Відгуки з Tripadvisor
kulishenkoyКиев, Украина
Начну с такого : Отношения с клиентами и обслуживание -это то ,о чем не имеет понятия весь персонал отеля ! Отдыхала в этом отеле -15-17.10.21. Коттедж №5. В номере дикий холод ,чтобы вы были квалифицированными масштабами трагедии -спали в 2 свитерах и халатах . Батареи холодные и не раздражаются ни разу ,вода в кране еле тёплая ,чтобы сполоснуться ,волосы помыть уже не реально . Вызвали инженера в номер -ответ : « у вас нормальная температура в номере ,а холодная батарея не знаю почему «. На рецепции взяла номер человека ,который как-бы «менеджер по работе с клиентами »-он не берет трубку )))) Подытожу : Отель -дыра ! Не самое дешевое место -но отношение ,как к скоту! Написала отзыв в официальную книгу жалоб . Если не получу официальный ответ - подам жалобу в «Держпродспоживслужбу», так как это уже официальное нарушение. Показати ще
Q761HZ_
Были в отеле на новый год 2020.Праздновали новый год с семьёй с детками. Больше никогда не приедем в этот отель!! Во первых зимой холодно, с детьми зимой лучше там не жить, если не хочешь заболеть. 31 числа завтрак в ресторане за столом, 9:00 утра. Заходим на завтрак на шведском столе ничего нет пусто, стоят люди с тарелками и детьми в очереди и чего-то ждут, на вопрос админа ресторана где, ответила ой столько людей мы не рассчитывали, мы сейчас доготовим!!! В течении часа вынесли два раза тазик с капустой а-ля салат. Яйца жареные , сосиски, вынесли тарелку спагетти но нам оно не досталось! Короче говоря, попили кофе, чтобы вынесли хотя бы выпечку к кофе и на этом весь завтрак. Новогодняя ночь нас удивила больше всего, 1900 грн за человека. Позвали на 22:00 людей в ресторан. Из интересных двух вещей, и музиканты, они же снег были дедом морозом иуркой, программы небыло она отсутствовала!! Стол тоже отсутствовал, в ресторане на ходу жосткая экономия продуктов, еда выдержала не сразу, которая оказалась в новогоднем меню, холодные закуски нарезка, которая пару кусочков на тарелке, соленья, салаты в охвате одной зелени. До 12:00 стол у нас был пустой осталась только квашеная капуста и листья салата! Зато бухла было три глотка на двоих, водка, вино, шампанское, встретили новый год голодные, потом в первый раз принесли салат оливье и ребра свинные, порции просто порожают, две ложки оливье на большой тарелке и это на двоих!! И два ребра на том, что было одно сало, досидели до часа ночи оценили Десерт, который был в НГ меню *шоколадный фондн* но нам официант сказал, что ще рано для Десерта! Мы встали и ушли. Зато на завтрак первого числа на шведском столе было оливье то, что не вынесли нормально люди на стол на НГ, который так вчера! Показати ще
katochek111Киев, Украина
Купили с мужем сертификат со скидкой на сайте superdeal на 4 ночи в период новогодних праздников с 30.12 по 3.01 в коттедже полулюкс с заявленными завтраками - регулярным столом и комплексными ужинами, которые посещали в стоимости сертификата-11 тыс грн.начну с плюсов:большой гостиничный комплекс ,изначально с продуманной инфраструктурой.Есть главный корпус и отдельные 4х этажные домики-срубы.номерной фонд устроил,мебель деревянная ,номер приятно пах деревом,чисто.из минусов на совместных предприятиях было два матраца которые постоянно разъезжались в разных сторонах и между ними образовывалась дырка .место в котором расположена гостиница тоже хорошее рядом сувенирный рынок,известный ресторан Гуцульщина,здание охраняется Юнеско,т.к оно построено без единого гвоздя,сувенирный рынок,водопад.что для нас оказалось чудовищным,так это питание в этом отеле.ужины очень скудные и напоминающие не комплексный ужин в гостинице а кормежку в больнице,всем давали одно и тоже не говоря о предпочтениях,и очень в о ограниченным количеством. все таки удалось добыть «пропитание» в тарелках положитьи яйца,гречка,салат из свежей капусты...нет слов,это дождик Новый год..ожидания были совсем другие,поэтому нам удалось завтракать в ресторане за пол километра от отеля,чтоб не портить себе праздник.отдельная тема звукоизоляции в деревянных срубах, простоее нет.извините слышно все,что происходит у соседей рядом и постоянный топот соседей сверху. к тому, что он оказался в главном пути через холодный корпус, совершенно не нуждался в этом. от покупки путёвки,берите без питания иначе это испорченный отдых и пустая трата денег Показати ще