Відгуки з Tripadvisor
Kirstinka
Менеджеру Регіне від Sunmar превелике «спасибо» за рекомендації даного готелю і «всі туристи дуже довольні, беріть, рекомендую».. Віддихали з 21-28.08.2021г. з того, що заселили нас час, на ресепшине попросили дать нам номер получше (не за спасибі само собою), в итоге жили в одному крилі все русские)) Пока ждали поняла, що інтернету не буде, іноді проходя мимо могли «упасть» повідомлення , но тільки іноді, за пределами ресепшина його немає, зовсім немає. За порадою Гіда купили місцеву сім карту. Придя в ресторан надеялись таки поесть (sunmar не передупередив, що кормити в літаку нас не буде), тк була субота була наплыв местных..мама дорогая, вони просто бегают везде, метут батоны, выхватывают тарелки из под носа, не замечательная женщина или ребенок перед ними, везде адские очереди, нагглыеее, сруться за еду кот. кому то з них не хватило, лазять в тумбочки з приладами виламувані двері, в'їзд на пів що то липке, столи не обновляють, грязища, салфеток нет…Стало просто стремно, прям реально стремно…В воскр. ввечері вони свалюють і виявляється можливо, хоча б не бегать. Територія не коли видимо була красивою і ухоженной, но зараз повсюду бички, пластикові стаканчики, облетевшая листва, вижженний газон, грязные стекла, да власне все і в'їзд грязне! Номер: холодильник 420р. сутки, сейф платный, вода по талонам в номері немає (получить цілий квест), полки для полотенця відвалюються, вся ванна в мурав'ях, про тапки в номері взагалі молчу, їх немає, додаткові кровати ободранные (буквально куски тканини болтаются), белье не змінюють , полотенца частково, га 4-х дали 3шт., мильно- рильние везли з собою тут по 1шт. і не добавляють, можуть вирубити світло і кондиціонер, а без нього дуже душно, в номері є телефон, але кому і куди дзвонити не вказано) Пляж: Відносно не великий, велика берегова лінія, можна прогулятися. Якщо спуститься і пройти подальші пісок, ощутимо світлий, м'який, але як на інших курортах його не просять, у зв'язку з чим, він весь у водорослях. Местные попьют пивко, покидают пробок и бутылок и никто пару дней не убирает. Море красивое и прозорое в первой половине дня, но порою припливают сині медузи, просто величезних розмірів, таких вперше зустрічаю, тому плавати далеко просто страшно. Дуже мелко метрів 30, ідеально для дітей. Отримайте полотенца на пляжі ще один квест, т. к. нікто нічого значно не об'яснює і багато хто купує полотенца, але можна отримати опять такі талони на них і в бившем спа (кроме массажей нічого не залишилося) отримати порой дирявіе полотенца. Аквапарк: з 10-11 ідеально, далі починають валити толпи местных и все, они срастаются с тюбингами и весь день з ними не расстаются, приходится охотиться на них, чтоб хоть разок прокатиться. Опять так грязно и обшарпано все! Ресторан: по факту дешева арабська столівка, при самих песимістичних розкладах думала, що буде салат і фрукти, но фішки. Гнилые апельсины давали пару раз, в основному виноград, зелена диня і рыхлый арбуз. Огурцы не всегда, страшенные помидоры. Мясо если гуляшь, то рубят туда все части, мне досталось с легким..Баранина в перемешку с дроблеными костями, все острое (даже макарони, булочки) накормить дитини величезна проблема. Піцца- булка з трохи помазанної томатної пасти і трохи плавленного сиру. А напої розливають в пластикові стаканчики, те навіть водою не напиваються. Алкоголь редкостная бурда. Внизу есть отдельный ресторан для российских, продукти те же, но більш скудный ассортимент приличной якості и питье даже из стекла Кофе только утром растворимый, чая нет. И снова вода- в баре редкий бармен нальет пол бутылки, остальные сына гоняли от кулеров, взрослые не смеют. Аніматори стараються на голому ентузіазме, ось буквально з пальца вижимають танці без костюмів, спорт і проч. Можна вийти за межі готелю, поруч є ресторанчик, магазини з сувенірами і товарами для дому, чудове морожене На момент вильоту на сім'ю з 4 чел. поїздка на нед. стоила 235тр… Показати ще
Максим
