• [email protected]
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - дзвінки безкоштовні по всій Україні

Агентам

Контакти компанії

Відповідно до положень Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» режим роботи офісу змінено на дистанційний. Просимо звертатися за тел. 044 303 99 99 для попереднього узгодження відвідування приміщення офісу.


Адреса ЦО:
02121, Україна, м. Київ
Харківське Шосе, 201 / 203-2а
бізнес-центр, станція метро «Бориспільська»

Юридична адреса:
02121, Україна, м. Київ
Харківське Шосе, 201 / 203-2а
бізнес-центр, станція метро «Бориспільська»

Режим роботи

Адміністрація:
Пн-Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-17:00

Відділ продажу:
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб: 10:00-17:00

Секретаріат

Телефон: (044) 303-99-99
(044) 330-00-83
в/н: 500

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

Факс: (044) 303-94-44
[email protected]

Номер цілодобової підтримки

+38 (044) 303-99-99

Шановні колеги, звертаємо вашу увагу!

Ми доступні в робочі часи компанії::
Пн-Пт 09:00 — 20:00
Сб. 10:00 — 17:00
* при дзвінках оберіть потрібний відділ, слідуючи за рекомендаціями IVR запису

Ми доступні в не робочі часи компанії::
Пн-Пт 20:00 — 09:00
Сб. 17:00 — 24:00
Нд. цілодобово
* при дзвінках слідуйте за рекомендаціями IVR запису, для з’єднання з лінією підтримки натисніть “1”

* Важливо! При бронюванні заявки в не робочий час компанії , в рамках початку туру найближчої доби, просимо повідомити чергового гарячої лінії  телефонним дзвінком

Прохання прийняти до уваги та використовувати в роботі.

Відділ бронювання

– З питань бронювання заявок, а також будь-яких змін в існуючих заявках, прохання звертатися в особистому кабінеті, в розділі «повідомлення».

– З питань індивідуальних запитів і прорахунків, прохання звертатися в модуль індивідуальних запитів в особистому кабінеті.

Візовий відділ

Відділ прийому документів та видачі паспортів з візами
в/н 518, 356, 357
[email protected], [email protected]

ОАЕ
в/н 518, 356
[email protected]

Інші візові напрямки
в/н 518, 356, 357
[email protected], [email protected]

Департамент по роботі з агентствами

Договірний відділ

Укладання договорів, запит на отримання пароля і логіна для бронювання заявок в режимі on-line:
в/н 321
[email protected]

Відділ франчайзингу

Керівник відділу
Дайнеко Марина
[email protected]
в/н 808

Supermanager м. Одесса
Стелла Верещак
[email protected]
в/н 726

Supermanager м. Киев
Пономарьов Ігор
[email protected]
в/н 801

Supermanager Україна
Олександр Клішин
[email protected]
в/н 806

Supermanager м. Харьков
Бухта Аліна
[email protected]
в/н 712

Supermanager м. Львів
Хомин Богдан
[email protected]
в/н 757

Supermanager м. Дніпро
Денисенко Катерина
[email protected]
в/н 735

Supermanager ЦО
Міла Загородська
[email protected]
в/н 805

Відділ маркетингу

З питань співпраці в сфері реклами і маркетингу:
[email protected]

Контакти для ЗМІ

Прес-служба Join UP! завжди готова надати оперативні коментарі з актуальних галузевих подій, відповісти на будь-які питання про Join UP!, організувати інтерв’ю з представниками компанії.

PR-служба
[email protected]

Авіакаси

Відділ регулярних авіаперевезень:
в/н 402, 404, 406, 305
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]oinup.ua – з питань квитків online

Пошук і бронювання квитків на регулярні авіарейси здійснюється через
модуль на сайті


Відділ блокових і чартерних програм:

Пошук і бронювання чартерних авіаквитків здійснюється в
особистому кабінеті

Бухгалтерія

Україна

З питань оплати:
в/н 527

З питань виставлення рахунків на оплату (зміна рахунків) і взаємозаліків:
в/н 528

З питань актів виконаних робіт:
[email protected]


Республіка Білорусь

Республіка Білорусь, 246017
м. Гомель, вул. Карповича, буд. 5, прим. 29
Загальний відділ: +375 (232) 31-59-79
Бухгалтерія: +375 (232) 33-79-80
Юрисконсульт: +375 (232) 31-73-37

З питань оплати, повернень і взаємозаліків:
[email protected]

За звітами субкомісіонера:
[email protected]

Контроль оплат

З питань гарантійних листів і термінів оплати, ви можете звернутися повідомленням до заявки, в темі:

– Умови / терміни оплати
– Гарантійний лист

або, в/н 326, 328

Відділ страхування

в/н: 640, 641, 642
[email protected]

Служба по роботі з персоналом

Кар’єра в групі компаній:
в/н 532
[email protected]

Відділ по роботі з рекламаціями

З питань якості роботи компанії, відділів і співробітників:

Прохання звертатися в особистому кабінеті.

