Customer Support Specialist (зі знанням румунської мови)
Обов'язки:
- Прийом вхідних дзвінків та здійснення вихідних кампаній.
- Обробка e-mail.
- Обробка звернень туристів та агентів Join UP! (дзвінки, e-mail, месенджери).
- Базові консультації туристів щодо їх питань (час вильоту, зв’язок з агентом і тд).
- СМС та e-mail інформування туристів та агентів у випадку змін до польотної програми.
- Робота з системою бронювання (внесення змін, підтвердження бронювання і тд).
- Допомога у вирішенні форс-мажорних питань (овербукінг, посадка на рейс і тд).
Treasurer Join UP!
Обов'язки:
- Відкриття/закриття рахунків в іноземних банках;
- Проведення розрахунків в іноземній валюті в іноземних банках і платіжних установах;
- Контроль за своєчасним виконанням платежів, підготовка документів та звітів про платежі, спілкування з іноземними банками;
- Відстеження валютного контролю;
- Оформлення документів від нерезидентів в 1С;
- Завантаження банківських виписок в 1С;
- Планування витрат на зовнішні ринки.