Відгуки з Tripadvisor
Daria D
Готель позиціонує себе, як 4 зірки, але він з працею тягне до 3х. В ході проживання прийшло столкнутися з наступними проблемами: 1. Час поселення в готелі з 14:00, ми приїхали до 19:00. До цього часу наш номер не був готовий: пол був грязний з розводами, стіл весь у п'ятницях, ліжко небрежно заправлена. 2. У ванній немає вентиляції, витяжка сломана. В ванній дуже душно і сильно пахне каналізацією. 3. Кондиціонер не працює, точнее працює, но тільки на обогрев. В номере душно. 4. В номері відсутні базові зручності: немає чайника, утюга, міні бара/холодильника, немає сейфа, що странно для 4х зв'язок. Воду в номер приносять тільки за запитом. Халатов і гігієнічних приналежностей (зуб паста, бальзам, твёрдое мило і т.д.) - нет. Так що краще все брати з собою. 5. Уборка в номері заслуговує окремого уваги. Убираються тут для вида. Полотенца и постельное белье меняют за запросом, нужно бегать за горничной и просить отдельно.Еслі вдруге до вас прийшли з уборкою, а ви ще в номері, то не розраховуйте, що до вас вернутся. Тепер це ваша задача - бегать с просьбами убраться. Табличек с не беспокоить и просьба убраться - нет. 6. Ресторан: сніданок включений, але він не відповідає сніданку в 4 зірки. Меню скудное и однообразное. Із напитків - кофе чорний і чай. Ціни в ресторані високі, багатьох позицій в меню немає в наявності. 7. Якщо ви їдете сюда кататися, то маєте у вигляді, що дорога до підйомника не в 5 хвилинах пішки, а в кращому випадку в 10 хвилинах на таксі, за яке ви віддадите 30 ларі туди і навпаки. Нам рекомендували цей готель, як один із найкращих у Гудаурі. Дуже жаль, що цей готель я точно не рекомендую нікому. За ці гроші можна знайти готелі куда краще і прямо в самому центрі Нового Гудаурі. Уви, картинка обманчива. Показати ще
Дмитрий
Перед прочтением отзыва сразу отмечу, что требовательный клиент не являюсь, особого отношения к себе не прошу. Впервые в жизни пишу отзыв, тем более такой длинный. Віддихав неоднократно у багатьох країнах, і ніколи не мав ні єдиної претензії ні до місця, ні до персоналу. Цей же "готель" зібрав усі помилки та недоліки, які тільки можуть бути з цією сферою послуг. Начнем з базових пунктів. 1. При бронюванні було вказано, що є шаттл до підйомника. По факту ніякого шаттла вже давно немає. Пешком ідти туда надзвичайно важко, так як це кілька кілометрів по гірській дорозі, плюс вас цілком може збити машина, так як тротуар на курорті відсутній як поняття. Отже, вам доведеться їхати на таксі. В один кінець таксі коштує 15-20 ларі (400-500 руб). Закладіть це в бюджетний відпуск. 2. Єжедневна уборка номінально є, але по факту - відсутня. Ми вселились в уже грязный номер, так как предыдущие гости оставили кучу липких пятен на полу. У перший день ми на це навіть не стали звертати увагу, так як факт прибуття на довгожданий курорт і усталість від дороги перевешивали все. Але на наступний день, прибувши з катання на лижах в номер, звернули увагу, що щоденні уборки в номері до 6 годин вечора не складалися. Після видачі зауважень адміністратору нам удивлено сказали, що це дуже странно і пообещали, що зараз обов'язково уберуться. По підсумку вся уборка заключалась в тому, що нам поправили ліжко. Поправили ліжко, Карл! У якості бонусу зібрали весь наш накопичений мусор і залишили його по центру номера. Честно кажучи, це було більше схоже на оскорблення, якусь провокацію. 3. В номері відсутні оновлювані стандартні предмети першої необхідності: бритвенний набір, зубна паста, твердий кусок мила. Є тільки досить поганий гель 3 в 1. Якщо едіте сюда, збирайтеся, як на кемпінг. 