в/н 322, 661
залишити заявку

IT відділ

Запитання по роботі сайту, системи онлайн-бронювання, телефонії, email, etc.:
[email protected]

MICE відділ

Керівник MICE-відділу
З питань організації бізнес поїздок і групових заявок
Бассак Катерина
в/н 841 (робочий)
(093) 605-26-27 (мобільний)
[email protected]


Керівництво компанії

Генеральний директор
Сероухов Дмитро Геннадійович
З питань якості роботи компанії, відділів і співробітників
[email protected]

Австрія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 545
[email protected]

Азербайджан

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 568
[email protected]

Албанія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 571
[email protected]

Вірменія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 587
[email protected]

Болгарія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 508
[email protected]

Бразилія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 584
[email protected]

Угорщина

Відділ продажів і консультація по турам:
в/н 580
[email protected]

Великобританія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 512
[email protected]

В'єтнам

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 586
[email protected]

Греція

Відділ продажів і консультація по турам:
в/н 514
[email protected]

Грузія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 541
[email protected]

Домініканська республіка, Аруба, Кюрасао, Ямайка

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 513
[email protected]

Єгипет

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 540
[email protected]

Ізраїль

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 504
[email protected]

Індія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 503
[email protected]

Індонезія, Сінгапур

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 566
[email protected]

Йорданія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 589
[email protected]

Іспанія, Андорра

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 512
[email protected]

Італія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 560
[email protected]

Катар

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 569
[email protected]

Кіпр

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 506
[email protected]

Китай

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 567
[email protected]

Куба

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 585
[email protected]

Маврикій

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 582
[email protected]

Мальдіви

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 515
[email protected]

Мальта

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 590
[email protected]

Мексика

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 583
[email protected]

ОАЕ

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 501
[email protected]

VIP відділ
[email protected]

Польща

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 579
[email protected]

Португалія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 577
[email protected]

Сейшели

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 581
[email protected]

Сербія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 591
[email protected]

Словаччина

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 545
[email protected]

США

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 241
[email protected]

Таїланд

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 505
[email protected]

Танзанія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 588
[email protected]

Туніс

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 516
[email protected]

Туреччина

Відділ продажів і консультація по турам:
в/н 542
[email protected]

Україна

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 546
[email protected]

Фінляндія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 544
[email protected]

Франція

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 511
[email protected]

Хорватія

Відділ продажів і консультація по турам:
в/н 510
[email protected]

Чорногорія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 509
[email protected]

Чехія

Відділ продажів і консультація по турам:
в/н 507
[email protected]

Шрі Ланка

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 502
[email protected]

Японія

Відділ продажу і консультація по турам:
в/н 366
[email protected]

Київ

З питань розміщення реклами та співпраці:
в/н 531
[email protected]

Національний керівник відділу розвитку продаж та партнерських відносин
Олена Руденкова
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами Центрального Регіону
Світлана Куцеконь
в/н 378
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами Центрального Регіону
Яна Трофименко
в/н: 376
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами Центрального Регіону
Марія Дмитрієва
в/н 375
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами Центрального Регіону
Євген Алексєєв
в/н 377
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами Центрального Регіону
Євген Наумов
в/н 379
[email protected]

Одеса

Адреса

65026, Україна
м Одеса, пр-т Шевченка 4-д
(БЦ “Шевченківський”) оф. 84

Телефон: (048) 737-79-77
[email protected]

Режим роботи

Пн – Пт 10:00 – 19:00
Сб 10:00 – 17:00

Керівник представництва
Ірина Прохорова
в/н: 725
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Стелла Верещак
в/н: 724
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Дар’я Гатицька
в/н: 700
[email protected]

Львів

Адреса

79008, Україна
м. Львів, вул. Туган-Барановського, 26

Телефон:
(032)246-20-54
(032)246-20-62

[email protected]


Приєднуйтесь до спільноти в Viber та Telegram:


