Відгуки з Tripadvisor
Sofia S
Неплохий готель, розташований в Ла Калете, досить далеко від центру Коста Адехе, але пішки можна дійти. З парковкою біля готелю практично немає проблем із-за його віддаленості. Будували готель буквально у нас на очах, тому вирішили відвідати його в одному з приїздів на Тенеріфе. Выбрали виллу с двумя спальнями. Вхід з першого поверху, де розташовані гостьовий туалет, простора гостина з кухнею і веранда з басейном. Лестница на нижнем этаже ведёт к двум спальням с собственными ванными комнатами и просторной верандой с мягкой мебелью и лежаками. Номер укомплектований всім необхідним. Уборка не надто хороша, на мій погляд, але терпимо, хоча на 5 зв'язок не тянет точно. Завтраки посредственные, точно не вау, але в цілому неплохо. Кухня в номері дозволяла купувати продукти на ринку в Адехе або Ель Медано і готувати собі що-небудь смачне (місцеві ресторани за пару недель жутко надоїдають). Наші просьби представники готелю задовольнили швидко, служба ресепшн працює прекрасно. Отель неплохой, чего-то сверхъестественного ждать точно не варто, но в целом все около дела. Фото номера не зроблено, сожалею, є тільки веранда нижнього поверху. Показати ще
iltro
У цьому готелі ми зупинялися два рази, і ці два розташування були абсолютно різними за враженнями, які залишили данне місце. Начну з першого разу, який виявився одним із самих поганих по обслуговуванню в готелі з такими оцінками. Я перечислю тільки ті недоліки, які проявилися в перший раз, але плюсів, це відзначити, було теж мало. Все було добре до тих пор, як не почалася остання ніч, після якої ми влетіли рано утром, в цю ж ніч почався міжнародний музичний фестиваль, про який нас ніхто не передупередив, узнали ми про нього навіть не від персоналу готелю, а від увідомлення facebook, що природно вибесило, тому що можна було просто поставити табличку в холле з інформацією про даний захід і хоча б якими-небудь заявами за те, що у гостей не буде можливості поспати в тишині. Причём номер має два балкона, що добре, тільки ось один балкон виходить на море, а інший на вулицю і місце, де як раз був цей фестиваль з гучною музикою. Крім цієї проблеми в номері виникла ще одна: не працювала панель управління світлом, то є лампи просто не вимикалися в кімнаті і завжди були включені, о 7 годині вечора ми повідомили про це учасникам на ресепшн, коли ми прийшли до 11 години вечора в номер, нічого так і не було починено, хоча обіцяли, що придёт майстер, ось після цього від першого проживання в цьому готелі залишилися тільки негативні враження. Перед другим проживанням, яке ми встановили в підтримку Barcelo, будуть які-небудь громкі заходи біля готелю, які відзначені як сімейні, на що нам відповіли, що інформацію можна вказати безпосередньо тільки в персоналі готелю, а не у працівників цієї мережі підтримки Barcelo. Тоді виникає питання, чому взагалі потрібна така підтримка, яка не може допомогти? Під час другого приїзду ми були дуже негативно налаштовані відносно цього готелю, тому що після першого разу залишилося враження, що персонал готелю просто забиває своїх постояльців, ми навіть були готові змінити бронь і пожити в іншому місці. Забегая вперед, скажу, що друге проживання було просто фантастичним. По приїзді, як і в перший раз нас зустріли привітними напитками, любезні дівчата на ресепшене, якщо той же номер, що і в перший раз (1508), але на цей раз проблем з ним не було ніяких. Зауважу, що номер був просто відмінним: приємний дизайн, великі балкони (на одному з них можна загорати, є, просто сидіти на дивані і дивитися на море), сам по собі номер був більший, наявність невеликої кухні теж порадувало, що стосується саме комфорту. будівлі, в якому був розташований готель, то я можу сказати, що вони одні з кращих, на своєму поверсі ми навіть ніколи не пересікалися з сусідами і завжди було тихо (за рахунок того випадку з музикою на вулиці). У другий раз ми вже знайшли у ванній косметику BVLGARI і тарелку іспанських холодних закусок з побажаннями про приємний відпочинок, що дуже приємно удивило, також змінився сервіс підготовки кімнати до сну (в перший раз не стелили і полотенець для ніг поруч з ліжком, а у другому). раз добавив до цього ще і приходили в той час, коли нас не було в кімнаті), особливо відзначу черезмерне увагу персоналу (що дуже радовало), не знаю, чи