Відгуки з Tripadvisor
J1534WH_Вена, Австрия
Посетили этот отель в начале сентября в составе 4 взрослых и 2 маленьких детей. Бронировали 2 номера комфорт. Нас поселили на первом этаже с видом на бассейн, рядом с рестораном "Нептун". О номерах: номера просторные, в каждом номере стоит большая, достаточно удобная кровать, так же кресло-кровать, сейф, холодильник. В номере с панорамными окнами, есть балкон с столиком и 2 стульями. Ничего не предусмотрено для сушек полотенец и купальников. Это очень неудобно. В ванной комнате(в меру просторная) 2 раковины-очень удобно! Когда мы въехали в наш номер, мы остались недовольными. Напор воды в душе мега-слабый, все-то неказистое и местами с плесенью(для отеля 5* недопустимо). Еще из важного для окружающих с детьми: плотные шторы на окнах(можно создать ночь на время обеденного сна;), кондиционер и очень-очень плохая шумоизоляция! Со стороны улицы ещё терпимо, но вся жизнь в коридоре не принадлежит к внешности. Вы будете слышать каждый звук))) Чистота: в отеле чисто! Номера убирают день, каждый день меняют постельное белье, полотенец более, чем достаточно, не жалеют пузырёк с шампунем и гелем для душа, но качество пузырёк слабое(покупайте своё). Полотенца для смеси можно взять в главном корпусе. Бассейны, лежаки, газоны-все очень аккуратное и ухоженное. Очень часто была грязная посуда в ресторане!!! Питание: мы взяли полупансион, который обнаружил в себе завтрак и ужин и это единственно верное решение, объясню почему: 1. В шаговой доступности нет ничего приличнее этого отеля. 2. С экономической точки зрения это выгодно, т.к. мы доплатили по 10 евро/день за ужин, а поужинать втроём по 10 евро нереально! 3. В ресторане "Нептун", в котором можно поужинать по меню, готовят еду те же повара(это явно по вкусу и составу блюда). Однажды мы купились на предложение "Греческие ночи" в этом ресторане и долго смеялись над собой, потому что сложилось впечатление, будто мы доедаем все, что осталось за шведским столом, но за 35 евро с человеком))))) если у вас есть чувство юмора и лишние деньги, то можно тоже попробовать)))) Выбор блюд шведского стола вполне достаточный. Конечно, в отелях 5* должен быть повар помощнее, но выбор есть и если не привередничать, вполне доставит удовольствие;) Ах, да, напитки за ужином все платные, за завтраком бесплатно вода, молоко, кофе из фильтра, чай и апельсиновый фреш (не разбавленный водой!)) Персонал: все очень приветливы по отношению к детям!!! Персонал в отелях и ресторанах очень приветливый, но! У нас возникло несколько неприятных ситуаций на рецепции. Во-первых, нам было сделано грабительское предложение по аренде лодки (800 евро за 8 местную лодку, в то время как таксист нам предложили цену 270 за такую же), мы предложили пересмотреть цену, нам сказали, что подумают и свяжутся, но так никто и не связывался(хотя мы ещё подходили с вероятностью пару раз). В конце концов, мы арендовали лодку за 270 евро, прекрасно провели время в операции на море, а когда при выселении производства обратили внимание на то, что нам так никто и не помог с прокатом, менеджер ответил: "А вы сами не пришли". Согласитесь, весьма убойное оправдание для менеджера в отеле 5*?! Такая же ситуация возникла и с поздним выездом. Мы просили продлить выезд на время, чтобы дети не спали в холле на диване. Никто не мог нам сказать ни "да", ни "нет" вплоть до 9 утра. В конце концов отказали, что само по себе нормально, но чего столько тянули? На замечание, что в номере было шумно в дни проведения "греческих ночей" и свадьбы(до 12 ночи было ощущение, что у нас в номере стоит усилитель и танцуют гости, хотя ожидали до 11 "тихую" музыку)тоже отмахнулись чем-то вроде "надо было сказать сразу!" Короче говоря, можно отделиться от капризных гостей так, чтобы им было приятно, а можно так, как делают в этом отеле! На месте прибыл, я бы провел обучение менеджеров! Еще из важного: Гостиницы в основном пожилые пары или семьи с детьми. Не рассчитывайте здесь на тусовку, ее здесь нет(к счастью для нас:)), но есть возможность выпить по коктейлю или бокалу вина в баре, оказавшемся почти на 2 ночи. Анимации для детей и взрослых в отеле нет(нам не нужна была, но знаю, что для многих это важно). Лежаки усматривают расчеты на весь день, иногда люди часами не возвращаются...( Посетителями отелей являются в основном англичане, часто немцы. Детская площадка находится под высоковольтными линиями!!! Ужас какой-то! Игровая комната для детей в основном корпусе без кондиционера, там невозможно находиться больше 10 минут, ну и наличие скуднее некуда! Самый приятный бар на пляже - Барракуда. Лодку, кстати, можно за 300 евро арендовать на пляже и забрать прямо оттуда (мы об этом позже узнали). Детские кресла в такси Ехать под кирпич тут в порядке вещей!!((( Бухту Навайо обязательно нужно увидеть и сверху и с моря, она очень красивая. Вкусно превкусно поесть на острове у нас, к сожалению, не удалось- все туристическое(( уверенна, что есть хорошая таверна , го мы довольны не нашли((( Вывод: Отелем (в целом) удовлетворенности, но он однозначно не 5ка!! Это хорошие 4 звезды. обучать, я не удивлюсь, если мне ответят чем-то вроде: "Наш отель высокого класса. Все, что вы написали, не соответствует рекордам!" :) :) Показати ще
alexk785Минск, Беларусь
Отель очень хороший. Менеджмент достойный и сотрудники профессиональны. Кухня разнообразная. Один из недостатков, удаленность от моря. Отсутствие развлекательной программы. Номера чистые, есть комнаты с большими балконами и джакузи.
