Отзывы с Tripadvisor
alekto86
Посетили отель в начале октября 2017 года, все забывала написать отзыв о нашем отдыхе. Начну с того, что мы как раз попали в неразбериху с вим авиа и прилетели на сутки позже надеясь, что номера нас уже ждут. Но не тут то было!) Нас была компания 5 человек, 2 дабла + 1 сингл номер. На рецепции по английски нам сказали, что номеров нет и не будет, а поселят нас в краун Серенити. Мы отказались, сказав что бронировали за месяц и никуда не поедем. После этого к нам подошел мальчик из анимации и уже по русски стал нас уговаривать, говоря что от того, что мы упорствуем ничего не изменится, только отдых себе портить и т.п. Номеров якобы нет, хотя при нас кому то номер поменяли на рецепции, что то не понравилось. На что мы в итоге сказали связывайтесь с нашими гидами и решайте вопрос с ними, мы будем ждать. В результате получасовых препирательств номера все же нашлись, но отдых был уже омрачен. Номера: все чистенько и беленько) Отель новый, все современное, но много уже чего сломано, у нас в номере например одна лампа индивидуальная у кровати и смеситель в душе. Ну это ладно, для нас не критично, в номере бываем редко. Минибар пополнялся: пепси, вода,чай, кофе, сухие сливки. Чайник есть в номере. Обслуживание: Отель ориентирован на немцев, так что готовьтесь, что и обслужат их раньше и в другой посуде) Мелочь, конечно, но неприятно. Анимация: Был уже конец сезона, поэтому было тихо. Амфитеатр не работал. Была музыка в лоби и все(. что тоже считаю минусом. Дискотека: Отдельное помещение, красивое, можно сходить потанцевать и сфоткаться. Работала до 2х или 3х не помню, напитки там платные. Пляж: Идти не далеко, минут 7-10 неторопясь мимо баров и магазинов, либо на автобусике с веселым водителем, пляж чистый и аккуратный. На пляже есть свой бар, где можно перекусить на обед фасфудом при желании. Лежаки и зонтики, все новое, всего хватало. Заход в море хороший Ресторан: Еда вполне хорошая и разнообразная, на любой вкус, голодать никто не будет. Официанты убирают не торопливые, можно долго ждать напитки, мы иногда и сами брали, так даже быстрее) Напитки: Безалкогольные- юпи только, алкоголь крепкий мужчины наши брали пробовать виски и джин местный-дрянь жуткая) Вино и пиво нормальное Если делать общий вывод отель рекомендовать с чистой совестью не могу, да и сама вряд ли второй раз приеду, но думаю что никто от этого не расстроится, так как повторюсь ориентированно все на немцев, мы не чувствовали себя желанными гостями. Показать ещё
MaxNatali
Были на отдыхе в этом отеле в августе месяце 2017. В целом, не плохо отдохнули. Были конечно же и некоторые недочёты, такие как: слегка изношенная мебель, особенно в ванной комнате, общественные туалеты иногда не были вовремя убраны, анимация скучновата, хотя нам она была и не так важна, а в целом можно отнести эти недостатки к загруженности отеля в тот момент. Ну и конечно же плюсы этого отеля: несомненно кухня, мясо было всевозможное и каждый день, овощи фрукты, сладости, хватало всем, не смотря на такую загруженность отеля, ещё хочется отметить уборку в номере, убирались на совесть и каждый день, в том числе замена полотенец, постельное бельё нам заменили дважды за 8 дней нашего прерывания, холодильник пополнияли напитками так же ежедневно, но только без алкогольные, хотя нам этого и не нужно было. Бассейны чистят регулярно, брали пробы каждый день, видели это лично, так как балкон наш был как раз над бассейном, уборка пляжа на 4-х, но это и не особо напрягало, лежаков много, хватало всем, вход в море отличный, песочек. В целом всё понравилось в этом отеле, рекомендую. Показать ещё
artashell
В первый день нас заселили позже на пол часа (14:30). Пришлось подходить на ресепшн несколько раз, постоянно забывают про русских и отвлекаются на немцев. К немцам отличное отношение - приветливый и вежливый, к русским наоборот. Дали не тот ключ от номера, пришлось идти менять, при этом снова отстоять очередь за немцами. Полное отсутствие какой-либо информации: программ, расписаний, инструкций. Обо всем приходится узнавать самостоятельно. Персонал отлично говорит на родном и немецком языках, русский язык не знает вообще, да и английский тоже. В номере не работал кондиционер, вызывал техник. Балкон не закрывается. В туалете воняет, освежитель нет. Козырные лежаки заняты круглосуточно. Детская комната не всегда была открыта. Когда попал в детской комнате увидели картина: убогий, грязный, маленький и темный. Минимум игрушек, все что может заинтересовать ребёнка - платное. Аниматор общается с немцами и на нас даже не взглянула, позже выяснили что из трех девушек-аниматоров, русский язык знает только одна, чуть-чуть. Повсюду немцы - курят, мусорят, громко общаются никого не стесняясь, ночью не дают спать: шумят, дети бесятся, дверьми хлопают, громко смотрят ТВ. Еще ночью под окнами периодически поют песни пьяные люди. В одну из ночей громко орали кошки, а слышимость отличная т.к. балкон не закрывается. На горках, немецкие дети в наглую лезут без очереди - невоспитанные. Заметил, что в других отелях на горках стоят сотрудники и контролируют съезд, здесь такое не практикуют. Анимация не каждый день. Детская анимация детям очень нравится. В один вечер обещали супершоу "Турецкая ночь", а по факту - приехали ребятки из местного кружка самодеятельности и начали танцевать как попало ... Не синхронно, забывая движения, хореография оставляет желать лучшего. Кухня хорошая, но однообразная. Официанты - не дает доесть, постоянно пытается забрать посуду, не дожидаясь окончания трапезы. Свет в ресторане выключают по расписанию, даже несмотря на то, что в ресторане ещё полно народу. Бармен на пляже улыбается и общается только с немцами. К русским равнодушен. На пляже женщина очень вкусно печет лепешки с сыром - очередь к ней огромной, приходится стоять более 10-15 мин. Мы стеснялись брать больше одной лепешки, чтобы не задерживать людей, немцы берут по три без угрызения совести. 1 раз в 3 дня уборщица должна менять белье, у нас она даже уборку не каждый день делала. Чтобы нам наконец сменили белье на 7-ой день написал уборщице записку на турецком (спасибо Яндекс-переводчик). После чего белье было заменено, а уборщица не уходила, пока денег не дали. Это был единственный раз, когда нам сменили белье. Недалеко от пляжа есть мосты, с которых можно посмотреть на больших черепах - интересно. Очень хорошее впечатление каждый раз оставляет водитель автобуса "отель-пляж-отель" крайне приятный дядька, всегда здоровается, останавливается, машет рукой, поёт. Я бы сказал - единственный положительный персонаж среди персонала. Пенная вечеринка: обязательно надевайте обувь! Дочь ходила босиком, в итоге обе ноги в порезах. Ресторан итальянской кухни, поход в который включён единоразово для каждого туриста: Во-первых, столики на улице, находятся прямо в единственном проходе между двумя корпусами отеля, соответственно - это проходной двор! Во-вторых, на улице +33 градуса, штиль! Сидели все в поту! В-третий, темнеет в Турции рано, а электричество турки старательно экономит, поэтому к горячему мы сидели уже в темноте, пара тусклых лампочек ситуации вообще не спасали! Показать ещё