Відгуки з Tripadvisor
XatabХарьков, Украина
Доброго времени суток! Свой отзыв для удобного разделения на отделения. Аэропорт Бургас: Время вашего прилета обычно с другими рейсами (в случае возникновения случившегося 3 места почти одновременно) готовы выстоять некомфортную змеевидную очередь, часть из которой будет находиться за пределами здания на месте действия солнца. Пограничники выбирают из своей интуиции, выбирают любого туриста из очереди и переключают экспресс-тест на КОВИД (стойка с лабораториями на месте), не смотря на то, что у Вас будут пройденные тесты на вашу Родину или сертификаты о вакцинации. Наиболее пристрастно кидались на туристов из РФ. В остальном обычная пограничная процедура. Трансфер в отеле и обратно: Настоятельно рекомендуется брать индивидуальный трансфер или такси. Нас встречал дружелюбный гид Антон на большом автобусе. В дороге традиционная информация при встрече в отеле и немного о стране. Далее самое неприятное, хотя я отлично переношу дорогу на любом транспорте и обычно рассматриваю отели других отдыхающих во время их перевозки даже интересно. Но не в этой стране или не в этот период. Дороги очень узкие, все подъезды к отелям заставлены машинами, даже на парадном входе. Огромному автобусу требуется много времени, чтобы задним ходом выезжать из каждого отеля. К большей части отеля даже не подъехали, а высадили и указали место, куда туристам нужно тянуть свой багаж, также гид до ресепшн не сопровождал. Самое интересное, что от отеля к пешеходу передвигаться быстрее, чем на автобусе. Отель Хелена находится в самом конце Солнечного берега, поэтому весь путь занял много времени как для такой дистанции. Отель: Из-за туристического спада в рабочем режиме была только часть комплекса Хелена, а именно Сендс. Корпус отеля Парк, только немногочисленных гостей в номерах, все остальное было закрыто (ни баров, ни участников, ни ресепшн, ни персонала). Я забронировал корпус Сендс с питанием полпансион, по приезду быстро оформились на ресепшн и заселились в номер 1624 (6 этаж возле президентского номера). Вид на боковую часть соседнего отеля (окна в окне), ближайшую часть моря, ближайшую гору, поселок и прилегающую территорию других отелей. Внизу в облике техзоны нашего и соседнего отеля, вытяжки из кухни, но шума и запаха за все дни не было. В целом номер не маленький, хороший санузел, большая кровать и кушетка для ребенка. Вся мебель в светлых тонах, вид простенький без цыганщины. Сейф, естественно, был закрыт в связи с назначением постояльцами и по первому требованию на ресепшн никто не пришел, вопрос решился на следующий день по заявке. Сам отель построен и отделан в разных стилях, есть и встроенные фонтаны со светильниками, и аквариумы и гранит с деревом, и ковры, и склады каких-то золотых корпусов из старых времен найденных во время раскопок. Есть стены, но последние награды датированы 2018 годом, все значимые были получены, когда этот отель вошел в международную сеть RIU. На первом этаже есть пафосные магазины, толи с оригинальными мировыми брендами, но на мой взгляд с хорошими копиями. Рядом бар, кофемашина и бочка с водой. Персонал в отеле разный, есть улыбчивые и приветливые, есть пафосные закрытые, есть молчаливые и нерадостные, но в целом в обстановке приятная и не надоедливая. Контингент в отеле разносторонний как по возрасту так и по национальности. Превалируют граждане ЕС, а также много владеют элитой. Болгары в разговоре о государстве, что этот курорт для богатых болгар. Территория: По меркам Болгарских отелей территория не маленькая, в большей степени зеленая. Есть живописная речушка, протекающая по всей территории, лавандовые кусты, хвоя и другие