Відгуки з Tripadvisor
Anna
Но відгук вирішили написати тільки зараз. Номер нам дали з видом на море 13 поверх, красота, дух захоплює. Готель дуже чистий і сучасний, багато басейнів для дорослих і дітей, є теплий басейн. Еда необычная, но находишь свое, вкусные страви ближче до європейського. Територія це окремое восхищение, величезний зелений сад, пруд і незвичайні рослини, дерева, в пам'яті запам'яталися навсегда! Показати ще
AniLopaz
Не перший раз зупиняємося в цьому готелі, але це абсолютно точно останній. За 4 роки нашого відсутнього сервісу по відношенню до іностранців сильно скинувся, на ресепшн еле-еле розуміють англійську мову. Номери досить просторі і світлі, збираються кожен день, але на балконі поли підметали всього 2 рази. Є вафельні халати і резинові крани 45 розмірів, чайний набір і 2 бутылки води. Кондиціонер, холодильник, телевізор, сейф і Wi-Fi працювали як потрібно. Завтрак повністю орієнтований на китайських гостей, можна взяти бульон з лапшою та додати інгредієнти на свій смак. Кашу, творог, приватним європейцам гарніри і гаряче тут не знайти, хоча один раз ми навіть бачили сир :) Територія готелю велика і благоустроенная, а ось пляж це жах. В наш приїзд там було штук 10 лежаків, на яких спали торговці або бомжі. Ніякої інфраструктури, хоча 4 роки тому все було чудово. І якщо більша частина відпуску ми спокійно ставилися до сильно скатившемуся сервісу, то в останній день наше терпіння лопнуло. В день виїзду з утра прийшли продлить номер і оплатити останній виїзд, по-англійськи на ресепшн в той момент взагалі ніхто не говорив. Я на своєму ломаном китайському пояснила і тоді, про чудо, з нами взяли гроші і продали магнітний ключ від номера до 5 вечора. Возвращаемся мы в 12 часов с моря в номер, а ключ не працює -_- Мене прийшло ідти до ресепшн, а з самого дальнього бокового корпусу швидко не сходиш. На ресепшн я донесла до співробітників, що у мене продлён ключ і оплачен номер. Вони дуже удивились, адже в програмі це нікто відображати не стало. Геніально правда? Я сама працюю в гостинній мережі, у нас навіть програма така вже стоїть. Так вот номер продлить - це на пару кнопок нажати, чому за півдня це так і не зробили загадку. Я возвращаюсь к номеру, а там горничная орёт по-китайский на мою маму и машет тряпкой. Ни в одному готелі світу ми з таким не тиснули, але тут таке ставлення собі дозволено. Позже я прийшла на ресепшн, щоб потребувати пояснень для цієї ситуації. Менеджера не виявилося, з адміністраторів по-англійськи никто не говорить, спустя яке-то час, коли я вийшла дівчина і пару раз сказала, вибачте. Книгу жалоб мені теж не дали, тільки листочок і карандаш. Якоби це потім передадуть менеджеру, і він зв'язується. Але пройшов уже не перший місяць і ніхто нічого не відправив ні на електронну пошту, ні в WeChat. Совершенно не рекомендую цей готель, адже поруч є більше нових між народними мережевими готелями, де, хочеться вірити, подібного хомства собі не дозволено. Показати ще
El_zorro
Туроператор Тезтур, вилетіли з Москви аеропорт Жуковський. Рейс задержали приблизно на час. Прилетели ночью, заселили швидко. Залог 5000 руб. Номер дали шикарний, великий з потрясающим видом на море (оплачували стандартний). Пляж в 7 хвилинах ходьби, територія дуже ухоженная і чиста. На пляжі не хватає лежаків для відвідувачів готелю, самі торговці кокосами і манго розташовуються на лежаках і час від часу пропонують свої товари ))))) це звичайно безобразие. На пляже дежурить спасатели и охрана. Вода чистая, захід в море комфортний. Завтрак хороший, але може показатися деяким своєобразним. Більше орієнтований на китайських туристів. Свежевижатый соки, випечка, супи, мюсли, яичниця, паровые булочки і т.п. В принципі можна вибрати, але за 10 днів можна приїхати. Дуже жаль, що не подають манго, тут він потрясающий. Бывает, что не хватает столов и надо ходити по всему залу в поисках. До центру їхати хвилин 20 на 8 автобусі (10 юанів на двох), заблудиться складно, все просто на інтуїтивному рівні! Для зручності скачайте додаток MAPS ME, з гуглом тут проблема. Взагалі всі наші соціальні мережі тут блокуються, для розблокування потрібно поставити додаткове додаток. Уборка без проблем, завжди підкладали ванные принадлежности и чистые белоснежные полотенца! Возле басейна видають полотенца на пляж без залога. В целом, отдых понравился! Отелю поставила би 5, но надо брати во увагу менталітет китайського народу. Це не Тайланд, де з вами 1000 раз поздороваются і бажають доброго утра. Тут персонал може показатися угрюмим, ніхто не улибається. Інші гости з ліфта не доживають, поки вийде народ, а прут напролом. Тоже самое с автобусом. В городе или на завтраке наступят на ногу и пойдут дальше. Все як будто так і повинно бути )))) Показати ще