Відгуки з Tripadvisor
Анна
Старый отель Из плюсов быстрое заселение ,красивый холл , хорошее местоположение ,недалеко от центра , вид на город ночью ,большой и тёплый бассейн ,приятная обстановка и вкусные закуски для участников клуба Хаят, просторная ванная , удобные кровати , большой номер , красивые антикварные лифты Рядом с отелем хороший торговый центр , супермаркет Минусы : Старая сантехника , плохой слив в ванной и туалете ,затопило весь пол , пришлось переезжать в другой номер При заселении нам не рассказали о привелегиях проживания в клубных номерах Завтраки ужасные , такого скудного выбора я не видела нигде . А это премиум отель .. Шведского стола нет , нужно все заказывать, но и выбора нет : яйца , вафли , мясная /сырная нарезка и все ! Даже сок и воду нужно заказывать у официанта , ждать очень долго . В один из завтраков заказали кофе его так и не принесли . Заказали 3 сока , принесли 2. Списали с карты огромный депозит, а самое главное без предупреждения и без разрешения . В номере нет чайника , есть кофемашина с функцией чая , которую непонятно как использовать , а чай со вкусом кофе ,еле тёплый В отеле проблема с русскоговорящими сотрудниками , несколько раз обращались на ресепшн и только один раз был сотрудник со знанием русского.Персонал максимально неприветливый , особенно на рессепшен , исключение это сотрудник клубе Хаят на этаже Девушка на ресепшн при выезде открыто насмехалась . Отель позиционирует себя как престижный , но при этом вы получаете скудные завтраки , огромный депозит , который блокируется на карте , старая сантехника и проблемы связанные с этим Цена за бронирование отличается , по факту заплатили ещё кучу налогов , сборов Спа раздельный , в хамам очень яркий свет ,сотрудники по всему отеле неприветливые , хаускипинг постучал в дверь и сразу зашёл в номер(!!!) без разрешения . Мы лежали на кровати и он заходит и говорит : вы же просили халаты.. В номере на двоих , все принадлежности на одного , зубных щёток нет . Просили -принесли только со второго напоминания. Отель не рекомендую , как минимум потому что вы здесь не отдохнёте , а будете постоянно напрягаться , испытывать дискомфорт . Отелю рекомендую обучить персонал более высокому уровню сервиса Если гостям некомфортно это о многом говорит ! Показати ще
Maria_Vishnevaya
Очень удобное месторасположение отеля: с одной стороны через дорогу торговый центр, до центра города минут 15 прогулочным шагом или 5 минут на такси. Отель очень просторный, светлый, стильный, сразу же при входе в отель чувствуется приятный аромат. Уютные, чистые номера, в номерах есть всё необходимое, и даже больше. Вежливый, внимательный и заботливый персонал. В услуги входит и СПА центр с сауной, хамамом, джакузи, бассейном, финтесс-залом, за дополнительную плату можно заказать различные процедуры по уходу. В связи с короновирусом, вид завтрака немного изменился: на шведском столе количество блюд уменьшилось, но у повара, который работает на зале можно заказать яйца, омлет, нарезку из разных видов мяса и сыра, а на закрытой кухне можно выбрать и заказать из меню из 5 блюд, это тоже входит в стоимость завтрака. Мы взяли бургер (сербский) - с яйцом, айваром, беконом, салатом, всё это во вкусной булочке. Готовили около 15 минут, было очень вкусно, наш рекоммендасьон! :) Показати ще
Alex D
Отсутствие сюрпризов - это хорошо. Высокое качество. Хорошее расположение. Бассейн, что далеко не в каждом отеле Белграда. Рядом большой торговый центр, что тоже удобно. В Калемегдан можно и прогуляться пешком, при большом желании - 2 км.