Відгуки з Tripadvisor
bergmann2006
Останавливались в отеле с 29.02.2020 по 08.03.2020. В целом почти все понравилось и не вызвало нареканий. Из того, что следует особо отметить: - дружелюбный и позитивный персонал, все здороваются при встрече, готовы всегда прийти на помощь; - отличное и разнообразное питание, как на завтрак, так и на ужин, и все очень вкусно; - рядом с автобусной остановкой и недалёко до подъемника, близко продуктовый магазин; - бесплатно предоставляют доступ в спорткомплекс через дорогу Palau de gel (без ограничений); - в подвале бесплатный ски-рум с сушкой для ботинок и локерами; - очень неплохая детская комната; - после 14-15 часов на ресепшн для жильцов, возвращающихся с катания, бесплатный горячий бульон. Из минусов можно отметить следующее: - кровати оказались слишком мягкие, на любителя, и это были две односпальные кровати, которые периодически разъезжались (под кроватями, конечно, пыльно, но я, честно, не припомню отелей, где систематически не забывали бы там убираться). В итоге мы с детьми поменялись переехали на их диван; - воздух в номере был очень сухой, если не проветривать (при этом плесени никакой не было, как тут писали ранее) Но качество питания - выше всех похвал! Разнообразные блюда на любой вкус. Это, собственно говоря, сделало незаметным мелкие недочёты. Поэтому - очень хорошо! Показати ще
Marina777t
Выбрали этот отель для длительного семейного отдыха в горах. И сказать что были разочарованы-это ничего не сказать. Как этот отель получил 5 звёзд для нас осталось загадкой. Ничего общего с заявленной рекламой в отеле не оказалось. Красивый и опрятный вид только на картинке. На деле отель грязный, с изношенной мебелью, невыносимым запахом сырости и грибка, грязью и отсутствием элементарных норм безопасности здоровья. Антисанитария везде, включая зоны приема пищи. В отель мы приехали поздно ночью, когда младшая дочь уже спала. Нас заселили в смежные номера, поэтому свои наблюдения я пишу сразу о двух номерах. Оба номера оказались в плачевном состоянии. Работник отеля предложил сменить номера на другие, но те оказались такими же грязными и обшарпанными. Больше никакого участия и помощи от работников отеля мы не получили. Нам только сообщили, что если мы уедем, то деньги не вернут. В наших номерах полностью отсутствовала вентиляция, как в ванной, так и в самой комнате. С потолка свисают выломанные потолочные светильники, ручки в дверях тоже сломаны, грязь везде, включая потолок! Сантехника старая, раковины ободраны и покрашены краской, которая тоже уже облупилась. В самой ванной грибок, унитаз грязный, в ванной стойкий запах канализации. Паутина и пыль на вытяжках, подтеки на потолках и хлопья пыли на батареях. Минибар (холодильник) с остатками пищи, на которых стоят грязные стаканы для гостей. Постель в пыли, волосах и пятнах от предыдущих гостей. халаты рассыпаются в труху. В то время, как мы вышли из номера на завтрак, горничная сменила постели, и такое ощущение, что делала она это на грязном полу, так как постели были в грязи и чужих волосах. На видео я постаралась передать это. Пол и санузлы никто даже не собирался убирать. В ресторане ситуация ровно такая же, как и в номерах: грязные тарелки, чашки и столы. Впечатление об отеле ужасное, мы просто не могли в таком месте оставаться с маленькими детьми. Были вынуждены уехать и искать в пик сезона другой вариант для размещения. Не рекомендую путешественникам этот отель! Показати ще
Максим И
Долго выбирали, где остановится в Андорре. Хотелось поближе к подьемнику и в то же время недалеко от столицы, чтобы ездить погулять, в СПА и т.п. Сначала смотрели Энкамп, но выбрали Канильо и SKI plaza. В результате остались довольны. Как тут уже писали, отель не тянет на 5 звезд, так и есть, но в целом все хорошо. Из минусов - слабая звукоизоляция, из плюсов - местоположение и кухня. Завтраки и ужины довольно разнообразны, все вкусно. Если вы планируете ездить в Андорре на автобусе, будьте готовы к тому, что автобус может быть переполнен и может даже не остановится (встречали такое пару раз). Поэтому близость отеля к подъемнику - огромный плюс. СПА комплекс в отеле очень маленький, лучше пойти куда-то в другое место. Через дорогу есть бассейн с сауной (туда дают бесплатную проходку), плюс там каток и картинг на льду. До столицы на автобусе где-то полчаса езды, остановка прямо напротив отеля. Показати ще