• USD/UAH 25.6218.02.2020EUR/UAH 27.7118.02.2020
    • [email protected]
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - звонки бесплатны по всей Украине

Агентам

Коментар SkyUp Airlines щодо затримки рейсу PQ431 Київ – Тбілісі

У суботу 28 грудня з технічних причин відбулася затримка вильоту рейсу PQ431 Київ – Тбілісі. На даний момент усі пасажири знаходяться в аеропорту Бориспіль, їм надаються напої і гаряче харчування.

Що сталося

Причиною затримки рейсу стала технічна несправність стартера одного з двигунів, яка унеможливила його запуск. Ми провели додатковий технічний огляд, за результатами якого вирішили вивести пасажирів з літака і затримати виліт до повного полагодження повітряного судна.

Дії авіакомпанії

Наразі ми працюємо над ситуацією і зараз маємо декілька варіантів її вирішення – щойно один з них буде затверджено, технічну несправність можна буде залагодити протягом години.

Пасажирам надається гаряче харчування і напої. Авіакомпанія підтримує постійну комунікацію з пасажирами на місці, а також тримає їх в курсі шляхом смс-інформування. Ми повідомимо про точний час вильоту за першої можливості.

Затримки і навіть скасування рейсів, на жаль, є невід’ємною частиною роботи усіх авіакомпаній. Це часто порушує плани і, безумовно, спричиняє незручності пасажирам. Втім, безпека пасажирів завжди є пріоритетом для SkyUp Airlines. Ми робимо все можливе, щоб якнайшвидше відновити роботу. Сподіваємося на розуміння з боку наших пасажирів.

(0800) 30 97 97 | +38 (044) 303 9 303

контакт-центр

Facebook     Instagram

запити в особистих повідомленнях

*Час вильоту орієнтовний. Актуальну інформацію про час вильоту можна дізнатися зателефонувавши своєму турагенту або на сайті Join UP! у розділі Online-табло.


Просимо вибачення за незручності.