Відгуки з Tripadvisor
Natalia-KS21
Мы посетили данный отель с 30.12.2019 по 03.01.2020!!! Мы крайне возмущены! Когда на букинг бронировали, (842 евро за 4 ночи), то нужно было указать карту, с ней сразу же написали 219,63 евро! Затем при заселении записано 646,89 евро! Затем всего во время проживания ещё 219,63 евро (объясняя это тем, что это лишь лишь блокировка сумм, в случае, если мы будем пользоваться баром или если закажем еду в номер... ну депозит, вроде понятно) НО!!! Когда мы вернулись в Россию и с нами написали ещё 842 евро!!! При этом до сих пор не возвращен 219,63 (тот самый депозит)!! Мы были возмущены! И самое главное! Никто не отвечает на письма! Будем принимать меры принять! Но это испортило всё впечатление! Показати ще
KirakirstennМосква, Россия
Приехали мы около 13.30 и ждали заселения примерно 1 час возможно даже больше. За нами приезжали китайские, итальянские туристы -всех заселяли за 15 минут. Мне приходилось неоднократно подходить на ресепшн спрашивать, когда же будет готов наш номер. С 2ухлетним ребенком это не очень удобно. Сам отель очень уютный и красивый. Завтрак неплохой. Вкусный сыр и круассаны. Кофе как вода. В номере на 2х взрослых только одни тапочки и один халат. Вечером захотела пошла на ресепшн еще один халат и тапочки. Молодей человек обещал, что приедет. Не принесли. Прошли сутки. На следующий день вечером опять иду на ресепшн, что в номере спит ребенок и я подожду тапочки и халат у номера. 5 минут и все принесли. ТВ не работал в номере от слова совсем. Не даже стали пробовать просить ресепшн это исправить. Номер 114. Отходит антена от розетки. Черный экран и помехи. Не давайте при заселении вашу дебетовую карту. Платите налоги и кэшем, иначе они будут прописывать деньги бесконечно. Расположение удобное. Мы были с коляской и катались на автобусе 916 до площади Венеции. Билеты на автобус можно приобрести напротив заправки, которая находится около отеля. 7 евро стоит на сутки, метро плюс автобус, катайся не хочу. Нам больше подошел автобус с ребенком. Весь Рим прошел пешком с ребенком. Ходили в центр через замок Ангела далее через второй мост от замка. Там же вглубь центра по правой руке супермаркет неплохой взял там сыраля бри. И нарезку, вино 6 евро пино гриджио. В кафешках на площадях бокал стоит 6 евро)) А в дьюти фри был только сыр аля пармезан. Поэтому мягкий типо бри берите в самом Риме. Ну и самое главное: По итогу мы забыли в шкафу зимние штаны и детскую куртку. Очень дорогую, которую купили на вырост((( даже один раз не успели. Написала в отель и в отдел бронирования отелей, в отдел клиентского сервиса - никто не потерял ответа. впечатления. Показати ще
Юрий ТНовосибирск, Россия
Выбор отеля был сделан по реестру и по тому, что отель современной сети. муниципального налога Неожиданности предъявления каждое утро, когда видя смс мы проверили, что отель написал какую-то сумму евро, в первый день повторил налог,во второй день оплаты за проживание и т.д. Происходит автоматически, посетив 4 отеля сети Starhotels во время нашего путешествия мы убедились, что это не так, все зависит от персонала. отеля.Пишу отзыв 07.11.2018 а выехали из отеля 16.10.2018.деньги повторно списанные так и не вернулись ещё, надеуюсь может после отзыва будет результат. Показати ще