Відгуки з Tripadvisor
andreyberИркутск, Россия
Очень и очень крутой частный отель! Виллы отличные и современные (притом обставлены старинной мебелью). Мы были в вилле «лотос». Уборка, еда, сервис - выше всяких похвал! Очень внимательное отношение к посетителям.
Olga R
Отдыхали всей семьей в виллах Роял Гарден, в период с 15 сентября по 24 сентября. Виллу взяли Grand Majestic( Johanna).Сам отель очень красивый, вилла шикарная, все очень здорово сделано! Но отдых был испорчен из-за ужасного сервиса! В течение 10 дней я запросил исследование мне кровати для четырых лет ребенка, и меня просто игнорировали и кровать так и не сделали. На мои просьбы обслуживание номеров приготовить ребёнку курицу или сварить детский суп-последовал отказ, так как шеф-повар, увидел ли, не занимается приготовлением детской пищи. Просила на ресепшене Экскурсию на вертолете. Но мне так никто ничего и не сделал. Персонал в отеле склонен к любым просьбам. Когда поехали в Лоро парк, я посоветовала на ресепшене купить нам 2 взрослых и один детский билет. И когда мы приехали в Лоро Парк, что в Royal Garden Villas нам выкупили 3 детских билета. Пришлось тратить свое время, стоять в очереди и переделывать билеты. Такого обслуживания я не видел ни в одной гостинице Мира. Персонал очень неприветливый. Я считаю, что причина такого плохого обслуживания в том, что менеджер не ищет все эти моменты и не обучает свой персонал. Показати ще
Роман С
Были с друзьями , сняли 2 виллы , очень понравилось отношение персонала. Кухня на высоком уровне да и сами виллы очень хорошие. Из минусов могу отметить только массаж в спа салоне, сделали на троечку.