Добрый день всем! Віддихали в серпні 2021г. Пишу цей відгук, просто тому, щоб Ви знали, куда реально єдете. Цей готель не 4 зірки, а на самому місці зв'язку у нього взагалі немає. Вони ніде не вказані. Фото прикладываю. Розве, що на каталогах, які лежать в номерах! Остатки былой роскоши. Цей готель наверное, коли то був чотиризірковий? Но потом что то произошло и звёзды с него сняли. Не вірте тому, що вказано в операторів і на картинках. Готель вже виглядає не так. На фото немає аквапарку і вказаний пляж великий. Зараз є аквапарк і пляж вже не такий великий, як на фото. Не люблю писати плохие отзывы, но везде было грязно. Мусор на газоне. Грязь около столов в ресторане. Якщо хочете поесть чисто, то краще прийти першими. Потому что потом грязно на полу. Виділ як убирали стол. Просто стряхнули крошки на пол і перевернули скатерть на іншу сторону. Вона була вже з п'ятнами. За едой и напитками очереди. Мяса 2 виду, іноді 3 виду. Один вид буває дуже гострий, що є не можливо, другий вид баранина на кісті. Вот так можно и мяса не поесть! Салатов, які ми едім взагалі не було. З просто різаних овочів був лук-не завжди, огурці і помідори. Последние очень сухие. Наверное их не поливали! Ведь це ж Африка! Так что, на Салаты особо не рассчитывайте. Напитки наливали в картонні стаканчики. Це все про мінуси. Плюси готелю - це аквапарк - 8 горок і море. Пляж піщаний. Заход в море долгий. Море тёплое! Так же нам повезло, що нас заселили в бунгало у моря. За це велике спасибі! Правда, коли заселили, то номер був не обраний. Потом прийшло два раза попросити, щоб убрали і застелив свіже постельное белье і дали полотенца. Більє, полотенца, шампунь і т.д. не меняют взагалі. На третій день я попросив і мені на ресепшене дали полотенца. А на четвертий день я попросив поміняти постель і так мною відправили парню, і він застеліл чистий комплект. Дякую! Вобщем, що я хотів від чотирьох зв'язків в Тунісі?! Поли не мыли и под кроватами не подметали. Просто перестилали грязную пастель і викидали мусор. І за це Спасибі! А взагалі я заплатив з перелетом 12 тыс. / день. Мог би і в готелі Солнечном в Подмосковье позагорати і віддохнути прекрасно за ці гроші. Без всяких Сюрпризов! Спитайте, чому я не полетел в Турцію? Просто вона була ще в цей момент закрита! Єщё з нами взяли туристичний збір-85₽/день з людини. Ось тут окрема історія. Вийди з готелю і везде то же мусор. Хоча і готелі навколо походу получше нашого були. Могли б влади Туніса цей збір запустити на уборку туристичної зони! Вобщем тепер перед виїздом буду читати відгуки і шукати на фото підтвердження зірковості готелю! Чего и Вам советую!!! Показати ще
Евгения Тагер
відпочивали в цьому готелі з 23.06.21 по 07.07.21 Нашому погодженню не було предела під час проживання в цьому готелі. При заселенні відразу попросили доплатити за номери "по-лучше" ми віддали 10 доларів, розуміючи, що особливо краще нічого не буде, хто-то заплатив і 30, хто-то і навіть більше, те хто відмовився платити отримали те ж самі номери, що і ми. Готель дуже старий, будівлі обветшали і поступово руйнуються. Адміністрація готелю при введенні в експлуатацію зданий не перевірила їх придатність для життя. Как нам сказали, номер прошел ремонт. Ремонт – це не дуже якісна покраска стен і заміна нічних штор і все. На нашому поверсі було 8 кімнат, при заселенні в 5 не працювала сантехніка: у кого-то унітаз не смує, у кого-то не набирає воду, в одному номері ребенок вийшов з ванної кімнати зі змішувачем в руках, де-то рвані шланги у душа. Визвали майстра він виявився електриком, улибается і говорить, що все «Ок». Звичайно, це не його зона відповідальності, він сам випустив підтримку і 4 чоловіка зробили несправності, деякі туристи відразу попросили переїхати з цього корпусу. Після довгої дороги це явно не те, чого очікуєш в готелі 4 зірки за 200 000руб. Кондиціонер взагалі одна з головних проблем в готелі. Кондиціонери просто відсутні в зонах загального користування: на рецепшені, в ресторані, коридорах і т.