Kalinina_uralЕкатеринбург, Россия

Отдыхали в отеле с 22.12.2021-05.01.2022. Об отеле плюсы: еда - ВКУСНО!!!, напитки, включая алкоголь - ВКУСНО!!! Уборка номера - Идеально, три раза в день!!! Особенно порадовал переносной отпариватель для одежды, имеющийся в номере, очень быстро и легко приобретаемый вид «С иголочки»!!! Бар выполняется ежедневно и по запросу, румсервис круглосуточно. Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Есть городок для детей с горками, и ЗипЛайн (Тарзанка). Чистоту и порядок в пределах территории, доступной и доступной круглосуточно. Персонал постоянно «шуршит». Полотенца обладает повышенной чувствительностью, всегда свежей и горячей, в чрезмерном количестве. Минусы отеля: Мошка- это просто ужас, очень больно кусает. Невозможно от нее спрятаться. ориентированные на американцев, первоочерёдные клиенты для них - американцы! Если вы не разговариваете на русском языке, то вы как бы «вторая, третья очередь». В большинстве же услуг на русском языке приходится объяснять, наблюдать и вызывать для получения, что для меня неприемлемо и неравнозначно! Еще один минус, но это не относится к отелю, - а к менталитету американских туристов: они не умеют вести себя, полное отсутствие манер, морали и правил поведения в широком кругу встреч! На замечания реагируют на негатив и как только начинаешь объяснять на английском мате их неправоту сразу меняются))) Кстати, и руководящий состав также очень хорошо понимает табуированную русскую лексику))), приходится ей пользоваться, когда тебя повторяют Неа…ть, и сразу все становится на своих местах))) Почему вежливость принимает за слабость- не понимаю…Самы главный минус отеля- отсутствие чистого моря!!! Водорослая, коричневая вода!!! Вы не можете там купаться!!! При этом персонал круглосуточно очищает пляж от водорослей, не помогает. Если вы хотите чистого, лазурного моря и воды, вам придется ехать в Канкун или на остров «Женщин», что мы собственно и занимались. Есть ещё вариант, от отеля по пляжу нужно пройти налево до следующего отеля. Там море чище, хотя не как в Канкуне, но купаться можно. В целом отель понравился за счет некоторых моментов. Показати ще

ddesetages

Мы прекрасно провели время в Dreams Natura Spa! Еда была восхитительной, обслуживание было невероятным, и условия были отличными! Нашей дочери 6 лет, и она часами провела в аквапарке, горках, скалолазании и ленивой реке. Мы встретили так много замечательных людей со всего мира, и персонал был очень дружелюбным. Обслуживание напитков у бассейна было восхитительным, очень быстро! Весь день в бассейне и на пляже было много развлечений, и все они были включены. Рестораны были отличными, удивительное сочетание блюд со всего мира. Единственные минусы в том, что магазин на территории очень дорогой, а вода на пляже довольно коричневая. Это потому, что курорт расположен в красивом мангровом лесу. Так что нас это не смущало. Персонал на пляже неустанно работает, чтобы очистить пляж от водорослей, так что это не проблема, это просто вода, которая, к сожалению, неизбежна. Мы хотели бы пожениться здесь в ближайшие несколько лет, свадебная команда была очень любезна и заставила нас чувствовать себя особенными! Мы вернемся! Показати ще

M1738DRmarcp

На самом деле не хватает слов, чтобы описать впечатления моей семьи от свадьбы нашего сына и невестки в Dreams Natura в прошлые выходные, посвященные Дню труда. Это было невероятно круто, и опыт начался не с нашего приезда за несколько дней до свадьбы, а, скорее, в январе прошлого года, когда мы посетили курорт, чтобы принять решение о том, проводить ли это мероприятие в отеле. Я хочу попытаться упомянуть весь невероятный персонал, который сделал эту прошедшую неделю самым удивительным опытом, который мы могли себе представить. Если я кого-то пропущу, я хочу, чтобы было известно, что на курорте не было ни одного человека, который не обеспечил бы отличный сервис, внимание к деталям и такую вежливость при каждом взаимодействии. Собственность была безупречной, еда была восхитительной, номера были потрясающими, и все удобства, включая спа и фитнес-центр, превзошли все ожидания. Деянира Мартинес, постоянный менеджер, Паулина Базило, наш организатор свадеб, и Эдуардо, наш консьерж, сделали все возможное, чтобы убедиться, что каждая деталь этой поездки для нас и наших 108 гостей была идеальной… и они преуспели!!!! Клаудия и Мара из группового отдела и Рауль из службы звонков также заслуживают особой благодарности за их фантастическое обслуживание. В целом, я просто должен сказать, что мы сорвали джекпот в Dreams Natura и очень рекомендуем этот курорт всем, кто планирует отпуск, свадьбу или любое другое особое событие в жизни… .. вы будете счастливы, что сделали это!!! Показати ще