Отзывы с Tripadvisor
ROMAN1407Москва, Россия
Первый раз в этом отеле я был в 2011 году . По итогам поездки я остался доволен. Уже тогда я понял, что главный плюс отеля - доступность ко всем важным местам в Стамбуле. Меня подкупило и то , отель который не сетевой , нет толп "орущих" туристов с детьми. Солидная и приятная публикация . Приятная дама управляющая, которая занимается всеми особенностями проживания постояльцев. И вот спустя 10 лет мой выбор в очередной пал на этот отель! Отель я не узнал ) Он полностью после глобальной реконструкции. Дизайн номеров это отдельная тема! Продумано все до мелочей и нет повышенной пафосности) Мой номер маленький (на первом этаже), но все в наличии: удобный матрас, подушки хочется взять с собой, тапочки и халаты, чайный набор и вода. Очень сытный турецкий завтрак. Голодными точно не будешь. И по-прежнему очень важно для меня, то что отель находится в центре Стамбула) Могу с уверенностью посоветовать данный отель. Чуть подробней о моем пребывании в Стамбуле в моем instagram ru1407 . Всем ярких путешествий! Показать ещё
_D5649LYСанкт-Петербург, Россия
Стамбул и отель 4 Tria Hotel Istanbul @triaterracerestaurant. Мы с мужем давно хотели съездить в Стамбул и я решил ему на день рождения сделать подарок и купить билеты в Турцию. И конечно выбрать отель в самом сердце старого города. Чтобы в пешей доступности были основные достопримечательности. Это Святая София, Голубая мечеть, Дворец Топкапы. И мой выбор пал на отель, который открылся в июле 2021 года после капитального ремонта. Отель 4 Tria Hotel Istanbul @triaterracerestaurant как раз находится в районе Султанахмет, в тупиковой части улицы. Удаленность от шумных улиц, для нас была обусловленность. Мы же ходим с малым…. Еще я конечно при выборе отеля купилась на красивое фото завтраков с шикарным видом на Босфор, который открывается с террасы отеля. Терраса отеля находится на крыше и мне это кажется очень романтичным) В общем бронировал я отель через моего туроператора. Так как получалось дешевле, чем на букинге. Так что хочется) Выбрали красивый номер. Но я никак не мог не заметить, что вся площадь номера будет занимать кровать. А площадь номера оказалась 15 кв. м. с видом на заднюю сторону отеля. То есть в таких номерах упираются в стену. В общем так себе история. Если такие нюансы не смущают, то номер сам по себе не плохой. Но если вы хотите завесить стену, вам не нравится или вы разложите чемодан на полу (у вас это не получится), то вам нужен номер большей площади или другой отель! Мы побывали в трех номерах отеля и все номера симпатичные, удобные кровати, что важно после долгих обязательных! Теперь о сервисе и соответствии фото. Судя по фото вид с террасы намного живописнее и ближе к Босфору. По факту нет. Вид на старые крыши и провода и немного по одаль мечеть. Зимой холодно, так как терраса укрыта пластиковыми «задвижками». И кстати на заметку очень дует у самого красивого круглого столика в углу! Бокам по комфорту. Завтрак действительно подается в таком количестве тарелочек, где есть много сыров, несколько видов колбаски, маслины и так далее, все свежее и вкусное. Блинчики, фрукты, кексы… НО!!!!! А теперь СЕРВИС!!! Мы, например, не предлагаем выбирать горячие блюда, например один из видов приготовления яиц. И только увидев на соседнем столике, как люди поедают свои омлеты, я сама спрашивать официанта об яичнице и в каком-то виде ее начала развиваться. Разговаривать получалось только с переводчиком. Так же мне не понятно, почему если мы завтракаем втроем, то блинчики, кексы и фрукты появляются только на двоих? Да, когда мы ожидали, нам конечно дали добавки на ребенка, но!!! Есть живые гости, которые не удобно просить или они просто начинаются в диалоге на другом языке. Просто не сразу ту порцию еды, которая бы удовлетворила количество гостей? Лично для меня непонятно. Как то муж запросил кофе, так прождал его весь завтрак, наблюдая как два официанта «нежно» болтали друг с другом и над чем-то и смеялись. Еще мне очень долго приходилось объяснять, что моему ребенку нельзя мюсли и молоко и требуется обычная каша на воде. В общем в ход пошел и переводчик и картинки. И примерно через 15 минут мы поняли. К слову сказать, возможно 4 дня, для ребенка готовили овсяную кашу на воде. Иногда, конечно, пришлось просить ее переделать, так как она была либо как сухарик, либо залита просто кипятком и не проварена. Но ее все равно секс. Так что хочу отметить и отметить за то, что не замечают этот нюанс без внимания и каждый день все же обнаруживают на пищевом отравлении кашей нашего малыша! Так что знайте, если у вас аллергия, то в ресторане попробуйте найти, что вам можно предложить из еды. При заезде мы ужинали в ресторане (утром там завтраки, вечерний ресторан). Обслуживание было намного лучше, чем в процессе завтраков. Персонал был очень услужлив и очень старался. По еде не могу сто процентов рекомендовать, так как было очень темно и я даже толком не видел, что ела. А по вкусу, ну …не хочу выходить, мое заболевание было средним, у мужа было ярче по вкусовым ощущениям. Опять же на вкус и цвет… Нас угостили чаем, ребенком свежевыжатым соком, было приятно. Но сидели уже под конец в куртке, очень дуло!!!! Но