Режим работи

Пн – Пт 10:00 – 19:00
Сб 10:00 – 16:00

Керівник представництва
Тимків Віталій
Skype: vitaliy_tymkiv
в/н: 750
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Понамарчук Анна
Skype: lviv2joinup
в/н: 751
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Хомин Богдан
в/н: 757
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Павлишин Уляна
Skype: Ulyana Pavlyshyn
в/н: 752
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Струтинська Світлана
Skype: Світлана Струтинська
в/н: 753
[email protected]

Логіст Регіонального представництва в Західному регіоні
Ніколаєва Надія
в/н: 755
[email protected]

Дніпро

Адреса

49000, Україна
м. Дніпро, вул. Святослава Хороброго, 12, оф. 405

Телефон:
+ 38 (056) 787-18-52
+ 38 (056) 376-79-77 (тимчасово недоступний)

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

[email protected]


Приєднуйтесь до спільноти в Viber та Telegram: Join UP! Dnepr


Режим роботи

Пн-Пт 10:00-19:00
Сб 10:00-16:00

Керівник представництва
Ірина Мосулезная
Skype: irynadnepr
в/н: 731
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Артур Сімутін
Skype: live:a.simutin
в/н: 737
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Луценко Ольга
Skype: dnepr.3.joinup
в/н: 733
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Кабірова Анна
Skype: dnepr.2joinup
в/н: 730
[email protected]

Харків

Адреса

61057, Україна
м. Харків, вул. Космічна, 16

Телефон: (057) 760-49-77

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

[email protected]

Режим работи

Пн – Пт 10:00 – 19:00
Сб 10:00 – 16:00

Керівник представництва
Назаренко Вікторія
Skype: kharkov2.joinup
в/н 711
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Бухта Аліна
Skype: abukhta.joinup
в/н 712
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Вербенко Юлія
Skype: verbenko_iuliia
в/н 713
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Зозуля Олена
Skype: zozuliaju
в/н 710
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Лантушенко Тетяна
Skype: [email protected]
в/н 718
[email protected]

Гомель

Адреса

Республіка Білорусь, 246017
м. Гомель, вул. Карповича, буд. 5, прим. 29
Загальний відділ: +375 (232) 31-59-79
Бухгалтерія: +375 (232) 33-79-80
Юрисконсульт: +375 (232) 31-73-37

Керівник Білоруського представництва
Анастасія Довиденко
+375 (232) 31-59-79
в/н 747

Керівник Гомельського представництва
Ганна Руда
+375 (232) 31-59-79
в/н 765

Спеціаліст з договірної роботи
Аліна Булдачева
+375 (232) 31-73-37
в/н 742
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами Гомельського представництва
Алеся Власенко
+375 (232) 31-59-79
в/н 767

Бухгалтер з оплат і звітам субкомісіонера
Марина Будішевська
+375 (232) 33-79-80
в/н 743

Головний бухгалтер
Марія Железнякова
+375 (232) 33-79-80
в/н 741

Юрисконсульт
Тетяна Мічалева
+375 (232) 31-73-37
в/н 748

Фахівець з логістики
Роман Руденков
+375 (232) 31-73-37
в/н 766

Маркетолог
Ірина Міроничева
+375 (232) 31-73-37
в/н 749

Мінськ

Адреса:

220030, Білорусь
м. Мінськ, вул. Немига, 5, оф. 307
тел. +375-17-336-37-37

Керівник Мінського представництва
Ольга Єременко
в/н 770

Менеджер по роботі з агентствами Мінського представництва
Тетяна Говоркова
в/н 773

Візовий відділ
Катерина Трусевич
в/н 771

Кишинів

Адреса

2012, Молдова
м. Кишинів, вул. В. Александрі, 66, оф. 12
Тел. +373-22-90-20-30

Керівник Молдавського представництва
Тетяна Мартиненко
+373-22-90-20-30
в/н 760
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами Молдавського представництва
Жанна Нікітіна
+373-22-90-20-30
в/н 764
[email protected]

Головний бухгалтер Молдавського представництва
Надія Гаврилюк
+373-22-90-20-30
в/н 762
[email protected]

Алма-Ата

Керівник представництва Республіки Казахстан
Анар Якупова
+7 727 3 500 300
в/н …

Дніпро

Адреса

49000, Україна
м. Дніпро, вул. Святослава Хороброго, 12, оф. 405

Телефон:
+ 38 (056) 787-18-52
+ 38 (056) 376-79-77 (тимчасово недоступний)

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

[email protected]


