Відгуки з Tripadvisor
Karina201989Одесса, Украина
Всегда читаю отзывы и вот сама Пишу теперь! Отель супер! Были с семьей с ребенком 6 лет, брали завтрак и ужин , обедали в таверне на территории , вкусно, разнообразно, особенно ужины, а десерты 🍨шедевры! Территория ооочень красивая, ухоженная, зелёная, радуется) а море 🌊 божественно , очень удобно , что есть бухта , там песочек и вода чистая , спокойная, тёплая, рыбки ! Мы влюбились в Крит, в Иберостар! Ездили на автобусе в Ретимно, погуляли по старым улочкам, наверняка! Брали на 1 сутки кабриолет Ауди , еле найдены в аренду , все занято и максимально минимум 3 дня, нашла через Инстаграмм) На Машине ездили в Ущелье Транспорталиотико , проездом г.Ханью , и на пляже Превели по серпантинам , море впечатлений , в сентябре было жарко , но зато в море можно активно купаться) У нас есть зажигательная анимация , много отдыхающих из Европы, много пенсионеров, но мне в 32 года это не мешает, наоборот, наоборот, какие они активные и положительные 👍Я это однозначно думаю один из лучших отелей Крита 😍 Показати ще
VladiMark76Кобленц, Германия
Провели в этом отеле две недели в сентябре 2021 года и невольно сравнивали с общим-то неплохим отелем 5* на Родосе, где мы были за год до этого - Iberostar оказался на голову выше! Очень большая, многоуровневая ухоженная территория, на которой можно гулять, наслаждаться развлечениями, на территории множества бассейнов, в пределах действительно разнообразной и очень вкусной еды (мы взяли полупансион, один раз без проблем меняли ужин на обед). У нас был небольшой балкон и вечерами можно было любоваться красивыми закатами. У въезда в отель большая парковка, объездили очень много раскрученных пляжей и локаций на острове, иногда возвращались поздно, и всегда были свободными местами. Если пройти по территории отеля до конца налево вдоль моря, можно через ворота и по дороге пройти вниз на относительно неплохой небольшой пляж Геропотамос, на нем есть бар и кафе. Отдельное спасибо за заказ и шампанское как комплимент от отеля на день рождения, они ждали нас в номере, когда мы вернулись после прогулки после ужина, это был просто идеальный момент! Очень люблю. Показати ще
arinaschmity
К сожалению, я не могу поставить этому отелю хорошую благодарность. 5 заслуживают те сотрудники, которые работают в ресторане и ухаживают за садом. Еда реально вкусная, разнообразная. Территория красивая и ухоженная. За всё остальное - самая низкая оценка. Теперь по порядку. Самый лучший вариант - это переименовать отель в "приходи завтра". Фразу приходит завтра я слышу при любой проблеме. Только вот мне уже не 15 лет, когда бы я ещё в это поверила…. Номер. Это катастрофа. Я забронировала бунгало с видом на море. По факту заселяют в трехэтажное здание примерно 20 номеров как минимум. Ок, ладно, ночь, хочется уже поскорее получить номер и отдохнуть… но самое интересное только начинается. Дверь перекошена, поэтому свет из коридора проникает в номер, как ночник пойдёт, но тем, кто любит спать в темноте такой вариант не обрадует. Стаканы со значительной грязью… Слой пыли и грязи на всех торшерах. В душевой кабине не лучше. Окно в номер выходит на балкон соседей, окно в туалете тоже, но на другой балкон к соседям Ночью спать особо не удалось, у соседей прокал унитаз и это было слишком сильно слышно. Спать со светом из-за перекошенности двери и звуком капающей воды - это то ещё удовольствие. Утром никакого будильника не нужно. Слышимость такая, что каждый пук соседей слышно. И врывающаяся в номер уборщица без стука (а это было в 8 утра и ей плевать, что Вы в этот момент можете спать) - это нормально для этого отеля. Пытаюсь дозвониться до администрации Иберостар, ответа нет. Описываю