Відгуки з Tripadvisor
Anna
Віддихала в цьому готелі з мамою з 14 по 21 липня 2019 р. Раньше вже мали досвід відпочинку в Золотих пісках теж в готелях 4*, тому є з чим порівнювати. Більше 3* цьому об'єкту я б не дала. Напишу про плюсах і мінусах окремо. Плюсы: 1 - готель розташований на першій береговій лінії; 2 - вид з номера дуже хороший (ми жили на 3 поверсі, номер 313) 3 - територія навколо - багато зелені, квітів, скамейки, птички поють. За садом ухаживают ежедневно; 4 - є свій пляж, чистий, убирають окурки мусор і т.д., безкоштовні шезлонги і зонт; 5 - є аніматори і кімната для дітей; 6 - в номері був новий плазмовий телевізор (є 2 російських каналу - ОРТ і РТР планета); 7 - кухня прекрасна: велика різноманітність еди, кожен день давали різну рибу (в т. ч. і дорадо, сарган), м'ясо (курица, свинина, телитина і т. д.), фрукти (арбуз, сливи, груші, апельсини, банани), сухофрукти, овочі в різних варіантах, з каші бачила тільки рис і овсянку. Один раз навіть попали на мідіі. На терасі є мангал (барбекю), де кожен день що-то пекли. Очень вкусное мороженое, ну в общем ресторане в разы лучше, чем в Золотых песках ( а мы были в двух разных отелях 4*). За це дійсно Дякую поварам! И, к стати, официанты вежливые, все вовремя убирают. 8 - є безкоштовний wi-fi, у нас в номері теж тянув, але швидкість маленька, відео не дивитися. Вобще Албена - тихий, спокойный зеленый курорт, продавци не приставлені. Удивило море - менше, як озеро Світязь, потрібно метрів 50 пройти, щоб вода була до області грудей (для росту 165 см). Тому для сімей з маленькими дітьми саме то. Яких-то шумних дискотек, барів, як на Сонячному березі або в Золотих піснях не зустрічаєте, але особисто мені це як раз і сподобалося. Тепер про мінуси готелю: 1 - не дивлячись на те, що "все включено", на пляжі напої вам не дають, тільки в готелі Laguna Beach; Готель Лагуна Маре є частиною комплексу готелів Лагуна, у нього немає свого ресторану, гості розподіляються по іншим, ми запитали в готелі Sandy Beach. Також ви не можете користуватися будь-яким басейном комплексу, навіть на шезлонге полежати, по браслету на руці вас будуть гнати, як щенків. Наш басейн це той, де проходить анімація, весь час шумно і немає вільних місць. А басейн біля готелю, де ми запитали і, де була половина вільних шезлонгов - це не можна. 2 - якщо ви поселитеся з кем-то з тією ж сім'єю, то вам, швидше всього, підсунуть номер з однією двоспальної ліжком, відразу скажу, що вона досить маленька і скрипучая. Якщо ви оба не вагою по 60 кг, буде проблема. Требуйте номер з двома окремими кроватями; 3 – перше, що нас зустріло при відкритті дверей номера - це зловмисний запах грязних носків, незважаючи на те, що балконна дверь була закрита. Эта она не покидала нас на протяжении всего периода отдыха, двери на балкон все время держали открытой; 4 - в номері немає фена для сушки волосся, його видають на прийом по вашій просьбі на 1-2 години. Фен этот древний; 5 - ванна: душ поломан (і не тільки у нас, спілкувалися з сусідами з 2 поверху) щоб вода текла тільки через лейку душа, потрібно однією рукою все час тримати переключатель на крані в положенні вверх, інакше він соскакивает, і половина води тече вже через кран, особливо "удобно" при такій проблемі мить голову. Кран в душевой це обломок труби; замість двері - занавесочка, яка не рятує пол від бризг із поломанного душа, як я ні старалась максимально прижатися до стени, пол все равно превращался в озеро. Слив унітаза працює через раз, потрібно тормошити бачок постійно, щоб він спрацював; 6 - замок двері в санузлі встановлений дуже цікаво - можна закрити снаружи, а всередині не можна; 7 - крім вас в номері будуть проживати ще й інші мешканці - муравьи і мошки, часами їх було не видно, а іноді вони просто наглим образом повідомляли нас у кровати. Одну із ночей ми цілий час боролись з ними, потом сдались, поняли - бесполезно; 8 - будьте дуже економні, гель і шампунь у вас будуть тільки те, що стояли при заселенні, нічого не додають; 9 - номер вимагає хоча б косметичного ремонту: краска і штукатурка місцями відвалюються зі стенами, розетки все тримаються на яких-то підпорках, меблі старовата, двері на поверху видернута з петель і никто її і не