Приєднуйтесь до спільноти в Viber та Telegram: Join UP! Dnepr


Режим роботи

Пн-Пт 10:00-19:00
Сб 10:00-16:00

Керівник представництва
Ірина Мосулезная
Skype: irynadnepr
в/н: 731
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Артур Сімутін
Skype: live:a.simutin
в/н: 737
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Луценко Ольга
Skype: dnepr.3.joinup
в/н: 733
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Кабірова Анна
Skype: dnepr.2joinup
в/н: 730
[email protected]

Одеса

Адреса

65026, Україна
м Одеса, пр-т Шевченка 4-д
(БЦ “Шевченківський”) оф. 84

Телефон: (048) 737-79-77
[email protected]


Присоединяйтесь к сообществу в Viber и Telegram: Join UP! Odessa


Режим роботи

Пн – Пт 10:00 – 19:00
Сб 10:00 – 17:00

Менеджер по роботі з агентствами
Стелла Верещак
в / н: 724
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Ірина Прохорова
в / н: 725
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Дар’я Гатицька
в / н: 700
[email protected]

Львів

Адреса

79008, Україна
м. Львів, вул. Туган-Барановського, 26

Телефон:
(032)246-20-54
(032)246-20-62

[email protected]


Приєднуйтесь до спільноти в Viber та Telegram:


Режим работи

Пн – Пт 10:00 – 19:00
Сб 10:00 – 16:00

Керівник представництва
Тимків Віталій
Skype: vitaliy_tymkiv
в/н: 750
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Понамарчук Анна
Skype: lviv2joinup
в/н: 751
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Хомин Богдан
в/н: 757
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Павлишин Уляна
Skype: Ulyana Pavlyshyn
в/н: 752
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Струтинська Світлана
Skype: Світлана Струтинська
в/н: 753
[email protected]

Логіст Регіонального представництва в Західному регіоні
Миколаєва Надія
в/н: 755
[email protected]

Харків

Адреса

61057, Україна
м. Харків, вул. Космічна, 16

Телефон: (057) 760-49-77

Kyivstar: (067) 724 80 80
Life: (063) 472 80 80
MTS: (099) 281 80 80

[email protected]

Режим работи

Пн – Пт 10:00 – 19:00
Сб 10:00 – 16:00

Керівник представництва
Назаренко Вікторія
Skype: kharkov2.joinup
в/н 711
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Вербенко Юлія
Skype: verbenko_iuliia
в/н 713
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Зозуля Олена
Skype: zozuliaju
в/н 710
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами
Лантушенко Тетяна
Skype: [email protected]
в/н 718
[email protected]

Гомель

Адреса

Республіка Білорусь, 246017
м. Гомель, вул. Карповича, буд. 5, прим. 29
Загальний відділ: +375 (232) 31-59-79
Бухгалтерія: +375 (232) 33-79-80
Юрисконсульт: +375 (232) 31-73-37

Керівник Білоруського представництва
Анастасія Довиденко
+375 (232) 31-59-79
в/н 747

Менеджер по роботі з агентствами Гомельського представництва
Ганна Руда
+375 (232) 31-59-79
в/н 765

Менеджер по роботі з агентствами Гомельського представництва
Алеся Власенко
+375 (232) 31-59-79
в/н 767

Бухгалтер з оплат і звітам субкомісіонера
Марина Будішевська
+375 (232) 33-79-80
в/н 743

Головний бухгалтер
Марія Железнякова
+375 (232) 33-79-80
в/н 741

Юрисконсульт
Тетяна Мічалева-Боброва
+375 (232) 31-73-37
в/н 748

Фахівець з договірної роботи
Аліна Булдачева
+375 (232) 31-73-37
в/н 742

Фахівець з логістики
Роман Руденков
+375 (232) 31-73-37
в/н 766

Маркетолог
Ірина Міроничева
+375 (232) 31-73-37
в/н 749

Мінськ

Адреса:

220030, Білорусь
м. Мінськ, вул. Немига, 5, оф. 307
тел. +375-17-336-37-37

Керівник Мінського представництва
Ольга Єременко
в/н 770

Менеджер по роботі з агентствами Мінського представництва
Тетяна Говоркова
в/н 773

Візовий відділ
Катерина Трусевич
в/н 771

Кишинів

Адреса

2012, Молдова
м. Кишинів, вул. В. Александрі, 66, оф. 12
Тел. +373-22-90-20-30

Керівник Молдавського представництва
Тетяна Мартиненко
+373-22-90-20-30
в/н 760
[email protected]

Менеджер по роботі з агентствами Молдавського представництва
Жанна Нікітіна
+373-22-90-20-30
в/н 764
[email protected]

Головний бухгалтер Молдавського представництва
Надія Гаврилюк
+373-22-90-20-30
в/н 762
[email protected]