на сайте Иберостар ситуация - ответа тоже нет. Зато теперь мой ящик попал в какой то спам лист и мне приходит много всякой фигни. Будьте точны со своим желанием решить проблемы через сайт Иберостар Описаны все недочеты по пунктам, о загрязнении и несоответствии номера повышенной категории. Какой ответ услышал от присутствия? Нет, даже не приходиться, что номер уберём , нет, хуже: «приходите завтра». Класс, просто слов нет))) ещё один день прожить в этом свинарнике - это перебор. Требуем заменить номер на бунгало, за который мы погибли и получили ответ: все номера, которые не в основном строятся - это бунгало. Логика просто супер, если автобус назван самолетом, он будет по их мнению самолетом…пришлось объяснить, что такое бунгало…. Единственный адекватный сотрудник ресепшн, это Николета, она услышала проблему ее начала и да, предложила нам в конце концов бунгало. Проблема этого отеля в том, что они совершенно неправильно называют трехэтажные здания - это даже близко не бунгало. Я думаю недовольных людей из-за этого много. Сотрудники ресепшн, кроме Николеты, это вторая катастрофа. В момент регистрации вечером (я не прошу заселить раньше меня срок): ожидание 30 минут и фраза, которая замедляет всё: «ну вы же уже давно в пути, что Вам сложно ещё наблюдалось?» если честно, то да, сложно… проще было бы дать всем Велком дринк и отправить ожидают на диванчики)) но это видно только мое понимание нормального сервиса) …ночь… ок, с чемоданами конечно не очень бегать по территории со ступеньками, пришлось возвращаться на ресепшн и все-таки просить, чтобы провести. Странно это все) обычно в больших отелях развозят по номерам. Корона ограничений и дресс-код в ресторанах. Очень жаль, что сотрудники не уделяют внимания тем, кто из каких-то личностей соображений не одевают маски в местах расположения. Правила вообще -то для всех. Ну да, сейчас меня закидают тапками антиковидники) ну да ладно) Код одежды: если честно, то мне было бы очень приятно поужинать среди нормально проникших людей. Администрация отеля пишет, что шорты и майки запрещены. Ещё бы следил за этим кто-нибудь бы) мне правда не приятно лицезреть полуприкрытые попы за ужином) нет, я не ханжа и не завидую) сама хожу с удовольствием в шортах…но на пляже) а за ужином хочется получать не удовольствие только от еды , но ещё и эстетическое тоже) но наверное слишком много хочу? В этом отеле есть возможность сходить на ужин в греческую таверну. Нужно записывать через приложение. Каждый день сдерживался, но не удалялся. Подхожу на ресепшн, прошу вернуть в ресторан. И получаю ответ…….. «приходите завтра» занавес 😂 Ок, ладно, переживем и без таверны) Чтобы поднять настроение, думаю надо принять ванну) вроде ничего не предвещало беды))) но как выяснилось позже, канализация была засорена. Поэтому, когда начинается спуск воды из ванной, то из слива на полуструй вытекала вода, растекаясь по всему бунгало. Понимаю, что без помощи не выйдет, звоню на ресепшн, и о чудо)))) я в первый раз не услышала ответ: «приходите завтра» 😂😂😂 хоть за это спасибо 😉 Хочется верить, что это только нам так не везёт) )) но нам тут ещё неделю «отдыхать» 😂 Сидим как то в саду у своего бунгало, ловим последние лучи октябрьского солнца и привозим к нам соседей, они прибывают в каком-то растерянном состоянии и слушают отрывок спрашивают новых гостей к сотруднику: «и что нам теперь делать? Бежать из этого отеля?» посмеялись))) и подумали, что как им ещё повезло, что им ещё «супер трёхэтажное бунгало» первым не попалось))) Так что делайте сами))) нужно ли сюда ехать. Вкусно поесть, Вам будут все вежливо улыбаться, но если у Вас возникнут проблемы, то готов услышать любимую фразу отеля: приходите завтра… Показати ще