Готель Krystal Cancun знаходиться на березі океану і через дорогу від конференц-центру Канкуна. Номери обладнані балконом, міні-баром, сейфом, кабельним телебаченням, кондиціонером, ванною кімнатою. До послуг гостей спа-салон, сауна, гідромасажна ванна, тренажерний зал, басейн з видом на океан, послуги з прокату автомобілів, бізнес-центр, пральня, екскурсійне бюро. У ресторані гостям пропонуються страви традиційної мексиканської кухні в супроводі живої музики Маріачі. У цьому курортному готелі також сервірують сніданок "шведський стіл". На території є власні бари. Всього в декількох хвилинах ходьби від готелю Krystal Cancun розташовані численні магазини і ресторани. Гості готелю також можуть взяти участь в різноманітних розважальних заходах.