AngelinkaaСанкт-Петербург, Россия
Выбрали этот отель для медового месяца, выбирали по назначению, что это одна из трёх трёх пятёрок на острове, и при этом одна из лучших. Отдыхали в 21 день. И за этот почти месяц мы так и не поняли, как нам этот отель - понравился или нет... Ощущение двойственности. С одной стороны обслуживание в ресторане очень хорошее, персонал всегда приветливый, заботится о своем комфорте, поначалу горничные даже не попадались на глаза, будто боялись нас - что нас настораживало, но спустя какое-то время мы привыкли к ним, они к нам и вести себя стали с нами свободнее, видимо у отеля такая политика ненавясчивого персонала, поэтому они себя так странно вели сначала, а когда поняли, что мы не против их видеть и даже ЗА разговорное общение, то вполне нормальными стали...))) Обслуживание на завтрак и выше всяких похвал, официанты все очень вежливые, галантные, были даже немного неловко, мы не совсем привыкли к такому обслуживанию. Питание хорошее, но без изысков, мы раньше отдыхали на Крите, в 4* отелях, по разнообразию еды практически одинаково... а при появлении в кофейниках особенно тебе и маленькому молочнику с верхним молоком, которое я очень люблю. Вот это очень порадовало. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная. Номера - это то, что нас удивило в отелях. Отель 5*, один из самых дорогих на острове, но за эти деньги, если не доплачивать за люкс с джакузи на балконе или двухкомнатный номер, вы получите стандартный, очень маленький не примечательный номерочек, который даже меньше того, в котором мы жили на Крите в 4ке, по встрече и стилю, кстати, тоже не лучше самой 4ки на Крите (хотя та 4ка и является одной из лучших 4рок на Крите, но она всё-таки 4ка). Вид на море там отсутствует, точнее море видно из кое-каких номеров, видимо люксов или просто удачно замечено, но даже из них море видно не очень хорошо, хотя сужу только по фото из других отзывов. Наши номера, их было два, были лишены вида на море. Первый номер нам вообще не понравился. столы бара, где сидят люди, естественно про тишину или какое-то уединение на балконе можно забыть, по номеру раздетым тоже не походишь, т.к. первый этаж и окно прямо на бар и бассейн, где постоянно находится много отдыхающих... недовольны таким номером, в котором не просто невозможно уединиться, но и другим надо мешать банальными разговорами или просмотром фильма по тв... В связи с большой усталостью мы решили переночевать в этом номере, а на утро нужно переселить нас в более тихий номер. На утро подошли на ресепшен и рассказали о нашей проблеме, они сначала подумали, что нам нужен номер с самым лучшим видом, но вид нам уже был не важен, главное тишина и уединение, тогда нам предложили посмотреть свободный номер, который нам понравился, вид у него был на заборе, который часто формирует фигуры в отзывах как "ужасный" и "строительство", но нам этот забор понравился тем, что он был прекрасно задекорирован цветами и густотой кипарисами, за забором самого забора и развития не было видно, а вдоль этой зелёной цветущей стены были малооживлённой дорожкой, по которой было приятно прогуляться и днём и вечером, а главное тишина и покой! Сам номер был уже без лишних дверей, соседи попались приятные и тихие, выходя на балкон мы мило здоровались и пожелали другу доброго утра, дня и вечера, если виделись. Номер приходится на первый этаж, но этаж по факту оказался вторым - потому что в этом корпусе находится вся администрация отеля на цокольном этаже, а первый довольно высоко и выглядит как второй. По размеру номер тоже маленький, но это не беда, хотя для 5* и непонятно, зато все аккуратно, мило и всё работало. Еще один момент, за который я бы не дала отелю 5* - это море, которого не видно и не слышно с территории отеля, идти до него не долго, минут 3-5, но все же это не 1я линия, есть некоторые 4ки, у моря сразу под балконами, а тут 5ка и до моря надо идти, но это не так важно, как то, что вкусы на территории отеля вообще не ощущаешь, что ты на море, потому что отель построен таким образом, что находится по соседству к Морю за другими отелями Строфадес, и еще П-образный, вся территория внутри и видна только стены отеля и ресторана с бассейном. Это не понравилось. Расположение отеля довольно удачное, идти до центра Циливи минут 10, там все кафе, магазины, рестораны и даже клубы, но находится в тихом месте, подходит и для спокойного отдыха и тем, кто любит потусоваться в ночи. Рядом с отелем есть небольшой магазин, где можно купить самое необходимое. Подводя итог скажу, что главный плюс отеля - это его персонал, а главный минус - это то, что до 5ки по вышеперечисленным полностью он всё-таки не дотягивает. Показати ще