Відгуки з Tripadvisor
akurakinМосква, Россия
Были в этом отеле в сентябре 2021 года и в июне июня 2022 года. Отличное расположение, песчаный пляж для детей, бассейн, детские площадки и ещё открыли аквапарк для детей. Восторгу не было предела! Каждый день для мероприятий, танцев, мини-клуб. Питание вкусное и разнообразное, просторные номера, персонал вежливый и отзывчивый. Спасибо всем отелям за прекрасный отдых, Настоятельно рекомендуем этот отель для семейного отдыха с детьми! Показати ще
Yanina KСанкт-Петербург, Россия
Отдыхали в отеле в начале сентября 2019 года. Отель достаточно новый, отремонтирован в 2017 году, отделка, расположение помещений, а также организация достаточно удобна для постояльцев. Однако отмечу несколько моментов, наблюдая за отелем, на мой взгляд стоит поработать: дополнительное обучение персонала клиентскому сервису (недостаточно тщательная уборка номера, особенно ванная комната; сотрудники постоянно сидят кучкой, болтают, вместо того, чтобы лишний раз побывать на территории и посмотреть /предложить положить шезлонг или зонтик, их постоянно необходимо звать и искать; Основная мысль для персонала: если обслуживать отель, через пару лет он как минимум потеряет одну звезду и придет в упадок. Из плюсов: удачное расположение относительно моря, пешком минут 20 до Умага, рядом остановка электропоезда и приятная променад вдоль моря. Если кому-то интересно, супермаркеты достаточно далеко, самый большой и хороший по выбору - Конзум в Умаге. Показати ще
MariaV8133
Отель развивался вместе с туром, номер на одного с видом на парк оказался без балкона, с видом на непонятно что, в 6 утра вывозят мусор, при закрытом окне очень громко. Возможно на сайте самого отеля он с фотографиями, к сожалению, TUI продал этот номер без его особенностей, на мой взгляд это скорее номер для персонала и продавать это на курорте просто невозможно. Справедливости ради номер обновлённый, свежий и современный, но при этом полотенца попадают с дырками. Уборка взрывная, полы не моют, лампочка «не беспокоить» уборщиц не беспокоит, заходят свободно. Персонал на ресепшн, молодая девушка и молодой человек вежливый, мужчина в возрасте хамоват. С багажом не обращаются, гид говорит, что это у них в стране так, только в 5 наблюдениях. Правда после моей просьбы помочь не отказали. Обслуживание в ресторане очень медленное, заказыва бокалы вина и воды вначале, поела на ужин, салат, главное и десерт, вино и воду так и не принесли. Также долго держится на столе, если пришёл после 20 часов. Слишком уж со сменой блюд на шведском столе, может быть, какое-то время быть пустой тарелкой, которую не обновляют. На пляже лежаки передвигаются и появляются самостоятельно, в зонах 15 кун, также несё сам, сам ставишь. Когда приехал спуск с лестницы в море был очень скользкий, через пару дней почистили ступени, но видимо делают это после просьбы, не наблюдалось, так что к отъезду все также было скользко. Вечером живой музыки, но люди немного, в хорошем качестве музыки не выделяют ее слушать, исполнители фальшивят. Карты принимаются только на ресепшн, с картами вообще проблемы в курортах, не встречаются только в супермаркетах или крупных магазинах. Возможно, все это особенности страны, но проверки этого нет, за те же деньги проще найти отпуск в другой стране. Показати ще