думав ремонтувати, пробирались через нее з немалими зусиллями; 10 - звукоізоляції немає взагалі, слишно навіть, як чигають; 11 - ну і вершина айсберга це ГРЯЗЬ! За весь період нашого перебування в готелі ( 8 днів) уборщиця НІ РАЗУ не помила пол і навіть не пропилесосила, о пилу на меблі, чистке унітаза, раковини я взагалі молчу, НИ РАЗУ не змінила постель. Вся уборка була включена в тому, щоб змінити мусорний пакет і раза 2 - полотенца. А потом вона настолько обнаглела, что даже мусор не выбрасывала, даже в номер не заходила. Ми просто опешили, вона стояла страшна. Люди ми прості не конфліктні, але будь-яке терпіння приходить до кінця. Пошли к ней поговорити, не хотілося створити проблему людині, думали, попросим убрати - вона вивиниться і зробить свою роботу. Якими ж наївними ми були, уборщиця - висока худая болгарка років 40 - возомнила із себе власницю готелю, куди там вивиняться, вона влетіла в наш номер з криками "тут все чисто, не врите", тоді додала "еслі не подобається - уезжайте". Тут я разозлилась, як будто ми до неї в будинок прийшли, ми оплатили віддих, а тепер повинні убиратися, якщо "уборка" не подобається! Пошли на рецепцию, пояснили ситуацію адміністратору, вона сказала "розберемось". Прийшов ще який-то керуючий, поулыбался, сказав "це не проблема, яку можна легко вирішити, ми проявляємо у вашому номері підвищену увагу". І що ви думаєте? НИЧЕГО не изменилось, даже мусор остался на месте. Це таке хамство і неуваження до себе! Поставте уборщицу вище всіх, що вона навіть адміністрації не підчиняється. Чому не уволить і не взяти людину, яка буде виконувати свою роботу за наші гроші? Уборка в отелях Золотих Песков була щодня, не жалели ні гелей, ні шампуней, навіть кровати застилали і робили різні фігурки з полотенця. Дезінфекція унітаза, чистка раковини, все як полагается. И без чаевых. По-моєму проблема даного готелю - це занадто молоді керуючі, всім років 20 - 25. Звичайно, разве вони змогли поставити на місце таку своєрідну жінку? Конечно же, нет! PS Якщо ви приїхали в Лагуна Маре вночі або раннім утром - має сенс доплатити (нам пропонували), що б вас заселили зараз, так як раніше 13:00 вони принципіально не заселяють, навіть якщо ви з маленькими дітьми. Правда нам дозволили пойти на обід в день приезда, а в день отъезда - нет. Девушки на рецепции были вежливые. Ціни в маленьких магазинчиках на території готелю нижче, чим в мережі супермаркетів Aldo. Курс обмена валют одинаковый во всех обменниках Албены. Кому цікаво – то навіть в Албене, курортному містечку для дітей, на пляжах мами і не тільки загоряють топлес і курять прямо поруч з ребенком, що для мене дикость, травить власного малюка! І того: Албена – чудовий курорт, просто потрібно вибрати інший готель. Якщо хочете 4*, то вибирайте з 5*. Показати ще
Анастасия К
В цьому році вперше вирішили віддохнути в Болгарії, вибрали готель Laguna Mare і ні капельки не пожаліли. Одтыхали вдвоем с подругой. На рецепції нас зустрів дружній,дружній колектив, який реагував на всі наші просьби .Жили в номері з видом на море. По приводу чистоти все відмінно, горничные убирали и делали смену полотенец каждый день, постельное белье меняли регулярно. Фоє збирається так же регулярно ,постійно чисті столи,пол,стекла.Питали ми в Laguna Garden кухня відмінна,великий вибір їжі,напитків,якщо ви не встигли або не наїлися на сніданок або обід ,то можна сходити в снек-бар. У лобі барі приємні бармени, які роблять смачні коктейлі. Возле готелю багато всяких квітів і взагалі зелені, озеленювачі добре над цим постаралися .Спасибо колективу за приємне час провоження. В наступному році так же плануємо приїхати в цей готель) Показати ще
Вика Г
Це була наша перша поїздка в Албену . Ми довго вибирали готель і нам сподобався "Лагуна Маре" . И по цене подходил И очень близко возле моря . Ми збирались і поїхали . Ми приїхали в готель нас дуже душевно зустріли . Наші очікування від готелю виправдалися. Номера чистые комфортные. Вид із номера був просто шикарний на море . Персонал завжди улибався і був прийнятним і завжди приходив на допомогу . Кухня була хороша , і різноманітна . Цей віддих був чудовим і готель теж . Всем советую этот отель . Всем приємного відпочинку Показати ще