Відгуки з Tripadvisor
346helinl
Ехали 13 часов специально в этом СПА (сочетание гор, свежего воздуха, красивой, вкусной еды, чана, термальных источников недалеко и конечно же С процедурПА). Бронировали 2 номера. Перед бронированием уточнены все интересующие вопросы по поводу проживания, ресторана (поскольку область введена в «красную зону») и конечно же СПА-процедуры. К большому сожалению персонал не предупредил, что в СПА (массажи, хаммамы) уже были забронированы дни нашего наблюдения. Так же администратор не предупредила, что в ресторане каждый что-то празднуют, а на 8 марта он вообще будет закрыт, потому что там будут праздновать вечеринку. Было б более красиво со стороны отеля, обещано, что все будет на высшем уровне, а по факту шиш. Но все по порядку. 1. В общем, по приезду все было супер, ресторан вообще Агонь. Еда и подача блюд отличная. Респект поварам! Один из официантов был толи уставный, толи новый- не мог или не хотел на вопросы по поводу блюд, их состав и состав. Старый отель требует ремонта. 2. НО после ресторана мы спустились в СПА и там девочка уставше-раздраженным голосом нам сообщила, что больше всего куда можно пойти - это бассейн. Потому что у них бронируют за месяц. Потому что спа не только для отдыхающих в отелях и местах (на причине три дня вперед) ни на что нет. не предупредили, когда я уточняла перед бронированием номеров, перевела скорость на администратора. Я ехала 13 часов на машине чтобы в бассейне поплавать? 3. Чан в первый день был занят и все что нам осталось погулять по территории, сходить в Невский замок и пойти на ужин в ресторан. НО. Так-как там праздновали крещение, то из-за музыки, танцев, ведущего и шума нормально посидеть не удалось, пришлось быстро поужинать и в номер. Неприятный 1 день. Не так ли? 4. С такими раскладами можно ехать только на 1 день, но у нас в запасе было еще 3 дня и пришлось кататься по другим СПА, но уже с термическими источниками. Нужно было уезжать из Камелоты, но не очень хотелось с вещами кататься из отеля в отель. Да на это и не рассчитывают. 5. Дальше интересней. В последний наш день в камелоте церемонии. Ресторан закрыти полностью для отдыхающих. Из-за празднования карантина и салютов для молодых приехавших полицейских и накрыла всю гулянку. Так что Вы думаете? Гости временно поселились в отеле в районе 21:00-21:30. Гости изрядно пьяные в коридорах и комнатах продолжали гулять с алкоголем, песнями и т.д. Все бы ничего, если б нам не нужно было выезжать и быть на дороге рано в 13 часов. Все бы ничего, если б не было так шумно и если б люди постоянно не стучали в двери, не схопали ими и не выбивали наши, инициации они ошибались. Это было просто невыносимо пока люди не увезли в районе 01:30-02:00 ночи. Наверняка просьбы быть потише, потому что есть другие отдыхающие гости никак не отреагировали, потому что «у них весілля і треба розуміти це». Приходилось звонить администратору и объяснять, что должно быть уважение отеля к территории и чтобы люди значительно угомонили, но все что было сделано это«ми приносимо свої вибачення». На этом все. Ко всему можно отнестись с пониманием, но поведение гостей было отвратительным. Со стороны отеля к проживающим тоже. Понимаем, что одна девочка с ресепшиной с оравой пьяных ничего б не слелала, но нужно было требовать хоть какие-то меры... терпеть шум и гам 3,5-4 часа было невыносимо, когда ты хочешь отдохнуть! 6. В этот же день было 8 марта и хотелось сильно отпраздновать. так-как ресторан был закрыт для жителей, открыли старый, не совсем уютный ресторан. Если б не день рождения, которые там праздновали, то наверняка б так и праздновали в тишине с приглушенным светом. Но повезло, была живая музыка, певец большой молодец! 7. В общем, КТО ХОЧЕТ отдохнуть в камелоте, уточняйте все доставленные детали в салоне, Спа БРОНИРУЙТЕ тоже заранее и не верьте на слово, что «коли приедете вирішете, що вам потрібно и запишитесь на прием». Рассчитывайте, что в ресторане постоянно что-то празднуют, и он может быть закрыт для посещения. В такие вечера для отдыхающих раскрывается старый, неуютный ресторан. Лучше б наверное колыбу, которая при въезде, но нет. 8. Уважаемая Администрация отеля, всех денег не заработать. Если поселяете людей, то как-то учите и их пожелания. В нашем случае, мы поехали пол дня к Вам не просто погулять по территории... Если у вас зарезервированы мероприятия, то говорите людям, чтобы не рассчитывали посидеть в ресторане, потому что будут в старом неуютном, или пускай сразу искать другое место. Да и старый отель требует явного ремонта. Не нормально, когда в душевых вместо кабины шторка и кран отваливается... да и на батареях паутина с пылью... Но для вас бизнес есть бизнес. К сожалению Показати ще
viksermax19711
Отдыхали два дня в гостинице «Камелот»,понравилось все,начиная с рецепции ,обслуживание на высоте,номер чистой,спа салон-очень круто,персонал очень внимательный,ресторан -супер,еда,подача блюд -на высший бал,особенно ,хочется полюбить официанта Кристину,очень внимательная,вежливая,знаток своего дела,администрация .берегите таких людей,они на вес золота,спасибо,процветания Вам Показати ще
210yuliakКиев, Украина
Заказали стандартный номер на две ночи. Кухня очень вкусная, официанты бывают подтормаживают, но потом быстро исправляются! По номеру все супер: уборка каждый день, все принадлежности есть, белье, халаты меняются раз в сутки! Но есть пару замечаний - поставить на окно москитные сетки, нужные летом, особенно когда летают осы 🐝 ; очень большая духота в коридорах и лифте; лифт внутри залапанный и очень не хватает зеркала! Для такого уровня гостиницы минус! По ресторану - блюда вкуснейшие, подача оригинальная! Остались удовлетворенными впечатлениями! Показати ще