лиственные деревца. Если не присматриваться к ухоженной территории, но в поисках с турецкими отелями она не доведена до идеала. На территории два человека используются большие, и несколько маленьких для зоны с ВИП Виллами. Детская зона для маленьких отдыхающих выглядит наиболее удручающе. Маленькая по размеру, не очень чистая малюсенький бассейнчик с горкой, какая-то подзабытая персоналом площадка. И территориально расположен не в очень привлекательном месте. Есть несколько больших теннисных кортов. Рестораны: Основной ресторан в корпусе Сендс оставил приятные впечатления. Большая посадочная площадь, каждый стол во время ужина по времени закреплена за своим номером, поэтому ищут свободное место и переживают, чтобы все поместились без грузов (это максимально плюс). Обычно на завтраках отдыхающие рассаживались по тому же принципу. Часть столов есть на улице, но ходить с тарелками через не автоматические двери не очень удобно. Еда очень понравилась, возможно не очень длинная зона, но ассортимент и качество на высоте. Каждый ужин минимум 5 блюд с разнообразной рыбой + креветки, мидии, кальмары в разном виде. На мой взгляд хорошие Болгарские отели превосходят в этом компоненте такие же Турецкие. Вкусные и первые блюда (особенно томатный суп). Напитки от живых соков до воды. На полупансионе напитки во время ужина не включены (за добавлением даже добавки воды.) Детских уголков с детским меню по-моему нет, смеси и всяких молочных продуктов для грудничков тоже не видел. Обслуживание в ресторане скорее не медленное. Есть еще пару выходов, один из которых над речушкой и работает только по понедельникам и средам по записи, а другой возле выхода на пляж - Рыбный ресторан. Последний пользовался ценой не только у постояльцев нашего отеля, цены выше, чем в других ближайших заведениях, но и качество приготовленной еды выше. Порции вкусный, обед на семью в пределах 15 евро. Плотный обед с напитками 30 евро. Это стандартный набор блюд, без лобстеров и устриц. В центральном ресторане можно оплачивать 15 евро за номер и ходить обедать там по приготовлению шведского стола. Пляж: Отель расположен на берегу, поэтому пляж находится в 10 метрах от входа в отель. Сразу упираетесь в пляжный боковой бар, по правую от пляжа с платными лежаками и зонами (5 евро/день) на исходе пляжа с оплаченными для гостей отеля Хелена пляжными облаками. Заход в море пологий, немного насыщенный по насыщенности камней при заходе. Вода отличная, море в пределах 100 метров мелко и хорошо прогревается и просматривается. Для детей пляж и море будут прекрасны. По пляжу ходят немногочисленные торговцы кукурузой и булками. Экскурсии и прогулки: Отель Хелена расположен в конце курорта Солнечный берег и в начале курорта Святой Влас. По вечерам можно прогуливаться как по набережной, так и по поселковым дорогам комплексов с апартаментами в Святом Власе, который расположен над уровнем моря. Гулять даже по поселкам не везде комфортно из-за жилья освещение, тротуаров, дикой растительности. Наши "ухоженные" курорты. Напротив входа в корпус Елена Парк есть супермаркет Алдо. Из предлагаемых экскурсий посетили 1) Несебр с плаванием на яхте 2) Созополь + пргулка по реке Ропотамо и другие места по пути (Бургас, Поморье) и 3) Джип сафари тур Странджа + пешая прогулка по горам. Стоимость на семью за три экскурсии вышла больше 150 евро. В целом красивые живописные исторические места, хорошие экскурсоводы на понятном для Вас языке, качественные обеды в ресторанах. Немного памятных переездов, по времени поездки на весь день. В настоящее время возвращаются винные погреба и вкусные местные вина. Купить не обязательно, но вкус некоторых вин хорош и удержать