Відгуки з Tripadvisor

TraderJohn1111Сан-Франциско, Калифорния
Отель в плохом районе и в комнате пахло канализацией. Номер с худшим запахом, в котором я когда-либо останавливался. Менеджер попытался взять с меня 2 дополнительных дня при выезде. Мне пришлось позвонить в Hotels.com, и они взяли с меня 1 дополнительный день, когда я не останавливался в отеле. Испортил мое пребывание в Плайя-дель-Кармен Показати ще

mfermarim
Я хотел бы поздравить отель, удивил меня. Это было долгое пребывание 15 дней, так как я совершу вторую поездку в США. Они обновили мою комнату!! В нем была кофеварка Nespresso с 4 бесплатными ежедневными чашками кофе, холодильник, окно. Все, что я хотел или просил, было немедленно выполнено. Особая благодарность г-ну Артуро на стойке регистрации и менеджеру Марии Хосе. Рекомендую отель 1000 раз. Отличное приложение, я мог сделать все пешком и безопасно. Спасибо!! 😎🤞 Показати ще

Malena0909Хьюстон, Техас
Я действительно не получаю высоких оценок. Комната была удобной и имела кофеварку Nespresso. Но купель крошечная, а шезлонги на один уровень ниже. Я забронировал двухместный номер Делюкс, потому что в стандартном номере нет окна. Когда я прибыл в вестибюль, я хотел убедиться, что получу номер, который забронировал, тот, что с окном. Персонал сказал мне, что я забронировал внутренний номер и что «Двухместный Делюкс» не означает, что в нем будет окно. Я утверждал, что специально забронировал двухместный номер Делюкс, потому что в стандартном номере не было окна. Я сказал сотруднику, что все равно уезжаю на следующий день. Он договорился о том, чтобы дать мне комнату с окном. Он сказал, что я заплатил не за номер с окном. Snaptravel предложил двухместный номер Делюкс примерно по той же цене, что и двухместный номер Делюкс на Booking. Кроме того, с меня взяли плату за чаевые горничной и дезинфекцию. В моем бронировании мелким шрифтом было написано: «Дополнительных сборов за номер взиматься не будет». Моргана для меня не отель. Кроме того, бар и ресторан закрыты. Пока у нас пандемия, в отеле, в который я переехал на остаток отпуска, были открыты рестораны и бар. Показати ще