д. Однак самое неприємне, що вони не працюють і в номерах. У цьому введенні режим жорсткої економії на все і прохолодне повітря відбувається в загальній системі повітропроводів лише з 18.00 і до 6.00 втра, при особливій необхідності вже в нього немає, а в самі гарячі години адміністрація готелю фактично сильно вигоняє постояльців або на море, де мікроскопічні зонтики. або до басейнів, де по-африканськи жарко і сгораєш навіть в рубашці з довгим рукавом, обґрунтовуючи це політикою готелю, що вони самостійно включають систему кондиціонування номерів лише в ці певні години. В номері куда нас поселили, загальний воздуховод зовсім не працював і за 1,5 суток так і не включився, ми прожили цей час з відкритою дверцею, тому що неможливо в такому маленькому номері на сонячній стороні інакше, теж було і у сусідів. В підсумку нас ніхто не повірив, ми написали скарги в ANEX, як ми сказали, в цей день приїхала комісія і несправностей не знайшла. Може їм не показують відворотні номери з поломанной сантехнікой и температурой как в бане? Огромне спасибі нашому готельному гіду, вона сама особисто прийшла до директора всього комплексу, але він теж не повірив: його удивленню не було предела, адже ці номери пройшли ремонт і як таке може бути, що що-то не працює. Тільки після того, як він особисто переконався, що в наших кімнатах є несправність, жарища просто жутка як у духовці, запропонував замінити кімнати. Отдельного уваги заслуговує «ресторан». Рестораном назвать это помещение вообще никак не получается, жуткая, грязная столовая. Постійною проблемою за весь відпуск була посуда. Неможливо знайти чисту тарелку, не битий стакан, ложки – це взагалі яка-то невиданна розкіш. Самі вибирали посуду за іншими постояльцями, тому що персонал взагалі не розуміє, що входить в його обов'язки. Готель відкрився після довгого простоя 16.06.21, ми заїхали 23.06.21 і гостей було трохи, його не вдалося ще заповнити, але на роздачах збиралися такі дивні чергові, що просто не піддається логіці. Грязной була не тільки посуд для вживання їжі, але і місце її приготування. Жарені яйця з чорним нагаром в нашій пам'яті надовго залишаться. Вся єда або недожарена: з блінчиків і пицци просто текло сире тесто, або пережарена так, що непонятно, що ти ешь: рибу, печень або просто кусок угля. Поваров мало і їх кваліфікація не ясна. Наприклад, вони просто клали рибу на сетку на 10 хвилин і ходили по своїм справам. Кстати смачна еда була тільки в цих випадках, коли хто-то з постояльців сам приготував собі обід, поки повар де-то гуляє. Персонала мало, обладнання дуже старе і поломанное, плити, мангали, решетки, столи, скатерти грязні, вентиляції ніякі, еда відворотна і знаходитися в столовій дуже неприємно. Смешной момент был: кофемашина одна на весь готель! Утром вона стояла в «ресторане», після обіду двоє парней тащили її на бар у басейну, а ввечері її же тащили в бар на рецепшене. Під час нашого перебування в готелі проживало велике число туристів з Росії, трохи з України і ще з ближнього зарубежья, ну а у вихідні напливали місцеві. Вони шумелі, вели себе невибагливо, мусорили на всій території готелю, будь то клуб або басейн їм все рівно. Ситуація з коронавирусом взагалі цікава. Всі іноземні туристи з тестами, привівками і т.д., а місцевих ні на що не тестує і не перевіряє. У столовій їх обслуговують позачергово цілими толпами від цієї черги з усіх інших просто до входу. Хочу відзначити, що ставлення до русскоговорящим туристам какое-то гадкое, будто ми все люди навіть не другого сорту, а на багато більше. Територія готелю велика, квіти навіть поливали, але коли це пройшло, в номерах не було води. Бассейнов багато, але вони грязні, в деяких місцях можна порізати про плитку, со многими детьми так і виникло. Лежаки дуже старі, поломанные по центру, але прикриті не менш старими і вицвілими матрасиками, так що потрібно було все оглядати, перш ніж лечь. Сетка навколо басейну так же була у відворотному стані, головне було не забити про неї і не наступити на острі пластикові куски, торчащіе із зони перелива. Шампунь, мило, слава Богу взяли все з собою, ставлять тільки один раз за 2 неділі. Муравйов в номері вивели самі звичайним гардексом від комаров і мошек. Забризгали всі входи і виходи і вони перестали ползти. Пляж убирали погано, но пытались. Море было чистое и теплое – это чуть ли не единственный плюс от всего отпуска. В итоге можу сказати , що готель старий, неухоженний, грязний, жаркий, єда відворотна. Адміністрація не зацікавлена в зручностях постояльців, їм абсолютно все рівно на будь-яку вашу проблему. Слово сервіс їм взагалі не знакомо. Вони говорять, радійте, що в коронавирусные роки хто-то вас приймає. Не радимо даний готель як місце для відпочинку. Показати ще