от покупки сложно. Цена флакона около 10 евро. Вывод: первый раз посетил Болгарию больше 10 лет назад, курорт Золотые пески (аэропорт Варна) отель Мелия Гранд Эрмитаж. Впечатления были сугубо положительные, как от отеля, так и от курорта. Что касается курорта Солнечный берег и отель Хелена, чувство двоякого. Отель бесспорно хорош и присутствует в нем Вас не разочарует. Курорт Солнечный берег (самый большой в Болгарии) не понравился, за исключительную пяточку, где расположен отель Хелена и другие хорошие отели (тут часть вылизанной Европы). В остальных местах это хаотичная парковка автомобилей, отсутствие заботы о пешеходах, грязные остановки общественного транспорта, заброшенные заколоченные доски пляжных баров, слабые аттракционы, масса киосков с товарами сомнительного качества. Так сказать окунулся в прелести курортов нашей Родины. На мой взгляд отель не рассчитан на отдыхающих с детьми от 3 до 8 лет. Нет особой зоны в ресторане, практически полное отсутствие детских развлечений, маленькая игровая площадка. Показати ще
Elena DKhabarovsk
Отдыхали в отеле в августе, понравилось всё. Хорошие комфортные просторные номера, чистое качество белья и халаты (их может не быть в хорошем номере, но при получении по запросу). В номере нет питьевой воды, только в минибаре. У нас был завтрак и ужин, очень достойный, большой выбор блюд (овощи, рыбные, мясные, закуски, сыры, салаты, выпечка) приготовление хорошо, всегда что-то новенькое, в ресторане хорошее обслуживание. Сервис вообще приятно радовал, очень доброжелательный персонал, на все просьбы тут же реагируют. Территория красивая, ухоженная. При использовании шезлонгов и зонтиков в достаточном количестве, на пляже сразу с частной зоной отеля через променад, также хорошо убираются, шезлонги удобные, море теплое, чистое. Рядом с отелем фруктовые лавочки, есть магазины, пекарни, аптеки, доктор. В отеле говорят на английском, русском, болгарском. Очень удобное место. Рекомендую)) Показати ще
MARIA_S-MOSCOWМосква, Россия
В Болгарии были впервые. Отдыхали в субботу 2019 - я, муж, пациент 4 года. Когда брала тур выбирала между Helena Sands и Helena Park. Оба отеля включают в себя комплекс Helena Resort , имеющий большую территорию и располагающийся в самом конце набережной Солнечного берега вдали от шумной ночной жизни. Выбрала Хелена Сэндс. Он ближе к морю. На ресепшене встретили очень приветливо, всё рассказали, ответили на все вопросы. Красиво оформлен холл отеля: скульптуры, фонтаны. Так же в холле магазины с шубами неизвестного производства и с сумками копиями марокканцев. По-моему, смотрятся они в этом отеле нелепо, когда каждый второй, а то и в первых местах в отелях с оригиналами. ))) Еще на ресепшен есть обмен валюты с хорошим курсом. У кого проблемы с английским- все знают и говорят по-русски! Территория небольшая, но очень ухоженная, много зелени. Прямой выход на набережную и пляж. На территории бассейн, бар и рыбный ресторан. Семейный тихий бездушный и гремящий музыку усваивает. Наш вариант! ))) По вечерам в баре приятная живая музыка. У нас был номер Люкс двухкомнатный с очень красивым видом на набережную и море. Номера без роскоши, но всё аккуратно. Мебель местами уже потертая, конечно. В номере две комнаты, два санузла. В одной из них ванная. Средства для душа все есть + в Suite халаты, тапочки. Нет бальзама для волос! И фен слабый. В каждой комнате кондиционер, телевизор, вместительные шкафы с низкими вещами. Сейф. В вашем чайнике и чайном наборе. В чайный набор неплохо было бы добавить зелёный чай, есть только чёрный. Минибар - платно. Большой балкон. Как обычно: стол, стулья, сушилка. Сушилка могла бы быть поприличней в 5*, а она