обслуживание на заварках посредственное. Один раз даже пришлось самой тарелки со своего стола убирать, чтобы можно было нормально допить чай. Это было видно по их взгляду. Так как они были бы рады сесть за столик у окна, чтобы любоваться Босфором, аннн не знает! Не убранные столы всех остановок. Да ладно, скажем просто «ОБЛАМЫВАЛИ»)))) Кстати, это изменилось, после, как я об этом сообщил того старшему явлению) Ну что, пройдемся по сервису дальше. Вернемся к близкому проживанию в тесной комнатке. Все бы нечего, но дышать в ней нельзя. Окна прямо напротив кровати, особо зимой не откроешь, пол холодный, включаешь подогрев и становится душно, общая система вентиляции не расширяется с этим. Такой «ДУШНЫЙ» замкнутый круг. На второй день проживания, ночь превратилась в объявление и мы определили, можно ли нас переселить или дать воздухоувлажнитель? А так же в номере у нас на второй день не убрались… И все это читателю напрягать! Когда я подошла на ресепшен, там был мужчина, который не совсем понял меня даже с переводчиком. Потом подошла девушка, которая там работает и говорит по-русски. Я ей все объяснила, она позвола старшего менеджера, я и ему все рассказала и про невозможность спать и про то, что у нас не убрали и про затравили с неубранной посудой. В общем меня выслушали извинились и предложили переехать в номер (Делюкс площадью 21 кв. м) категории по выше. Условиями, что возможно из него могут выехать, через две ночи, а возможно и нет. Это будет известно позже. В номере действительно много воздуха, окно может открываться не напротив служб и жизнь сразу заиграла новыми красками. В качестве извинений нам принесли большую тарелку турецких сладостей. ММММММ, они были очень вкусными! Все бы ничего. И на завтраках стали все внимательнее. И опять НО! На второй день проживания уже в нормальном номере, мы уходим гулять, на экскурсию. Уже все собраны и собраны, и я что-то подхожу спрашивать на ресепшен, и мужчина мне говорит, что мы должны переехать. А время где -то 12-13 дня… На минуточку… Я, что вроде же сказал, что мы можем остаться. Последнее ничего не помечено, зовет опять старшего и того с пути, уже не такой радушной, говорит мне, что да мы должны переехать. Я то вообще без проблем, но почему не сказать заранее??? Не предупреждаете? Не позвонить утром в номер? А если бы я не подошла, то наши бытовые вещи кто-то собирал за нас? Или как это выглядело бы? А @triaterracerestaurant? И вот что! У мужа на следующий день др! И я им это при переезде говорила! И нас опять заселили в мизерную комнату, с окнами в стену только с другой стороны и где не работала система отопления. Не работала теплый пол, не работала кондиционер и сама система вентиляции. КАРТИНА: я проявляю сижу в номере, ребенок обнаруживается на теле, мужчина тыкает в систему вентиляции, кому-то звонит, входная дверь открыта, так как никто в коридоре не помещается и на часах - ЧАС НОЧИ, ВАШУ МАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!! С днем рождения муж! Мы были крайне злыми, это сложно сказано. Нас продолжают вести, что все ок, что необходимо ждать, а в конце концов около двух часов ночи сообщают, что это неисправность и что они будут ее исправлять! На следующее утро извинений от столь улыбчивого старшего менеджера не было, да и в глаза нам тоже уже не смотрели. И самое главное с днем рождения мужа никто не поздравил! А в кафе на углу мужу даже спели) Вот вам и сервис! В кафе встречались люди радушнее и отзывчивее, чем в отеле, в которых работают сотрудники «всем так нравится»… Резюме: Отель после капитального ремонта, в тихом месте, удобная кровать и вкусный завтрак. Но будте готовы столкнуться с халатным обслуживанием, и тем, что ваши дети могут не принять, когда вам будут подавать еду. Летом терраса открыта и, возможно, более привлекательна. При бронировании номера всегда уточняйте, что это за номер, если не хотите смотреть на стену, и если вы понимаете, что указанный метр комнат для вас маловат. В таких случаях лучше доплатить и выбрать более просторный номер или другой отель. Благо их там тьма и весьма милых с встроенными же террасами на крыше. Конкретно я в этом отеле не вернусь. Однако для кого-то описанная история с ощущениями кажется несущественной, и это тоже имеет место быть. Но рекомендую его не буду, так как я люблю деньги за качественный сервис, за преждевременный выезд и замене номера. Люблю, когда любят любителей, а не пренебрегают ими, изначально что они скоро выйдут. И да, даже на словах можно было бы поздравить с днем рождения! Ps заселять гостей с маленьким ребенком в номер, где не работает отопление и система вентиляции и уверять, что скоро все нагреется, а в 01:30 ночи позвонят и скажут о поломке, это просто ФИАСКО! Можно было бы хотя бы извиниться на утро, можно было бы сделать хоть что-то…. Показать ещё
G8560FU_Кишинёв, Молдова
Уютный отель, ощущение, что приехал в гости к друзьям. Очень внимательные сотрудники отеля во главе с Ириной. Приятные номера, хорошая косметика в душе. Есть тапочки, халаты, фен. Хочу посмотреть ресторан с видом на Босфор - люди это мега вкусно! Шикарные завтраки ужинали мы только тут, не было желания менять локацию, зачем если все так шикарно. Мы обязательно вернёмся 🤍 Показать ещё