Відгуки з Tripadvisor
Anna K
Пишу отзыв,проживая в отеле! Нахожусь тут с семьей: муж и трое детей! Ехали из аэропорта Дубай почти 3 часа на жуткой тарантайке,хотя оплатили индивидуальный трансфер заранее.Отель далеко не 5 звёзд, максимум 3 звёзды,причём «египетские». Обслуживание ужасное. Персонал будто не замечает постояльцев, игнорируя любую просьбу и еле двигаясь на любой заказ! Еда это вообще отдельная история по качеству и свежести! Ощущение,что в главном ресторане готовят ученики или простые уборщики,решившие переквалифицироваться в поваров! Овощи скисшие,будто вчерашние!!! Макароны не доваренные или переваренные, только эти две крайности,среднего не бывает. Рис постоянно пересушен и морепродукты или отсутствуют или в таком качестве,что есть не возможно! Мясо резиновое,рыба дешевая и приготовлена так,что не возможно есть!Отель работает по системам все включено или ультра все включено! Разницы не понятно!!!! Только в цвете браслета,от которого остаётся след после загара. В ультра все включено входит посещение трёх ресторанов по системе Аля карте, но попасть в них практически не возможно,запись полная,а проходя мимо,видно,что рестораны не заполнены! Ощущение,что вынуждают поесть там платно без записи(цены высокие), в итоге мы так и сделали,наевшись в главном ресторане «от пуза». И какого было наше удивление,что там таки умеют готовить и вкусно!!! Мясо не резиновое,пицца с сыром, салаты не пересолены и не кислые овощи, хорошая рыба,есть морепродукты!!! Вывод: из всего пытаются делать деньги на территории отеля! Про алкоголь вообще молчу: не возможно пить вино местное, разбавлено,в коктейли добавляют все по капельки в местные юпи,потому кроме этого юпи ничего не ощущается! Анимация первые полтора часа после открытия бассейна, одна и таже ежедневно(со скуки можно умереть).из отеля идти некуда, прогулялись по пляжу днём,вернулись с чёрными пятками от мазута и нечем оттирать… вонь нефтяная. Мини бар в номере отсутствует, как оказалось,надо получать его ежедневно лично в лоби-бар,отчёт никто не предупреждает при заселении! Кто узнал случайно,тот получил,остальные довольствуются тем,что найдут в барах. Не ремённую отель от слова СОВСЕМ!!!! Полное безобразие конечно!!! Реклама громкая,а сервис никакой!!! Пляж узкий и все лежаки стоят вплотную как ссср! Все друг у друга на головах лежат просто… Показати ще
Yuliya K
Отдыхаем прямо сейчас, январь 2022, с ребёнком 2,5 лет. Отель не новый, но чистый, хорошая анимация для детей, нормальная еда. Уборка супер, тапочки, халаты. Но как-то настроение испорчено несколькими моментами: 1) Бронировали номер Delux, заселили в делюкс с видом на стройку и запахом плесени, но именно завтра и только для вас освободится ровно один номер, но он лучше, поэтому нужно доплатить 250$. Спорить сложно, доплатили, в итоге заселили точно в такой же номер, но с приятным ароматом и у бассейна 2) Очень медленный нерасторопный сервис. Чтобы привлечь внимание персонала, нужно приложить усилия, а лучше несколько раз. Приходится искать официанта по залу, чтобы попросить кофе или воды, а потом ждать по 10-15 минут. 3) Зона для курения в лаунже, из-за которой весь лаунж провонял, посидеть там с ребёнком, да и самому, неприятно и невозможно, но приходится проходить мимо в ресторан 4) Скудные завтраки: яйца в разных вариантах и 1 вариант каши: всегда овсяная на молоке. Детское меню только на обед и ужин. У моего ребёнка аллергия на молочный белок, приходится кормить её яйцами (их детям каждый день нельзя), жареным беконом, хлебом и огурцами. Перекусить до обеда ей нечем, еду с собой с завтрака (все тот же бекон и хлеб) приходится протаскивать с боем, либо тайно, поскольку вынос с завтрака запрещен. То есть, вместо того, чтобы пойти навстречу и предложить варианты, персонал говорит «это невозможно». Неужели надо было везти с собой еду в отель 5*? Такая проблема у всех отдыхающих с детьми 5) Дневные закуски весьма условные: подаются один час (с 16:30 до 17:30) какие-то невнятные сэндвичи, очередь, персонал еле тащится и может не замечать тебя по 15 минут. Ребенку, который не ест молочные продукты, предложили картошку фри. Питаться ежедневно картошкой фри не то что детям, взрослым-то вредно. Мне правда было бы всё равно, я не ем много, но что есть детям? Дети едят чаще и как-то хочется кормить их полезнее В общем, по сервису и отношении к детям отель сильно проигрывает турецким и азиатским, а когда ты взрослый человек и едешь отдохнуть с ребёнком, это ключевые моменты. Сюда не вернёмся Показати ще
Анастасия С
Отдыхаем сейчас в этом отеле с семьей, отмечали здесь Новый год 2022, все было на высшем уровне, в отеле очень хорошая анимация, особенно отдельное спасибо аниматорам Татьяне, Снупу, Аббас и Боно. Ребята старались разнообразить наш отдых разными активити.