Відгуки з Tripadvisor
Mastar0511
Ми туристи з великим стажем, проживати довелося в різних готелях і в "дворах" і в "курятниках". Але є визначальний момент, коли ти знаєш, що ти будеш в "курятнику" до цього готовий. А коли приобрел "курятник" як 4 зірки - емоція вже друга. Прикладні, які описують цей готель: старий, задрипанний, просто грязний (окна снаружи взагалі не моїть, коли відкриваєш вікно або балконні двері, вся грязь виявляється в номері). У готелі дивовижний дизайн, зоряні номери, в'їзд оськнути гігантські вази з величезною кількістю пилових штучних квітів. На відомому сайті представлені фотки вроде нічого, але тільки це найкращі номери, а Ви можете виявитися не в них. Наприклад, у нас в номері 107 у ванній не було душевої кабіни, просто дирка в напівміж раковиною і унітазом, і на верху на палках шторка. Так, що якщо вашого чоловіка приспічило в туалет, поки Ви можете - шанси туда попасти рівні 0. Обоі содрани в кімнаті напівмрак, наверне, щоб грязі було не видно.Про сніданок, на фото того-же на сайті є чудові фото з цілком доречним сніданком. . Нам не вдалося його відповісти, нас усадили в інший зал (так як ми по туру) дали 4 куски хліба (нас же четверо) і по кусочку колбаски і сиру на кожного, так, справедливості ради, в каві нас не обмежили, за нормальний сніданок. нужно заплатить, но никто об цьому навіть не заікнувся на ресепшене при заселенні. Коли заявлено 4 зірки - це передбачає певний набір послуг і рівень сервісу - нічого в цьому готелі за відповідними даними зірок немає. В Англії би такий готель називався Bed and Breakfast (хотя з останнім у них теж не склалося) Показати ще
Вероника турист
Подобные отзывы никого не писала ,но случайно вопиющий ,поэтому сниму пелена с глаз туристов и посмею написать .Италию знаю великолепно ,объездила уже много сказочных мест в этой прекрасной стране и что такое слово «сервис» знаю не по наслышке! Мій розповідь пойдёт про готель Vienna Ostenda, розташований в місті Риміні ! Дорогие мои соотечественники и туристы ,лучше берите 3 ку ,больше останутся средства для развлекательных программ и походов в ресторан ,здесь їх дуже багато і Ви будете приємно удивлены гастрономическим великолепием итальянской кухни ! hotel Vienna Ostenda не записується в 4 зірки ні в якому вигляді !Положительные сторони готелю це його місце розташування ,рядом з морем і молодим чоловіком на Ресепшен Сімоне ,це настоящий джентельмен ,всегда улибающийся,привітливий чоловік ,хочу йому окремо сказати grazie mille Caro! Ему людину готель зобов'язаний всім можна сказати ,так як він вимагає персоналу своїм друзям і хорошим ставленням до людей ! Приехала в отель с подругой ,на початку 8 утра з парою російських туристів ,нас заселили ,но на оплачений завтрак (был ваучер ) нас так и не впустили !Русскую пару завели ,методом хитрости и обмана ,так як вони не носії англійського та італійського мов ,а в конце нашего отъезда с ними за двоих содрали 25 евро !как написали ниже ,комната похожа на метровый сарай ,душ из себя представляет ,сетку в полу и смеситель наверху ! обруч от унитаза весь в трещинах ,видимо не змінилось все з часом заснування готелю,возможно в минулому веке ,этот отель и был 4 кой ! В номере единственный был плюс ,ето балкон ,ох спасибі і на цьому ! уборщицы молодцы ,слов нет ,но мы их просили убирать через день ,дабы немножко облегчить их нелегкий труд .На ресепшене не молодая женщина ,крайне недоброжелательная ,никогда первая не здоровалась и закатывала глаза! Це ж відноситься і до господаря готелю ,немолодому чоловіке ,которым вечером сидить на веранде отеля ,разодетый в золотые украшения ,как в лихие бандитские)))) По виїзді з готелю ,з нами чути було не сняли гроші за користування холодильником !Ви тільки передставте весь абсурдний ситуацій) к бару Никто не приковался ,но за то ,что ми хранили там лекарства и бутылку воды,нам чуть было не предъявили счёт ,благо мы смогли пояснить ситуацию мужчине ,который немного говорит по русски ,если бы это были мои родители, пожилые ,беспомощные люди как и многие туристы там ,Вас ми ободрали как липку! Дуже дуже жаль ! Я хочу всім хорошого відпочинку і уважно вивчати відгуки перед бронюванням готелю .Італія я все рівно тебе люблю і ця неважлива ,невоспитанная кучка людей не вивезла мене на відпочинок і восприятие до цієї країни ! но моя подруга більше в Італію не приїде ,очень жаль ,что її перший візит так був омрачён . Показати ще
Вета
Бронувала цей готель за раннім бронюванням як 4*. При заселенні запропонували номер мансарду (чердак по простому), з маленьким окошечком в потолке, висота стени 1,5 метра. Когда я в недоумении возмутилась , то сказали , что за более комфортный номер надо доплатить. Але після дзвінків туроператору і моїх возмущений дали нормальний номер (який я і бронувала раніше). Коли почитала відгуки на Booking.com виявилося, що я не перша така. !!! Всегда отстаивайте свои права!!! Завтраки шведский стол, 2-я чашка кофе платная, но правда всегда есть фреш . Ужины ,заказываешь по меню, шедевры кулинарии! Якщо б не був скандал із-за цього чердака(мансарди), то цілком все нормально. Показати ще