Відгуки з Tripadvisor
Kulishenko Yevheniia
Начну з такого : Відносини з клієнтами та обслуговування - це то ,о чому не має поняття весь персонал готелю ! Віддихала в цьому готелі -15-17.10.21. Котедж №5. В номере дикий холод ,чтоби ви розуміли масштаб трагедії -спали в 2 світителях і халаті . Батареи холодные и не включались ни разу ,вода в кране еле теплая ,чтобы сполоснуться ,волосы помыть уже не реально . Визвали інженера в номері -ответ : « у вас нормальна температура в номері ,а батарея холодна не знаю чому «. На рецепції взяла номер людини ,который как-бы «менеджер по роботі з клієнтами »-он не берет трубку )))) Подытожу : Отель -дыра ! Не самое дешевое место -но отношение ,как к скоту! Написала відгук в офіційну книгу скарги . Якщо не отримано офіційну відповідь -подам скаргу в «Держпродспоживслужбу»,так як це вже офіційне порушення . Показати ще
Катерина З
Були в готелі на новий рік 2020.Праздновали новий рік з сім'єю з дітьми. Больше никогда не приедем в етот готель!! В перших кімнатах холодно, з детьми зимою краще там не жити, якщо не хочете заболіти. 31 число сніданку в ресторані шведського столу, 9:00 утра. Заходим на сніданок а на шведському столі нічого не пусто, стоять люди з тарелками і детьми в чергові і ждуть чого-то, на питання адміна ресторану де єда, відповіла ой стільки людей ми не розрахували, ми зараз доготовим!!! В течении часа вынесли два раза тазик с капустой а-ля салат. Яйца жареные , сосиски, потом вынесли тарелку спагети но нам оно не досталось! Короче попили кофе попросила, чтобы вынесли хотя-бы выпечку до кофе и на этом весь завтрак. Новогодняя ночь нас удивила больше всего, 1900 грн за человека. Позвали на 22:00 людей в ресторан. Із залучених двох ведучих, і музикантів, вони же були дедом морозом і снігуркою, програми не було вона відсутствовала!! Стол тоже отсутствовал, в ресторане по ходу жосткая экономия продуктов, еду винесли не відразу всю, яка якобы была в новом меню, холодные закуски нарезка, которая пару кусочков на тарелке, соленья, салаты в которых одна зелень. До 12:00 столу у нас був пустий залишилося тільки квашена капуста і листя салату! Зато бухла було три бутылки на двоих, горілка, вино, шампанское, зустріли новий рік голодні, потім в пол першого принесли салат оливье и ребра свиня, порции просто порожают, две ложки оливье на большой тарелке и ето на двоих!! І два ребра на якому було одно сало, досиділи до години ночі попросили десерт, який був у НГ меню *шоколадный фондан*, але нам офіціант сказав, що ще рано для десерту! Ми встали и ушли. Тому на сніданок першого числа на шведському столі було оливкове те, що не винесли нормальні люди на стіл на НГ, якого так хотілося вчора! Показати ще
Екатерина
Купили з чоловіком сертифікат зі скидкою на сайті superdeal на 4 ночі в період новорічних свят з 30.12 по 3.01 в котеджі полулюкс з заявленими сніданками -шведським столом і комплексними ужинами,которие плюс увійшли в вартість сертифіката-11 тис грн.начну з великих гостинних комплексів. ,значно з промисловою інфраструктурою.єсть головний корпус і окремі 4х поверхові домики-сруби.номерного фонду влаштував,мебель дерев'яна ,номер приємно пах деревом,чисто.із мінусів на спільній кровати було два матраса, які постійно роз'їжджалися в різні сторони і між ними утворювалася дирка. .место в котором расположена гостиница тоже хорошее рядом сувенирный ринок,известный ресторан Гуцульщина,здание которого охороняет Юнеско,т.к оно построено без единого гвоздя,сувенирный ринок,водопад.что для нас Оказалось чудовищним,так це їжа в цьому готелі.ужины очень скудные и напоминали не комплексный ужин в гостинице а кормежку в больнице,все давали одно і теж не кажу про переваги,і дуже в обмеженій кількості.наприклад салат максимум одна ложка.за закусками взагалі вспоминать страшно,якщо на ужині ми ще ходили,то на завтрак ходить бажання відпало після того, як прийдя в перший раз туда ми виявили толпу голодных и злых людей и пустые подноски.у людей, яким все таки вдалося добитися «пропитание» в тарелках лежали яйца,гречка,салат из свіжой капусты...нет слов, це враховується Новий рік..ожидания були зовсім інші,по цьому нам приходилось снідати в ресторані за півкілометра від готелю,чтоб не портить собі свято.отдельная тема звукоізоляції в дерев'яних рубах,ее просто нет.ізвините слишно все,що відбувається у сусідів і поруч постоянный топот соседей сверху.также не работали ліфты.бассейн посетили один раз і то плавав один чоловік,я вирішила не ризикувати т.к він знаходився в головному корпусі а ідти через холодний корпус зовсім не хотелось.в ресторані ми кстати теж ходили одетими і не роздевались,т,к було дуже холодно.вивод який ми зробили керівництво готелю економіт на всіх.тот хто купує путівки,беріть без харчування інакше це іспорчений віддих і пуста трата грошей Показати ще