Відгуки з Tripadvisor
justalex_estТаллин, Эстония
Мы отдыхали с 27.08-04.09.2022, четыре человека, два номера. Сразу скажу, WiFi будет ловить не везде, но что-то будет. День заселения: 1 номер - Одеяла нет, после нашлись в шкафу, не заправлены в пододеяльник. Душевая кабинка ворот. Сообщил на прием, ожидал посмотреть, но так за 7 дней никто и не пришел. Стены битые, обшарпанные, наличники на дверях не знаю на чём держаться. 2 номер - Большая дыра в занавеске (забыли сделать фото), новая занавеска лежит (я сказал бы валяется) на тумбочке. Ручка на балконе отвалилась сразу же. Шумоизоляция и аниматоры: Анимации не о чём. Скучно. В номере противоположно использованию и дорогам слышишь всё и вся. Уборка: Уборщики не возвращают с утра убирать номер, да и уборка рисунка желать лучшего. В первые дни бегали за уборщицами, чтобы нам поменяли белье. В номере не пылесосили, ног ощущалось всё то, что приносишь с улицы и то, что летит с балкона. Два или три дня вообще никто ничего не делал в номере. Ключ-карта и сейф. На каждый номер дается по одному ключу-карте, независимо от кол-ва территорий. Вторую карту можно взять, но внеся депозит в 10 евро или долларов (курс для этого у них один) и после выезда возвращают сумму. Сейф на ключе, 2 евро или доллара (курс для этого у них один) за сутки и деньги не возвращаются. Взяли мы по +1 карте на каждый номер. В соседнем номере человек оставлял ключ-карту в "замке" для работы кондиционера, т.к на улице было +35 и в комнате была к вечеру духота. Приехали мы от куда-то и не обнаружили ключа-карты. На приеме мне сказали, что они ничего не могут сделать и должны ждать утра, уборщицу. Она придёт, мы её должны поймать и узнать для карты. Замену не дали конечно же. Позвонили предлагаемому представителю тур-фирмы, обрисовали ситуацию и после того, как он поговорил с ресепшн, но это не помогло. На след. день мы после завтрака в назначенное время пришли к приему и попросили узнать, где ключ-карта, на что нам ответили, что "Уборщица сегодня дома", на что я уже более недовольным голосом установил свое недовольство и карту все же дали - не требовалось. Бар: Напитки только за границей, так как отель "все включено". Три бара: Улетел, в ЛОББИ, столовой и на пляже. В столовой заказал Gin Tonic, мне налили в стакан 50/50 джина и тоника и всё. Ни льда, ни лимона - ничего. Бухай называется. Лучший бар это ЛОББИ. Умеют делать коктейли, хорошее общение. У тоже неплохо, нареканий нет. Столовая: Маленький выбор еды. Нет наименований, что перед тобой стоит. Тарелки грязные. Кружки так же со следами крупного едока. Уставшие скатерти, на многие дыры от старости уже. Протерлись. Можно так же поесть на баре на пляже. Месторасположение: Хорошее место отправления и отправления денег. Магазин вокруг отеля (именно для туристов). Неподалёку, в ближайших окрестностях есть гос. магазин A101 где цены не завышены. Можно купить продукты, попить, канцелярские товары. Алкоголя нет. Пляж находится за отелем и до него 300 метров вниз по горке, после тяжко вверх по ходу. Ходит от отеля три раза автобус к пляжу, на стойке регистрации есть местный. Показати ще
aikk28
Я два дня назад вернулся с отдыха в отеле Арканус Сиде. Этот отель не соответствует пяти звездам плюс, заявленным, он выходит четырем звездам. У меня был оплачен номер с прямым видом на море (сивью), мне дали номер с видом на море наискосок и с очень большим и ожиданием перехода к лифту. Я хочу пояснить, что я женщина преклонного возраста с больными ногами, когда попросила поменять мне номер поближе к лифту, т.к. мне трудно ходить по несколько раз в такой день дорогу, мне ответили, чтобы я не переживала и переночевала одну ночь в этом номере, утром после завтрака подошла на ресепшен и мне поменял номер. Но все неожиданно с нетерпением наоборт, изменить номер мне отказались, сославшись, что остались только такие номера, а других успехов нет, хотя я знаю, что номера были, т.к. Утром на моих глазах уехало много людей.И кроме всего моего числа стоил больших денег с прямым видом на море, а дали другой и ещё, что важно ,в номере был несправен кран в умывальнике, не работал сейф и звук у телевизора был очень плохим. Когда число стоимостей больших денег и отель ставит себе пять звезд плюс, то в номере не должно быть что-то в неисправном состоянии. Прежде чем заселять людей нужно всё проверить. И ещё был минус в уборке, горничная убирала номер не каждый день, белье забирала, чистила на смену не носила, пока ей не скажешь, опять же если увидишь её, хотя я оставляла чаевые на кровати. Единственным плюсом было присутствие двух молодых людей, которые работают в холле отеля недалеко от ресепшена. Это Лена и Танер, они старались по возможности ответить на все вопросы и помочь в разных обстоятельствах, но я, к сожалению, нашла их достаточно поздно, чтобы решить проблему с номером.Но всё равно хочу выразить им большую благодарность за их прекрасную работу, они большие молодцы !!! Питание было разнообразным, хотя на завтраках было очень однообразным, но в целом неплохо. Показати ще