маленькая и не очень чистая. Смена полотенец каждый день. Уборка на отлично. Очень приветливые и вежливые горничные. Через день оставляли им чаевые в размере 10 львов, это ,примерно, 5 евро. Питание завтрак-ужин. На завтрак: яйца во всех видах, 3-4 вида соисок, бекон, каша, сыры, колбасы, паштеты, блинчики, вафли, фрукты, овощи- много и вкусно! Действительно, соки-фреши, а не из пакетов. Три раза за неделю было шампанское на завтрак. Кофе неплохой. Порадовали фруктами - все спелые и сладкие(редкий случай в отелях): клубника, черешня, дыня, арбуз, апельсины, виноград! Овощи: помидоры и огурцы невкусные, хотя сезон! В первый день выбираешь время ужина с 18-19.30 или с 20-21.30 и за номером закрепляется стол. Очень удобно: нет очередей, никто не ходит за стол между людьми в поисках свободы. За едой тоже никакой толкатни и очередей. Все горячие блюда готовятся на открытой кухне, за что повара заготавливают дома! На ужин все бары платные, как обычно! Всегда всё свежее, всё вкусное! Соль, специи по минимуму, соусы стоят отдельно! При нас были тематические вечерние болгарский и испанский. В эти дни при входе в ресторан угощают сангрией. Но, конечно, с сангрией настоящей испанской проблемы не надо. Но вино местное неплохое! И очень достойная паэлья с морепродуктами. Блюда собраны, при этом нет большого количества необычайно смешанных из оставшихся с завтраком продуктов, как в Турции. Мы избалованные! ))) Но здесь очень понравилась кухня и качество продуктов. Плюс, это первый отель , где у меня не было проблем с заболеваемостью! Ребенок всё ел с удовольствием и без последствий для пищеварения! Только уж Очень! Очень сладкая гречневая каша на завтрак! Вообщем, с уверенностью питаю в этом отеле твердую пятерку! И девочкам официанткам тоже пятерка за приятное и ненавязчивое обслуживание! По собственному желанию в знак благодарности - никто здесь ничего не выклянчил! Просто они молодцы! Обедали два раза на набережной в разных местах - не понравилось . В основном здесь стейк хаусы, пиццерии и фаст фуд. Один раз выезжали в ресторан «Живая Рыба» - забегаловка. Оставшиеся дни обедали в рыбном ресторане в отеле. О нем подробней... Отличный ресторан! Действительно, ресторан, а не пляжный бар! Ничего необычного, но по качеству, подаче и вкусу блюд всё на уровне! Муж любитель устриц- свежайшие ! Ребёнок заказывал рыбный суп три дня подряд! - это о многом говорит! )))))))))))))))) Я пробывала разные блюда- всё вкусно! Стол нужно бронировать накануне- ресторан исключения исключительных и доступных не только для проживаниях в отелях. В субботу и воскресенье в обеденное время полная посадка. Официанты не направляются. В выходные ждали по 30 минут только для того, чтобы сделать заказ. Повара и официанты другие, чем в отелях на завтрак и ужин. Отдельно об официантах в рыбном ресторане!... Передом читала здесь отзыв о том, как официант оскорблял компанию туристов из России. Верю! Думаю, - они могут ! Внешне они как бы вежливы, но общение с ними тоже удовольствия не доставило!!! Разница в общении с нами и европейцами очевидна. Однажды один из официантов просто убежал от нашего стола, не дослушав меня и не приняв до конца заказ, и стал рассаживать группу европейцев. Беседовал с ними минут 5, отвечал на вопросы, по заказу вина. А потом как ни в чем не бывало вернулся к нам , без извинений! Мы держались от каких- либо замечаний или жалоб. Потому что такое поведение вызывает у нас скорее удивление, чем недовольство! Мы к таким не привыкли! А на следующий день после обеда другой официант вернулся нам бронировать стол. Не заглядывая в журнал записей сразу сказал, что мест нет! После ужина у другого официанта для нас