було це пов'язано з тим, що після першого проживання ми залишили негативний відгук і звернення в підтримку, але все рівно було дуже приємно. Завтраки в цьому готелі були однозначно кращими за весь час, офіціанти (особливо Ісмаель) робили свою роботу фантастично, навіть зверталися за іменами, але однозначно була сама різноманітна (наприклад, наявність трьох видів різних настояних вод, наявність різноманітних традиційних місцевих холодних закусок, а також і гарячих блюд) і при цьому дуже якісна в приготуванні. Що стосується зручностей готелю, то у нього немає пляжу з лежаками, але є басейн, а також велика кількість ресторанів з різною кухнею (була навіть морожена). Під час виїзду ми запропонували останній виїзд, але у них не було такої можливості, але незважаючи на це, вони запропонували альтернативне рішення ситуації: ми могли б користуватися всіма можливостями готелю і перед виїздом нам були готові надати іншу кімнату на 40 хвилин, щоб відпочити, прийняти душ або же переодеться, нигде не доводилось зустрічати в Європі надання кімнати на 40 хвилин, що дуже порадувало. До недоліків можу віднести те, що в коридорах готелю немає вікон, то є вони по суті відкриті, і при цьому виходять на вулицю, а зовнішні двері мають погану звукоізоляцію, із-за чого було дуже добре слишно звуки з вулиці в номері. Парковка в готелі платна і коштує досить дорого, але прямо навпроти вікон можна залишити машину в готелі на дорозі, якщо поруч не буде проходити яке-небудь міроприємство, то місце знайдеться в будь-який час. Що стосується пляжу, то він громадський і не був дуже хорошим (даже ноги не було ніде помити від песка, тому приходилось брати бутилочки з водою) За винятком зауваження, що друге відвідування готелю було просто відмінним, ми ні разу не пожаліли, що поїхали саме сюда, все враження і згадування залишилися тільки позитивними. Але всіх негативних згадок, відгуків і звернень про перший раз можна було б і уникнути, якщо б не було явних косяків у відношенні персоналу. Рекомендую чи я даний готель? Так, всім. Вернусь чи я сюда, якщо буду на Тенеріфе? Так, я вважаю це одним із кращих готелів своєї пам'яті. Але я сподіваюся, що керівництво робить зворотній зв'язок більш швидким і всі негативні наслідки вирішуються ще на етапі їх проявів. Показати ще
Каприелова Кристина
Віддихали з чоловіком тут в кінці вересня , відзначали медовий місяць. Сразу скажем -побывали у багатьох дорогих розкішних готелях , але ніде не бачили такого ідеального поєднання стилю , комфорту, чистоти, уюта і роботи персоналу. Номера величезні, є всі зручності, все дуже чисто , багато полотенців, подушок на вибір, величезні плазмені панелі, є всі канали, велика тераса, ванна, душ...все біленьке і приємне. Отдельная тема - рестораны, качество блюд и обслуживание. Твёрдая десятка! Сходите в рестораны a la carte обязательно , отримайте величезне задоволення (записуйтесь заздалегідь, місце обмежено) Завтраки беріть непременно - там є все від свіжовижатих соків і шампанського до водорослей спіруліни:) окремо хотілося б похвалити офіціанта Мануеля -он душка! Был з нами внимателен, приветлив и заботлив!!! Вам дуже повезет, якщо він вас примітить і буде обслуговувати кожен день;) В готелі дві зони -з дітьми і 18+, тому можна вибрати завжди відпочивати там, де вам буде комфортніше. Ми в основному лежали біля басейну Starfish, нам дуже нравився там прекрасний чоловік Андрес, він нам всім допоміг! Дети нас не напрягали , в готелі в принципі дуже спокійно і ненавязчивые заходи . Единственный минус (ну может для кого-то. Не суттєвий) -ето стоимость блюд. Ужин на двох приблизно 100€...покушать днём приблизно 60-70€. Ми розраховували на цю суму, тому це не стало для нас проблемою . Розташування готелю нормально -до основних визначних місць Тенеріфе +- часик по серпантинам на машині (ми вкрай орендували в Sixt маленьку точку, чого і дуже рекомендуємо, так як дороги їздять узкі). Рядом есть океан , но туда не хочеться , так як песок чорний, пляж сам з водорослями, океан не тёплый и неспокойный) В общем , отель заслуживает самые высокие оценки, нам понравилось даже больше чем в турецком MaxRoyal за полмульта. Дуже рекомендуємо!!! Спасибі всім співробітникам готелю за приємність, акуратність і відгукчивість!!Ми обов'язково вернемся і будемо рекомендувати всім рідним і друзям!!! Показати ще