Inside в лютому: та скажи нарешті “ні!” впевнено і гучно! Або як відмовляти екологічно

Знаєте цей старий, як світ, анекдот? Менеджер із продажів стоїть перед дзеркалом і тренується з різними інтонаціями «Ні. Ні! НІ!». Дзвінок від клієнта – і він тут же: «Так, звісно, ми зробимо вам знижку». Знайомо?

А ось вам ще кілька ситуацій, від яких холодок по спині – друг просить позичити гроші, хоча ще не повернув ті, що взяв “на три дні” півроку тому, знайомий намагається нав’язати непотрібний проєкт, який тільки краде ваш час і сили. Або ж родичі просять приїхати допомогти всупереч вашим планам, але ж як можна відмовити, адже вони образяться?

Якщо ви хоч раз опинялися в ситуації, коли погоджувалися на невигідні умови, аби не образити клієнта або уникнути незручності – тоді наша лекція саме для вас!

Євгенія Лукʼяненко фахівець з навчання Join UP!™

Після цієї лекції ваші «ні» стануть впевненими, а клієнти – ще лояльнішими. Тож реєструйтеся і давайте разом вчитись відмовляти дбаючи про себе!