Відгуки з Tripadvisor
180956Екатеринбург, Россия
Очень и очень доброжелательный персонал! Хорошие номера, чистота везде, отличная уборка номеров, удобные кровати, качественное постельное белье, белье и халаты.
BessarabКиев, Украина
Я не собирался писать отзыв, но отель сам прислал запрос, может нужно исправиться?:). Итак, начнём с номера, у нас был исполнительный номер для семьи из четырёх человек, номер для этих целей не подходит. Хоть он и двухкомнатный но диван раскладывается только в одной комнате и функциональное назначение второй комнаты для нас осталось полнейшей загадкой. Кондиционер очень шумный. Сантехника в ванной была сломана - не работала слив воды в душе, прокалили краны. Мы просили устранить эту проблему, однако отель этого не сделал, вернее сделал, но не качественно. После ремонта на следующий день все было точно так, как и до этого. Также не работает на полную мощность. Мы стояли в очереди на завтрак и в ресторане завтракали только один раз, все остальные дни завтракали в комнате без окон с постоянно облегчённым набором (без блюд). Сам завтрак очень стандартный и как для пятиметровой болезни скудный (отсутствовали каши для детей, варикозное яйцо, и набор горячих блюд состоял из 5-6 наименований омлет, фасоль, бекон, помидоры, грибы и сосиски - для пяти звёзд я считаю это довольно скудным набором ). Отдельный вопрос лифтов - постоянно не работал один из лифтов (такое впечатление, что кто то специально один лифт отключил) и один раз моя семья застряла в лифте и пробыла там пол часа, но даже после этого особо никто ничего не изменил - один из лифтов постоянно не Работал до нашего отъезда. Чтобы спуститься на завтрак на лифте, необходимо потратить в среднем 10 минут. Консьерж сервис как таковой отсутствует. Я просил сделать подборку событий, которые будут оценены на Новый год, он не сделал, хотя и ожидал, что спрос на аренду машины он мне отправил в sixt, когда я предложил дать альтернативу, так как sixt имеет плохие очень хорошие отзывы, он в гугл выписал первые две попавшиеся компании и на этом основании, что он выполнял. Google по сравнению с консьерж сервисом просто монстр качества сервиса. Не понравилось, что в отелях парковка платная (17,5 евро). Если говорить о том, что понравилось это людям и местонахождение - коллектив машин был очень дружелюбен, местонахождение нам в целом тоже понравилось , но это мало, чтобы взять по 600 евро за номер в сутки. В целом, все проблемы, с которыми мы столкнулись, я бы отнес к проблемам менеджмента, качество, которое я бы оценил на 2 из 5. Реальная цена этого отеля 200-300 евро в сутки в этом месте и в это время и 3-4 звезды максимум. Показати ще
Yulia T
Отель удобно расположен, в новом районе, недалеко от аэропорта, рядом с прекрасной набережной, океанариумом, торговым центром. До центра города минут 15-20 езды. Остановка туристического автобуса в 50 метрах от отеля, что тоже очень удобно. Отличный завтрак!!! Номера не большие, но все имеющиеся: вода питьевая, чайник, кофеварка, утюг с гладильной доской!Внимательный персонал! Были приятно удивлены подарком для ребенка! Кстати в отеле есть детский клуб. Есть бар на крыше с красивым видом, работает с 17.00. Из минусов - отель не новый, мебель уже требует обновления, как и ремонт в номерах. Показати ще