Отзывы с Tripadvisor
Andrew S
Отличный отель, отличный отдых. Пожалуй, лучший на Крите. Есть чем сталкиваться: статус гения на букинге, как никак. Отельхаус представляет собой городок таунов, не более 3-4 этажей. Огромная территория, отзывчивый персонал, чистые бассейны, свой пляж, бары, рестораны а-ля карт. Основное питание в двух ресторанах - все супер. Я читал следующее утро со стаканом просекко и начал в главном баре на втором этаже главного корпуса в компании стаканов апероль шприцев и чивасом. Все было очень круто! Две недели пролетели как один день. 2 экскурсии, поездки в Херсониссон - 10 евро на такси, рестораны, ночные клубы, соленое море! Отдельное спасибо новой классной знакомой руле, которая рулит баром моей емкости около главного корпуса. Душевное отношение, классный сервис! В следующий раз только сюда минимум на месяц! Показать ещё
olgapC1760NFРига, Латвия
Небольшое лирическое отступление. В свое время мы отдыхали в Aldemar Royal Mare каждый сезон. Мне нравилось, что отель респектабельный и спокойный. Мы любили тусовочный образ жизни. Ночи проводились в клубах в Херсониссосе и днем абсолютно не вызывали никакого шума, эмоций, семей с детьми. Как только появился старший сын, заменили место дислокации на Aldemar Knossos Royal. О нашей любви к этому отелю можно понять по многочисленным отзывам )) и в этот раз наш осенний отдых был запланирован в «Кноссосе». Но перед поездкой нам сообщили, что отель оплачивается за день до нашего обратного рейса. Предибили 2 желания - переехать на ночь в Aldemar Royal Mare или на весь срок поменять отель. Честно сказать, я расстроилась. Не смотря на то, что Роял Марэ - это однозначный «апгрейд», именно в «Кноссосе». Но я квалифицирована, что дробить недельный отдых, переезжать (особенно при наличии двух детей и кучи вещей ))) - это не лучшая идея. Согласились на замену отеля. А потом дернуло меня посмотреть отзывы этого сезона… Старое белье, отвратительная уборка, плохое питание, неприветливый персонал… А теперь особенно мои впечатления и мой отзыв: 1. Номера. В этот раз мы отдыхали с мамой. Большое спасибо отелю за апгрейд категории номеров при замене нашей резервации! Мы с детьми жили в VIP Suite Sharing Pool, мама в VIP Premium Sharing Pool. Прелесть отеля в планировке корпусов. Гостиницы с разной категорией номеров link можно рядом. У нас был номер с прямым выходом к бассейну, маме нужно было пройти к бассейну через отдельный вход. Для ее категории номера есть отдельные зоны с лежаками укрытыми, которые предусмотрены только для гостей данного корпуса. Есть также лежаки на острове. Мы практически не отдыхали. Хотя у нас было 2 шикарных террасы - одна с расположением лежаками, вторым со столиком и стульями. Честно отмечу, что вода в бассейне холодная. Но в остальном все супер! К этому мы с мужем, по моему, во всех корпусах удалось отдохнуть в номере той же категории люкс. Сами по себе номера очень похожи по планировке. 2 большие комнаты с дверью. 2 ванные комнаты (одна с джакузи). 2 больших шкафа. В гостинной большой ТВ, в вашем маленьком. Терраса немного отличалась в зависимости от корпуса. Оформление номеров тоже немного разное. Что мне понравилось в этом разе - расположение! Территория отеля вытянута от рецепций к морю и если жить в сьюит у моря, то нужно долго подниматься к главному зданию (где главный ресторан и бар). Если жить в корпусе около талассо, то далеко отправиться к морю. Электра и этот корпус был в центре территории. Идеально! По поводу старого белья и плохой уборки - неправда! Уборка нормальная. Приятные горничные, которые стараются подстроиться под гостей и не приходить, когда кто-то в номере. Постельное белье, белье, халаты - все либо совсем новое, либо в хорошем состоянии. 2. Питание. Дифирамбы петь не буду. Мы отдыхали на «все включено». Всего один ужин a la carte за неделю. Платных специальных вечеров в этом случае не было (они бомбовые и по системе «все включено» на них есть скидка). Завтрак у нас был в Candia (он доставляется при проживании в повышенной категории). Просто превосходное обслуживание! Заказ блюд по меню. Блюда изысканные, но исполнение неидеальное. Но все же завтраки в Candia прекрасны! Обед в главном ресторане, либо этажом ниже. Выберите особо нечего. В главном ресторане меню и вкусовые качества блюд на обеде хороши. Пообедать можно еще в пляжном ресторане Albatros. Но, честно, в этот раз неочень понравилось. Ужины - один раз в Candia (не в восторге), остальное время либо либо в главном ресторане, либо платно в азиатском ресторане Royal Palm. Royal Palm как всегда не разочаровал. А вот в главном на ужин ни разу не хочется сходить за добавкой. Но я прошу учесть, что мы ужасные привилегии в плане питания. И еще застали то время, когда ужины в Роял Марэ превосходили поход в элитный ресторан )) первый помню отдых в Роял Марэ в 2007 году, когда кроме ужина на шведском столе, каждый вечер официанты добавляли заказ по меню a la carte. Это был рай для гурманов )) Потом «меню» убрали, но были классные очень вкусные тематические вечера. А теперь просто хорошее качественное питание. В Aldemar Knossos Royal питание на уровне выше. Но это исключено. Много поездил и посещал время от времени в гостиницах, где останавливалась, могу заранее сказать, что питание везде с каждым годом становится все скромнее. Если не вспоминать былые годы и не встречаться, то в Роял Марэ вполне вкусно. Напитки очень качественные. Даже вино, происходящее на обедах и ужинах, вполне приличное (не из аппарата, бутылированное). Баров много, подходит логично и удобно. 