X3292IX_Санкт-Петербург, Россия
Да...можно хуже, но невозможно. Отзывы читали перед поездкой и в принципе они были не супер, но и не критичны. Думаю, что положительно писали точно не отдыхающие отели, менеджеры. По порядку. Заселились в номер в час ночи, хотя оплачено было с 14.00 дня. Вместо стандарта поселили в какой-то убогий номер над цокольным видом с видом на стену. Ванна вся в плесени, кран течёт. Фоточки добавлены. Горячей воды нет. Простыни грязные, дверь балкона не закрывается. На ресепшен развели руками, номеров нет, приходит завтра. Попросила дать чистую простынь, но её не было. В пятерке... наследующий день дали другой номер, с видом на бассейн, в крыле без лифта, хоть без плесени, мебель оч уставшая, какой то был отзыв что мебель новая, где???? Проходя мимо по коридору, уборщики убираются по аналогии с таким же зубочисткой. Тюль в номере цвета асфальта, хотя она когда-то давно была белой. Стирали ее бедняжку лет пять назад, в руки брать страшно. Если вас поселили в номере с видом на бассейн, будьте готовы к музыке до полдвенадцатого, а потом пьяному или отдыхающих. Закрытый балкон неспасает совсем, прямо вообще. В номере с видом на море окна выходят на бассейн без музыки, но там дорога и грохот тож стоит. Поэтому пожить миллион раз чем сюда прежде ехать. Тупо пожелейте свои деньги и поищите варианты получше. В мобильном пустом холодильнике ничего не предусмотрено. Посуда в столовой грязная, прямо стоят тарелки неотмытые, пришлось перебирать и искать чистую тарелку. Это не ресторан это столовка, на цокольном этаже, честно. Год назад в пятерке в Анталии, наверное, это была семёрка. Сервис и обстановка в миллион раз лучше. Официанты несправляются с потоком людей, неуспевают раскладывать приборы и отряхивать скатерти. За вилкой и ножом вам придется побегать. Выбор блюдубогий, но как ищете раз до меня по этому отелю уже народ писал голодными не остан. Пару раз приходил к концу ужина, сладкого тупо пропало. За алкоголем будите ходить сами на бар...официанта не дождаться. Когда читала, возможно, в отзывах по этому отелю думала, что привередничают, нифига, горькая правда, безумно жаль немалых денег, отваленных за этот в лучшем случае тройку. Кофе из автомата, безвкусно, на баре есть зерновой за счет выброса газа. На пляже из алкоголя только пиво. В баре в отеле возле километровые очереди за алкоголем. Выбор напитков, вино, коктейли, чай, напитки типа юпи. Про пляж... про помойку по пути на писали все, что сказать, она никуда не делась, до богатства 10 минут, это точно, потому что хожу с фигурными часами, их не обманываешь. Народу на пляже тьма, но лежаки всегда находили. Море норм ... но это спасибо не отелю точно. Полотенца надо возить на пляж сами их выдают в отелях в хамаме, обмен на чистое платное. Еще нельзя взять утюг, даже за деньги, только за деньги тебе погладят по аналогии со стиркой. Весы для багажа тоже платные, 1 евро за раз, стоят на ресепшен. Боксов на экскурсии не дают. Вообще отношение к персоналу пофигистское, прям очень. Но на вопросы, как куда доехать, использовали, не отправили, спрашивали, как доехать до Новой мол, старый город. Ещё минус, доехать в Нова мол придется с пересадкой, что оч неудобно. Такси 10 долларов. Отель расположен не в Сиде, а в поселке рядом, обратите на это внимание. Я почему то решил, что у отеля есть территория, ее нет, почему стоит дорого, бассейны просто примыкают к зданию, оч убогу, проходят мимо четвёрки рядом и то по приличней территории. Над бассейном с пяточек примастили две горки, они работают несколько часов в день. Еще более убогие чем сам бассейн. Алкоголь после 11 платный... Волшебное все включено...Шампанского нет. Немало повидала отели, но чтобы тройку выдали за пятерку, впервые. Категорически несоветую. Показати ще