Места были! И он забронировал для нас стол ! Вот такое отношение к детям у официантов в рыбном ресторане! Что это? политика ресторана ? Простая невоспитанность? Не опрос? или кому официанты здесь решают сами - бронировать стол, а кому отказать? Таким людям нет никакого желания оставлять чаевые. Просто- НЕТ!!! Для нас такое неприемлемое отношение! А для рыбного ресторана и для отеля в целом- это большая ложка дёгтя в их репутации!!! Вообщем, не красиво всё это и странно для нас! Читала отзыв о громкой музыке доносящейся с бара Helena на пляже! - Да! Там по вечерам караоке, но негромко , не каждый день и музыка заканчивалась до 23! И днём нет громкой музыки. Может принять меры?!?? О пляже и море... Пляж Солнечный берег крайний на Солнечном берегу и малолюдный по сравнению с пляжами-муравейниками ближе к центру. В отеле на пляже есть зона отдыха с лежаками. Их немного, но приходя к 9 утрам мы всегда ходили напрогулку. Пляжные полотенца в отеле при звезде уже в номере. Меняются уходят с 14-15 часов без карт. Это было для нас не самое удобное время, т.к. днём ребенка спит и мужу, который обычно используется для индивидуальной замены белья. Могли бы увеличить временной промежуток, хотя бы с 13-15 часов. В бассейнах мы обычно не купаемся. Но один раз я плавала днём. Вода прохладная, но не холоднее моря! Обычный бассейн, что по вечерам его чистят. Лежаков много, всегда есть свободно. Остальная часть Солнечный берег платная 9 Лев лежак , 9 Лев зонт. Но и платные шезлонги в ближайшие 12 часов дня были почти все заняты. К сожалению, эти отельные лежаки занимают иногда чужаки, со стороны отеля контроль за нет. Сборщики денег определяют их по полотенцам и так же берут с ними деньги, но не прогоняют. Пляж - песок. Песок по вечерам выравнивают, но пляжи не самые чистые: и бычки, и мусор мелкий равномерный, и даже битое стекло! Заход в море плавный и дно песок. У буйков глубоко, а за ними опять мелко. Кстати, спасатель на пляже очень бдительный дедушка -свистит, если кто заплыл за буйки. Нам повезло, за неделю отдыха 5 дней было тихое море и кристально чистая прозрачная вода. При этом очень бодрящая прохладная вода. Последние два дня волны , из-за них на мелководье вода была мутная - смесь мелких водорослей с песком, но вода стала теплой. На пляже есть кабинка для переодевания, душ. Туалет платно-1 Лев. Кстати, везде туалеты платные. Даже в центре Солнечного берега в таких сетях, как KFC и Макдоналдс туалеты на ключе. Т.е. надо что-то купить, чтобы тебе дали ключ от туалета. Нигде не видел такого! В конце концов остановка паровозов . Ходят обычно 15-20 минут. Можно доехать до центра . Стоимость с человека 8 Лев. Подняв руку можно выйти в любом месте. Ближайший супермаркет на побережью 5-7 минут ходьбы. Крупный супермаркет ALDO, где есть всё, в 15 минутах ходьбы, если есть не на побережье, а в городе из отеля налево. На побережье много торговых лавочек с пляжными проявлениями, одеждой, едой и сувенирами. Много кафе. Вечером ходить гулять по набережной. Нам было не скучно. Ребёнок каждый вечер отрывался ))) скакал на надувных батутах и ел мороженое. Wi-Fi в отеле бесплатно. Отлично работает на всей территории и даже иногда добивает до углерода. В целом, отдых в Болгарии понравился и обошёлся достаточно бюджетно в ряде европейских курортов. Приедем ещё. Не удалось захватить, чтобы посмотреть весь Солнечный берёг и съездить в Старый Несебр. Экскурсий не брали. Отель Helena Sands, если вычесть неприятных официантов в рыбном ресторане, может оказаться опасной пятёрку! Однозначно, порекомендую его друзьям и сам ещё хочу приехать в Helena Sands в следующем году! Когда в отель хочется вернуться! Показати ще