Відгуки з Tripadvisor
Andrew S
Отличный отель, отличный отдых. Пожалуй, найкращий на Крите. Есть с чем сравнивать: статус генія на букінге, як ніяк. Готель являє собою містечко таунхаусов, не більше 3-4 поверхів. Велика територія, відгукливий персонал, чистіші басейни, свій пляж, бари, ресторани а-ля карт. Основное питание в двух ресторанах - все супер. Я починав своє вутро з бокала просекко і заканчивал в головному баре на другому поверсі головного корпусу в компанії друзів бокалами апероль шприц і чивасом. Все було дуже круто! Две недели пролетели как один день. 2 екскурсії, поїздки в Херсоніссон - 10 євро на таксі, ресторани, нічні клуби, соленое море! Отдельное спасибі моєї нової класної знайомої Руле, яка рулит басейн у ванні біля головного корпусу. Душевное отношение, классный сервис! В наступний раз тільки сюда мінімум на місяць! Показати ще
Olga
Небольшое ліричне відступлення. У свій час ми відпочивали в Aldemar Royal Mare кожен сезон. Мені нравилось, что отель респектабельный и спокойный. До проявів дітей ми любили тусовочный образ життя. Ночі проводили в клубах в Херсоніссос і днем абсолютно не хотілося ніякого шуму, анімації, сімейства з дітьми. Як тільки з'явився старший син, змінили місце дислокації на Aldemar Knossos Royal. Про нашу любов до цього готелю можна отримати по моїм багаточисельним відгукам )) і в цей раз наш осінній відпочинок був запланований в «Кноссосе». Але перед поїздкою нам повідомили, що готель закрито на день до нашого зворотного рейсу. Запропонували 2 варіанти - переїхати на останню ніч в Aldemar Royal Mare або на весь термін змінити готель. Честно сказать, я розстроїлась. Не дивлячись на те, що Роял Маре - це однозначний «апгрейд», хотів саме в «Кноссос». Но я розумів, що дробити недельный отдых, переезжать (особливо при наявності двох дітей і кучи речей ))) - це не краща ідея. Согласились на замену готелю. А потім дернуло мене переглянути відгуки цього сезону… Кноссосом все восхищаются, а к Роял Маре у відвідувачів ряд претензій. Старе белье, відворотна уборка, погане харчування, непривітний персонал… А тепер безпосередньо моє враження і мій відгук: 1. Номера. В цей раз ми відпочивали з мамою. Велике спасибі готелю за апгрейд категорії номерів при заміні нашого бронювання! Ми з дітьми жили в VIP Suite Sharing Pool, мама в VIP Premium Sharing Pool. Прелесть готелю в плануванні корпусів. Гостей з номерами різної категорії можна розмістити поруч. У нас був номер з прямим виходом до басейну, маме потрібно було пройти до басейну через окремий вхід. Для номерів її категорії є окрема зона з лежаками в басейні, яка передбачена тільки для гостей цього корпусу. Есть также лежаки на острове. Ми в басейні практично не відпочивали. Хоча у нас було 2 шикарних терраси - одна з відмінними лежаками, вторая зі столиком і стульями. Честно отмечу, что вода в бассейне холодная. Но в остальном все супер! До цього ми з чоловіком, помоєму, у всіх корпусах вдалося віддихнути в номерах тієї ж категорії suite. Самі по собі номери дуже схожі на планування. 2 большие комнаты с дверью. 2 ванные комнаты (одна з джакузі). 2 великих шафа. В гостинной великий ТВ, в спальне маленький. Терраса трохи відрізнялася в залежності від корпусу. І оформлення номерів теж трохи інше. Що мені сподобалося в цей раз - розташування! Територія готелю витянута від рецепції до моря і якщо жити в сьюит у моря, то потрібно довго підбиратися до головного приміщення (де головний ресторан і бар). Если жить в корпусе около талассо, то далеко спускаться до морю. А в цьому разі ми жили в мережі Elektra і цей корпус був в центрі території. Идеально! По поводу старого белья і поганої уборки - неправда! Уборка нормальная. Приятные горничные, которые стараются подстроиться под гостей и не приходит, когда кто-то в номере. Постельное белье, полотенца, халати - все або нове, або в зовсім хорошому стані. 