4. В номері відсутні утюг, чайник, сейф, міні-бар. З зручності тільки більш менш нормальний телевізор. 5. Отсутствует прачечная, даже платная. В готелі майже за 100 тисяч рублів за 6 ночей готові стиратися самостійно. Якщо я знаю це заздалегідь, взяв би з собою більше комплектів нижнього белья. 6. Завтраки в ресторані просто не тянуть на свою ціну. Вони цілком съедобные, но крайне скудные. 7. В номері не оновлюють воду. Нам її почали оновлювати тільки після зауважень. 8. Отель несёт приставку ski&yoga, але йога виявлена не була. По поводу SKI: є ski-депо. Більше нічого із загального SKI не побачили. Шаттлов нет, розташований далеко від склонов. 9. СПА зона зроблена уютно і красиво. Сауна добротная. Бассейн в цілому солідному для розмірів готелю. Але, наскільки я знаю, СПА передбачає ще можливість відвідування масажу. Але всі дні нашого перебування масажний кабінет був надёжно закритий. При спробі купити сеанс массажа на ресепшн було сказано, що все заброньовано і місця немає. Чому б не сказати чесно, що немає масажиста? Ми би віднеслися з розумінням. Но для чого нам було вратувати про те, що все заброньовано? Ми же не слепые и все понимаем. Тільки подумайте! У високий сезон готель не заспокоївся про наявність масажиста. Ха-ха. Зауважте, що при всьому вищесказаному цей "готель" позиціонує себе як 4*. Выводы делайте сами. Далі про чудовий зовнішній вигляд готелю. Не ведіться на картинку. Так, готель дійсно дуже прикольної концепції. Таке ви вряд чи ще побачите на грузинських курортах. У кожній деталі готелю видна рука творців. Вместе с тем: 1. Вид із готелю - середній. В гудаурі куча готелів і апартаментів, де вид краще. Учитываемая віддаленість готелю від центру гудаурі, цей вид того точно не варто. 2. Нет ліфта. После полного дня на лыжах довольно тяжело вечером постоянно бегать по ступеням. Це не претензія, можна просто написати на концепцію. Тем не менше, ім'я це в виду. Об этом нюансе вам никто не расскажет до приезда. 3. Інтер'єр готелю - на любителя. Тут досить мрачно. Темные стены, темные потолки. Це не для всіх підійдёт. На фото отель кажется куда ярче. Це опять же не зауваження. Просто предупреждение. 4. В нашому номері воняло каналізацію. Регулярно. Особливо неприємно було, коли ми тільки зайшли в номер. Запах, видимо, успел настояться. 5. Ремонт виконано з креативом, але окремі роботи виконані ну відкровенно жахливо. Не зовсім понятно, як така робота взагалі могла прийняти. Готель весь розбитий. Получилось багато букв, але по факту можна було б скласти ще не один абзац з приводу чути більш дрібних косяків (слабенький ресторан, в якому половини меню немає, інертні офіціанти, які працюють у стилі "лишь бы не уволили" і т.д.) . Вивод: даний готель - худшее місце, в яке приходилось приїхати. Насколько він красивий на рекламних фото, також уродлив всередині. Ні в якому разі не рекомендую приїзжати в це місце. Можливо, нам просто не повезло, і ми приїхали сюда в не кращий для готелю час, але варто чи ризикувати вам? А цей готель рятує тільки серйозна реформа управління, інакше він утонає в аналогічних відгуках. Показати ще
Vadim P
Хороший готель для будь-якого виду відпочинку. Прекрасный завтрак с видом на горы. Є сауна і басейн - дуже сподобалось. Готель розташований прямо на військово-вантажній дорозі. Іноді починають рухатися вантажівки, але фактично за тиждень зустрічалися інтенсивні рухи всього 1-2 рази. При цьому все номери звернені вікнами в сторноу склоне и шум не мешает. До підйомника 10 хвилин пішки. Обратно ми з'їхали на лижах прямо до готелю. Забезпечують трансфер в аеропорт до необхідного часу. Молодцы. Я думаю, що ще приєду не раз. Показати ще