Отзывы с Tripadvisor
vadimi400
Отель порадовал профессиональным персоналом, качественным СПА-комплексом и плотными завтраками. Отель находится в отдалении от центра города, поэтому размещение в городе немного неудобно. Мы не заказывали ужины, и пожалели об этом. Кроме этого в самом отеле есть все, что нужно, включая бар, лобби с живой музыкой и прочим. Утром и днем от отеля до лыжного подъемника примерно 15 минут ходят шаттлы - очень удобно, что не нужно ходить с лыжами на себя! Первый шаттл в 8 утра, что дает возможность быть из первых на подъемнике. В целом, шикарный отель с выделенным сервисом, не к чему придраться. Если не предполагается слишком много места в городе, то в самом отеле есть все, что нужно. Показать ещё
AnnaM7364
Имели неосторожность купить ваучеры на скидку в этом отеле (скидка была не очень большой - около 30 левов, учитывая их стоимость за ночь). За эту скидку нам испортили отдых довольно сильно: мы получили, очевидно, нежелательные завалящие номера, которые у них были: прибрежная комната, 12 метров, преимущественно из которых занимали кухню (зачем она там??). Ощущение было такое, что спишь в малобюджетной квартире-студии на кухне, а не в номере 5-ти звездочного отеля. только еще душевых кабин в этой же комнате не встречается.)) Встречается в описании номера у записи кухня отсутствовало. примерно сразу после заселения, что входная дверь сломалась и не закрывается)) вызвали слесаря, чтобы починил. но это все еще ладно, самое интересное дальше: на нашей законной, кажется, просьбу переселить нас в номер чуть больше и хотя бы без кухни (в описании номера насчитывается, что есть такие номера больших размеров) - отказали. хотя номера у них были. ни просьбы, ни реакции написать отрицательный отзыв не помогли. ресепшионист звонил 5 раз и получил отказ (ну или сделал вид, что звонил) я прямо удивлен таким сервисом в отеле, который позиционирует себя на 5 звезд. такого не было еще. здесь одно описание - болгары не очень востребованы, что такое хороший сервис.( Показать ещё
Юлия Ш
Отдыхаем с семьей и друзьями в Regnum, отличное расположение, до подъёмника рукой подать, в сауне, бассейне, джакузи, что весьма кстати после дня в горах. Изюминка отеля, конечно, термы!) Отдельное спасибо отзывчивому и приветливому персоналу. Рады будем снова остановиться здесь, можно рекомендовать друзьям. Спасибо за отдых! Показать ещё