3. Обслуживание. Персонал - это, собственно, по моей главной сети сети Aldemar! Это то, что заставляет нас снова и снова выбирать именно aldemar. И, как обычно, гостеприимства нам захватило сполна! Рецепшн (особенно прекрасный менеджер, к сожалению не знающий имени) все просьбы выполняли молниеносно. Нам для младшей дочки нужны были кое-какие мелочи в номер. Принесли еще до того, как мы успели заселиться. И не взяли плату. В день выезда продлили один номер бесплатно до вечера, хотя отель был полный. Обслуживание на завтраках в Кандии я уже упоминала - шикарное. Ребята во всех барах замечательные. Эммануэль из Royal Palm, который работал так же и на главном баре - отдельная благодарность. Всем огромное спасибо за работу! 4. Развлечения. Есть дневная анимация. Вечером детей девочки развлекают в миниклубе. Было приятно встретить Диану из Риги, которая работала в Кноссосе. Но миниклуб мои не посещали, не любили. После ужина в главном баре играет живая музыка. При чем, практически каждый вечер новые исполнители. Получили массу удовольствия! Танцевали и взрослые, и дети. Это абсолютно наш формат развлекательной программы на отдыхе. Но тем, кто любит активную анимацию, вечерние шоу в амфитеатре, гостиница не подходит. 5. Пляж. Между Кноссос и Роял Маре есть еще гостиница, не освещающаяся к сети - Annabelle, больше. всего мне нравится пляж у Кноссос. Хотя его постоянно ругают именно за пляж )) но в Royal Mare, как и в Cretan Village на дне камней. Если есть волны, то заходить очень неудобно. Все решает специальная прорезиненная обувь. Но мы легкие пути не ищем )) купались без таковой. А детям можно надеть кроксы или купаться на мели, где самих камней нет. Мы с мамой ходили в Кноссос. Там между каменными пластами есть небольшие песчаные участки, по которым можно дойти до крупного рогатого скота. Если волны нет, то вообще отлично заходят. И вода там чище, и песочек более мелкий и приятный. В остальном пляж в Роял Марэ хорош. Есть зона стены, где можно отдохнуть, кто обсуждает с советом дерматологов и не находится под прямыми солнечными лучами. Море красивейшее. Вода в конце октября не «парное молоко», но еще вполне комфортная. Резюмируя, мы отлично отдохнули! Очень понравилась публикация. Это важно для отдыха. В основном пары разных возрастов и национальностей. В конце октября было очень мало друзей с детьми. Поэтому, конечно, отель не для тех, кто ищет семейную гостиницу. Как уже писала, мини-диско для детей, амфитеатра нет. Есть красивая игровая площадка, но она почти всегда была пустая. Старшему не захвачено водной горки, которая есть в соседнем cretan village и в knossos royal. Эстетический отель очень приятен. За последние годы 10-15 на Крите появилось множество роскошных 5-звезд с трэндовым дизайном. Но все-таки мне нравится вечная классика и изящество royal mare. Особая атмосфера релакса. И, безусловно, обслуживание. Отель, в который приятно возвращаться! Показать ещё
NorthStar22594213207
Начну с того, что мы были в апробации отеля в 2014 году, и нам он безумно понравился. У него отличное расположение, недалеко от аэропорта, близко Херсониссос. Поэтому, когда встал вопрос в какой отель лететь семьей в 2021 году, мы остановились на альдемаре. Взяли на свою голову ультра все включено, в надежде, что доплачивать не придется, ага наивные. Еще и 21 день взяли. В общем, засели нас троих с ребенком в маленьком номере, где всегда было сыро и никогда не было солнца, а тк в сентябре часто шли дожди-это было критично. На просьбу президента переселить-отказали в грубой форме, за доплату предложили люкс с доплатой в сутки 1000евро. Дальше все по порядку: Бассейн частный грязный, за 21 день его никто так ни разу и не почистил, лежаков всегда не встречал, всем по фигу, кто первый успел, того и тапки. Еда и ультра все включено. Это просто треш и ужас. Завтраки отвратительные, дозы высокие, кофе из пакетов 3 в 1, и как в Италии ультра все включено не включает завтраки в канди, где завтраки хороший и нормальный кофе, за это сверху мы доплатили еще 800 евро. Далее обеды и ужины. На второй день мы отравились всей семьей, обедами и ужинами. В конце концов питались только за территорией отеля. Еда невкусная, все в каком-то масле, пережаренное, соленое. Десерты-хлеб с масляным кремом и сливками. В баре только пластиковые стаканы, на обед тоже пластиковые стаканы. Пляж-это отдельная песня. Сухие водоросли, которые никто не убирает, лежаки все грязные, их катастрофически мало, если пришёл после 10 утра, то все… лежат на песочке, если место найдёшь. Сейчас нет. Можно убиться, входя в море. Во время ливня прорвало сточную трубу и ещё что-то, и вся грязь лилась в море, в конце концов эту лужу просто засыпали песком и возобновили там ставить лежаки. Берег подмыт, идёт твой уклон. Персонал. Всем на тебя по фигу, никто лишний раз ничего не сделает и не улыбнётся в ответ. Единственный луч света в этом темном царстве-это Екатерина, которая хоть как-то нам расслабляет помочь. Все остальные с лицом «на фига вы сюда приехали». Представитель туроператора, в курсе такой ситуации с отелями, говорит, что уровень отеля упал после пандемии, а цены выросли. Но при этом отлично его рекламирует и продает. Поэтому не советую никому. Показать ещё