2. Питание. Дифірамби пети не буду. Ми відпочивали на «все включено». Всего один ужин a la carte за тиждень. Платних спеціальних ужинів в цьому сезоні не було (вони бомбові і при «все включено» на них є значна скидка). Завтрак у нас був в Candia (надається при проживанні в номерах підвищеної категорії). Просто чудове обслуговування! Заказ блюд по меню. Блюда изысканные, но исполнение неидеальное. Но все же завтраки в Candia прекрасний! Обед в главном ресторане, либо этажом ниже. Но в нижнем ресторане выбрать особого нечего. В главном ресторане меню и вкусовые качества блюда на обеде вполне хороши. Пообідати за плату можна ще в пляжному ресторані Альбатрос. Але, чесно, в цей раз неочень сподобалось. Ужини - один раз в Candia (не восторг), інший час або в головному ресторані, або платно в азіатському Royal Palm. Royal Palm як завжди не розочарував. А ось в головному ресторані на ужині ні разу не захотілося сходити за добавкою. Но я прошу учесть, що ми жахливі привереди в плане харчування. І ще застали до того часу, коли ужини в Роял Маре перевершили похід в елітний ресторан )) пам'ятаючи перший відпочинок в Роял Маре в 2007 році, коли помимо величезного вибору блюд на шведському столі, кожен вечір офіціанти приймали додаткові замовлення по меню a la carte. Це був рай для гурманов )) Потом «меню» убрали, але були класні дуже смачні тематичні вечори. А тепер просто хороше якісне харчування. В Aldemar Knossos Royal харчування на рівень вище. Але це швидше виключення. Багато путешествуя и посещая время от времени гостиницы, где останавливалась раньше, могу сказать, что везде питание с каждого года становится все скромнее. Якщо не згадувати були роки і не порівнювати, то в Роял Маре цілком смачно. Напитки дуже якісні. Даже вино, яке пропонується на обідах і ужинах, цілком прилично (не з апарату, бутилированное). Барів багато, розташовані логічно і зручно. 3. Обслуговування. Ну тут я не знаю, кому могло не хватити улибок і традиційної грецької душевності )) Персонал - це, власне, помоєму головна ціна мережі Aldemar! Це те, що заставляє нас знову і знову вибирати саме Альдемар. И, как обычно, гостеприимства нам хватило сполна! Рецепшн (особенно прекрасний менеджер, на жаль не знаю імені) все просьби виконали молниеносно. Нам для молодших дочок потрібні були які-небудь мелочі в номері. Принесли ще до того, як ми встигли заселитися. И не взяли платы. В день виїзду продлили один номер безкоштовно до вечора, хоча готель був повним. Обслуживание на завтраках в Candia я вже згадала - шикарное. Ребята во всех барах замечательные. Еммануель з Royal Palm, який працював так само і в головному барі - окрема подяка. Всем огромное спасибо за работу! 4. Розлучення. Есть дневная анимация. Вечером детей девочки развлекают в миниклубе. Було приємно зустріти Діану з Риги, яка в червні працювала в Кноссосі. Но мініклуб мої не відвідували, не любителі. Після ужина в головному баре грає жива музика. При чому, практично кожен вечір нові виконавці. Получили масу задоволення! Танцевали и взрослые, и дети. Це абсолютно наш формат розважальної програми на відпочинок. Але тим, хто любить активну анімацію, вечірнє шоу в амфітеатрі, готель не підійде. 