Менеджер по продажам в туристическом агентстве
Основные обязанности:
- Реализация (продажа) туров и выполнение плана продаж
- Support тура (проверка времени вылета, информирование об изменениях деталей тура, предложение дополнительных услуг, коммуникация с туристом по возникающим у него вопросам во время и после путешествия)
- Консультации по продуктам компании (отельная база, специфика курортов, экскурсионная программа и т.д.)
- Бронирование туров и работа с онлайн кабинетами туроператоров
- Работа с базой CRM
- Работа с базой туристов (постоянные, новые) привлечение и поиск
- Работа с действующими агентами по взаимодействию с отделом партнерских отношений
Customer support
Основные обязанности:
- Мониторинг вылетов авиакомпаний — партнеров
- Прием входящих звонков
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов
- Своевременное предоставление оперативной информации в гос органы
- Своевременное размещение оперативной информации на сайте компании
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы
- Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом
- Ввод в базу данных полученной информации
- Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии
- Совершение исходящего информативного обзвона
Маркетолог
Основные обязанности:
- Контроль, анализ и разработка новых стандартов для сети Join UP! To travel: стандарты внешнего и внутреннего вида офисов (агентств); стандарты внешнего вида менеджеров; стандарты оформления рекламных вывесок, указателей и других рекламных носителей с упоминанием бренда компании;
- Локальный маркетинг в точках продаж: поиск и привлечение партнеров; разработка механики акций; анализ и предложения для улучшения таких мероприятий;
- Глобальные рекламные кампании и кросс-маркетинг: разработка механики и бюджета; анализ эффективности; получения обратного отклика от агентов и туристов; аналитический срез результатов после кампании;
- Масштабные рекламные кампании и коллаборации с другими брендами;
- Разработка мерча для сети агентств: фирменная продукция для продажи и внутреннего использования; разработка и ведения проекта travel shop;
- Организация ивентов для сети: family tour(ежегодное мероприятия за рубежом); friend’s day (ежегодное мероприятие с подведением итогов и награждением); обучающие мероприятия для сети (разработка формата);
- Привлечение рекламных бюджетов;
Руководитель Въездного Медицинского туризма
Основные обязанности:
- Ведение переговоров с клиниками в Украине
- Продажи медицинских услуг за границей
- Развитие Въездного туризма в Украину