Відгуки з Tripadvisor
U7672JU_
хотелось бы написать свежий отзыв об этом популярном отеле и отдыхе там! Мы приехали 08.08.2022 на мой день рождения. Территория ухоженная, в ресторане блюда вкусные, цена на них завышена. Здесь об этом писали много раз. Никакого бонуса в виде возврата категории номера нам не дали. Сказали, что поздравят на ужин с тортиком. Ок. Муж напоминал 3 раза, так никто и не поздравил. Последний раз, официант сказал, что при обращении тортик в номер, но этого так никто и не сделал. хорошо. Неприятно, ношокировало другое. Наша дочка 3,5 лет травмировалась на детской площадке ( ударилась зубом, зуб вогнулся во вход). У нас с мужем был шок, мы побежали на ресепшн, в надежде, что нас отправят в медпункт, и о ближайшей помощи дочке, но парни на ресепшене сказали, что у них нет медика!!!! Кто бы нам не помог и оказал первую помощь!!! Это в военное время, в лесу, в глуши!!! Есть медпункт, есть лекарство и мед материалы, но он их нам дать не может!!!! Понятное дело, так как это должен делать медперсонал. Медик, внимание!, работа с чт по вс. Но мы травмировались в понедельник!!!! И наша помощь дочке нужна была помощь в ту же секунду! Вызвать скорую просили мы, хотя опять же, я считаю, что они должны немедленно появиться ее или отвезти на служебном автомобиле. Но, и этого сделано не было. Парень с ресепшн с 3 предполагаемым номером и вызвал скорую помощь!!!! Они абсолютно не готовы к такому случаю! Это может быть сердечный приступ или еще что хуже, но Вам никто не поможет!!! Скорая едет 20-25 мин. Мы остались еще на сутки, к нам никто!!! Такого хамского, абсолютно безразличного поведения я не видел абсолютно нигде! В конце отдыха, когда мы сдали ключи от номера, оказалось, что пляжная сумочка, сделанная из вторсырья, которая во всех отелях мира бесплатно стоит и которую мы считаем расходниками, типа тапочек или шампуня, стоит 500 грн! Но спорить, или обсудить это у нас не было ни силы, ни желания. Как и приезжать туда снова. Не может, такой отель, который позиционирует себя как класс люкс, в каком номере стоят наименьшие 4600 за сутки, так позорить себя. На этом все. Показати ще
N1836QP_Украина
Ужасное отношение и поведение на рецепции , парни некомпетентны , девушка - несёт какую-то чушь! Персонал, наминая от охраны, заканчивая рецепцией, вызывает себя вызывающим! Странно , что руководство не обращается , на свой персонал, внимание !
Lora3333Киев, Украина
Испорченный Отдых в прозрачном Спа Премиум Коттедже. Отдыхали с 12.12. -14.12.2021 (уехали 13) купили Relax Коттедж (второе название – Spa Premium Коттедж, или 32 коттеджа). Этот коттедж у них новинка, с двумя спальнями и собственной спа зоной и сауной. Стоимость коттеджа – 650$ за сутки. Если Вы отдыхаете в этом комплексе, и Вам скучно, то Вы всегда можете посмотреть шоу с участием разнообразных людей, необходимо пройтись в Спа Премиум Коттеджу. Нигде не упоминалось и не сообщалось, что коттедж полностью раскрыт. С улицы видны все – спальни, гостиную, коридор, сауну, душевую и зону отдыха в сауне. В спальнях и гостиных додумались повесить шторы, но как можно было сделать сауну, места для отдыха с лежаками, и душевую полностью с прозрачными окнами в пол, в пределах которых с улицы видны абсолютно все? Обычно, когда платишь 650$/сутки за коттедж, рассчитываешь на хоть какую-то приватность, которая здесь отсутствует. Напротив коттеджа сидят коттеджи классом ниже, а также дорожки, по развлечениям ездят рабочие комплексы и гуляют в лесу гости отеля. На наше обращение переселить нас в шале (стоимость и же) – отказ, найти какое-то решение данной проблемы (шторки, к примеру) – тоже отказ. Все, что удалось нам сказать девушке на ресепшн – «это дизайнерское решение», но думаю тут больше вероятно для экономии и жадности владельцев. все коттеджи классом ниже построены из стекла через которые с улицы не видно, то люди выбирают в этом дорогом коттедже группы и не подозревают, что вся их частная жизнь может стать достоянием. Сама сауна – собственно, из-за того, что гости и берут этот коттедж, мало того, что она полностью прозрачная и вы предпочитаете париться в халатах (если вы не хотите развлекать других гостей) так спустя 3 часа разогрелась до 65 градусов, если верить градуснику на стены, но просидев в сауне больше 30 мин, не удалось даже вспотеть… Сервис отвратительный, ресторан неоправданно дорого и плюс 20% в счет за обслуживание Мы нашли в этом аквариуме провести сутки и уехали домой, поэтому в отеле требуется взять с собой побольше и не обращать внимания на то, чтобы Вам понравилось и хотелось бы приехать еще раз. А руководителю комплекса, который решил не возвращать мне расходы, я советую и за мои 650$ попариться в сауне и раз особенных гостей и сотрудников, поскольку для вас это нормально. И горе дизайнера с собой тоже. Спасибо Verholy Relax Park за испорченный отдых! Показати ще