5. Пляж. Раньше я не задумувалася, але на цей раз поняла для себе, що на всьому відрізку пляжної смуги готелі мережі aldemar (від Aldemar Cretan Village до Aldemar Knossos Royal. А між Кноссосом і Роял Маре є ще одна готель, що не відноситься до мережі - Annabelle), більше все мені подобається пляж у Кноссосі. Хоча його постійно ругають саме за пляж )) але в Royal Mare, як і в Cretan Village на дні камені. Якщо є хвилі, то заходити дуже некомфортно. Все вирішує спеціальна прорізна взуття. Но мы легких путей не ищем )) купались без таковой. А детям можна надеть крокси або купатися на самій мелі, де каменю немає. Ми з мамою ходили в Кноссос. Там між кам'яними пластами є невеликі піщані ділянки, по яких можна дійти до глибини. Если волн нет, то взагалі отлично заходить. И вода там чище, и песочек более мелкий и приятный. В останньому пляжі в Роял Маре добре. Вздовж стени є зона, де можна відпочивати, хто прислухається до рад дерматологів і не хоче знаходитися під прямими сонячними променями. Море красивейшее. Вода в кінці жовтня не «парне молоко», але ще цілком комфортна. Резюмируя, мы отлично отдохнули! Дуже сподобалась публіка. Це маловажливо для відпочинку. В основному пари різних віків і національностей. Давно в поїздках так приємно не проводили час у спілкуванні з іншими відпочиваючими і з деякими розставалися друзями )) В кінці жовтня було дуже мало сімей з дітьми. Тому, звичайно, готель не для тих, хто ищет сімейну готель. Як уже писала, міні-диско в приміщенні, амфітеатру немає. Є красива ігрова площадка, але вона майже завжди була пустою. Старшему не хватило водної горки, яка є в сусідньому критському селі і в королівському Кноссі. Естетично готель дуже приємний. За останні 10-15 років на Крите з'явилося мало шикарних 5-зірок з трендовим дизайном. Але все-таки мені подобається вічна класика і явище королівської кобили. И особая атмосфера релакса. И, безусловно, обслуговування. Готель, в який приємно повертатися! Показати ще
julia
Начну з того, що ми були в цьому готелі в 2014 році і нам він безумно сподобався. У него відмінне розташування, недалеко від аеропорту, недалеко від Херсоніссос. Тому, коли встало питання про те, який готель летіти сім'єю в 2021 році, ми залишилися на Альдемаре. Взяли на свою голову ультра все включено, в надії, що доплачувати не прийдеться, ага наївні. Ещё и 21 день взяли. В общем, засели нас троих з ребёнком в маленький номер, де завжди було сиро і ніколи не було сонця, а тк в сентябре часто йшли дощі-це було критично. На просьбу переселити-відказали в грубій формі, за доплату запропонували президентський люкс з доплатою в сутки 1000евро. Дальше все по порядку: Бассейн приватний грязний, за 21 день його нікто так ні разу і не почистив, лежаків завжди не хватало, всім по фіг, хто перший успел, того і тапки. Еда і ультра все включено. Це просто треш і жах. Завтраки відворотні, чергові величезні, кава з пакетиків 3 в 1, і як виявилося в ультра все включено не входять сніданки в ресторані канді, де сніданки хороші і нормальна кава, за це зверху ми доплатили ще 800 євро. Далее обеды и ужины. На другий день ми отравились всією сім'єю, такими обідами і ужинами. В підсумку запитали тільки за територією готелю. Еда невкусная, все в каком-то масле, пережаренное, соленое. Десерти-хліб з масляним кремом і зливками. В баре только пластиковые стаканы, на обед тоже пластиковые стаканы. Пляж-ето отдельная пісня. Сухие водоросли, которые никто не убирает, лежаки все грязные, их катастрофічно мало, если пришёл после 10 утра, то все… лежи на песочке, если место найдишь. Вхід жуть і жах, якщо раніше як то розчищали вхід від каменю, зараз немає. Можно убить, входя в море. Во час ливня прорвало сточну трубу і ще що-то, і вся грязь лилась в море, в підсумку цю лужу просто засипали піском і продовжили там поставити лежаки. Берег подмыт, идет огромный уклон. Персонал. Всем на тебе по фигу, никто лишний раз нічого не зробить і не улибнется у відповідь. Єдиний луч світу в цьому темному царстві-це Єкатерина, яка хоча як-то нам намагалася допомогти. Все остальное с лицом «на фига вы сюда приехали». Представник туроператора в курсі такої ситуації з готелем, говорить, що рівень готелю впав після пандемії, а ціни виросли. Але при цьому його дуже рекламує і продає. Тому не радую нікому. Показати ще