информирование клиентов о работе компании.
Офіс-менеджер
Основні обов'язки:
- Прийом вхідних дзвінків і розподіл їх по відділах Компанії;
- Зустріч відвідувачів;
- Обробка вхідний і вихідний кореспонденції (прийом, реєстрація, розподіл по відділах);
- Підготовка конферанц залів до переговорів;
- Контроль за дотриманням чистоти в офісі;
- Замовлення канцелярського приладдя, води, чаю, кави, миючих засобів (узгодження бюджету,
- замовлення, контроль доставки, розподіл);
- Замовлення квитків (ж / д. Автобуси), бронювання готелів для співробітників, які направляються у відрядження;
- Формування списку іменинників;
- Підготовка розсилок: про привітання співробітників з Днем Народження, про графік чергувань;
- Виконання доручень керівництва
Графічний дизайнер
Основні обов'язки:
- Розробка візуальної концепції присутності бренду в соц. мережах
- Підготовка графічних матеріалів для контенту в соціальних мережах (пошук і обробка фото, зображень, ілюстрацій, створення інфографіки)
- Участь в розробці ідей до постів, конкурсів та їх візуальне оформлення
- Розробка аватарів і обкладинок до соціальних мереж
- Створення gif-анімації, зображень у форматі «360 градусів» і сінемаграфов- живих фотографій
- Монтаж, корекція кольору і обробка відео
- Створення відеороликів із зображень
- Створення підпису до електронної розсилки
- Формування щотижневого дайджесту для розсилок
- Розробка візуальної концепції PR – проектів
- Підготовка графічних зображень в різних форматах (комікси, Таймлайн, інфографіки)
Оператор контакт-центра
Основні обов'язки:
- Информационное обслуживание клиентов по телефону согласно прописанным алгоритмам, используя регламенты и стандарты клиентского обслуживания
- Информирование клиентов обо всех уникальных продуктах и преимуществах Компании на туристическом рынке. В случае необходимости, получение консультации в соответствующих отделах
- Своевременная обработка входящих обращений
- Выявление потребности клиента согласно алгоритму, а также равномерное и сбалансированное распределение обращений между франчайзинговыми и собственными точками продаж согласно цели вызова
- Фильтрация звонков по целям обращений и закрытие контактов непродажного характера, где не требуется консультация менеджеров агентств
- Работа со всеми приложениями, используемыми в Компании, в рамках компетенции и уровня доступа