Відгуки з Tripadvisor
danilovasetlanaЕкатеринбург, Россия
Отдыхали с мужем с 02.11.2017 по 13.11.2017. Прилетели из Екатеринбурга от туроператора Anex- tour 02.11.2017 в 02-35 ночи. В отель привезли в 04-50. Конечно же никого из обслуживаемого персонала в это время в отеле не было. Но обещани менеджер в 08-00 утра нас обязательно расселит. Мы погрузились в лобби коротать время в ожидании 08-00 часов. Но менеджер даже и не думал нас расселить утром: категорично-1 день заселения в 13-00 (даже при наличии номеров), завтрак тоже не полагается. Переодевшись ушли на пляж прогуляться. Пляж находится очень близко – вразвалочку минут 5 ходьбы. Все магазины в шаговой доступности, рыбный рынок, где можно купить фрукты очень дешево (например: 2 папайи за 50 руп, большой ананас за 50 руп, связка бананов 14 шт.-50 руп, манго за 1 кг-160 руп, маракуя за 1 кг-200 руп, гуава за 1 кг-100 руп, дракон за 1 кг-200 руп)-минут 20 ходьбы не спешим шагом. К обещанному времени вернулись, заполнили анкету, получили долгожданный ключ от номера. Холодильник не работает, сейф тоже, полотенец недостаточное количество. В номере, вероятно, никогда не производилась влажная уборка. Холодильник в этот же день заменили на исправный, в сейф вставили батарейки, и он стал обнаруживать неисправности, обнаруженные на следующий день при уборке номера. Влажную уборку мы взяли своими силами. Завтраки очень однообразные (чередование блюд через день): отварной рис со специями, макароны с овощами и специями, омлет/яичница, картофель фри, рагу из бобовых или картофеля, сэндвичи с салатом, мюсли с молоком, тосты, джем/масло, из продуктов только чай с молоком или кофе (из пакетиков) и вода (из леракула, приятно что пить ее можно пить в любое время дня), из фруктов только арбуз (вы приносите маленькими порциями). Ни овощей, ни сока конечно же нет. Ежедневно при уборке номера добавляют 2 бутылочки воды, заменяют белье 1 раз за все время отдыха, из пеномоющих шампунь добавляют 1 раз, кондиционер для тела пару раз, мыло (оливковое) 4 раза. Постель ежедневно очень аккуратно застилают. Для уборки номера необходимо оставить ключ на ресепшене с заданными произведениями уборки. А в последний день нам уборку номера так и не удалось собрать, воды не дали. С менеджером общаться не возможно: морда кирпичом и на все ответы НЕТ. Чистят только от опавших листьев (очистителей), которые не существуют в природе. Кафель от края воды до полной настройки грязный и видимо никогда не мылся. Над бассейном свисают кроны 2-х пальм, на которых имеются очень много громадных кокосов, но их не убирает. Полотенца для выдачи, но на пляже их забирать ни в коем случае нельзя. В наличии имеется 5 лежаков (одноместных) с проживанием на семейной стороне, но не имеется лежаков, и 2 лежаков (всегда расположены тени в). Вода в бассейне всегда очень прохладная, так как не удачное расположение (солнце прогревает часть времени). Если вы желаете отдохнуть в тишине в отеле, ничего у вас не выйдет: строительный шум с самого утра и до позднего вечера. Функционирует только старый корпус, в номерах делюкс балкона нет, номер очень скромный, из-за большого размера места свободного пространства очень мало (синяков об углах насшибали...). В наличии имеется большой телевизор (плазма), спутниковое телевидение, которое не подключено, но в большинстве случаев вы можете пользоваться только одним каналом с рекламой. В отеле имеется бесплатный wi-fi, но он слабый и берет только на 1 этаже отеля. Новый пристроенный корпус пока на стадии внутренней отделки. Рядом с реализацией достроить еще один корпус-долгострой (такими темпами он будет строиться еще через десяток лет). Вылет в последний день (13.11) отдых был ранний -в 08-00 утра, забрали в 03-05 ночи. Произошедший накануне вылета с результатами о подготовке 2-х завтраков на выносе вновь услышали нет. Объяснил менеджер это тем, что отель не виновен в ожидании отъезда. Обращались за помощью к гостиничному гиду, но она тоже не встречала проблем. Мы на ГОА отдыхаем уже не первый раз, но такого бардака в менеджменте еще не встречали. Данный отель для проживания ни кому не советую!!! Показати ще
lenaovechkina2014Люберцы, Россия
Отель недалеко от моря. Персонал приветливый. Голодные не остались. Большое спасибо Юле (незаменимый человек для русских туристов) ПОНРАВИЛОСЬ!
J328HValexandram
Отдыхала тут две недели. Интерьер неплохой, недалеко до моря. Но! Грязь везде, персонал ленивый, на все мои просьбы ответили неохотно. Потом у них появился русский менеджер Юля - быстро решил все мои вопросы. Персонал в гостинице, ранее сидевший по бок о бок в праздник безделье, стал суетиться. Большое спасибо Юле за помощь, очень отзывчивый человек, сразу видно, что профессионалы своего дела! Надеюсь, в отеле есть место лучшему. Показати ще