Відгуки з Tripadvisor
Виктория В
При заїзді заселили в жахливий номер з видом на дорогу, в номері було дуже грязно, не працював сейф. Над кроватью висит пыльное покрывало, грязный пол,балконная дверь заляпана в кров, скло не мили лет 5 наверно, полная антисанитария. Мило, чтобы элементарно помыть руки видає уборщик тільки за вимогою, йоршик для унітаза в номерах відсутній. Уборщик убирается не дуже, навіть коли оставляєш чаєві, ніколи не улибався. Єдине позитивне враження залишив дядечка, який з 17 до 19 носить чисті пляжні полотенця в номері. Питание отвратительное, все время крутит живот, за 3 дня до відльоту отравились. На сніданок - соєві сосиски, йогурти, 2 види хлоп'їв, яйця, яичниця або омлет на вибір, каша тільки рисова, іноді солодощі, масло, джеми, 2 види сиру, овочі, фрукти (гуава, апельсин, фініки) і засохші булки. На обід -2 види м'яса (все острое) і риба, з гарнірів завжди є рис і 2 види пасти, овочі, Фрукти, солодке і 2 супи. На ужин плюс мінус теж самое + кожен вечір гриль на вулиці. Выбор еды очень скудный. Ні разу не давали банани і манго, тільки з фруктів- фініки, гуава, яблоки, груші. В столовке маракеш, в ресторане это место язык не поворачивается назвать ,царит полная антисанитария, на столе крошки , которые никто не убирает, грязные столовые приборы , есть противно. На завтрак никогда не хватает кружек для чая/кофе, стоят одноразовые стаканчики, ложек нет, только палочки , чтобы размешать. Єдиний плюс - це ухоженная територія готелю і пляжу, на який йдеш через сусідній Grand hotel (ідти хвилин 7). На пляжі можна тільки користуватися ванною, перекусити не можна, фреші і коктейлі платні. Відворотний сервіс, ні в одному готелі Єгипту такого не бачили. Більше чим на 3* не тянет. Показати ще
Елена Г
Відпочинок в готелі Grand Resort 5 зірок в Хургаде Єгипет в середині вересня 2022. Спочатку добре: дуже хороша ухоженная територія, відмінні великі басейни, хороший чистий піщаний пляж і вхід в море піщаний і пологий. Ну а тепер про погане: є невкусна і немає різноманітності, м'яса мало і риби дають теж мало, і мені здається, вона заморожена, кофемашин немає, кофе розчинний, але неплохої якості. Ну а само приміщення основного ресторану «Маракеш» знаходиться в напівпідвальному приміщенні дуже мало світла і цей постійний напівмрак зовсім не вдихає на прийом їжі. При чому надо відзначити, що в цьому та інших ресторанах, де накривають закуска постійно холодної їжі (оладьи, омлет, сосиски та ін.). Чашек в ресторане то чи мало, то чи їх не хочуть мить, стоять бумажні стаканчики для кави і чая і це в 5-зірковому готелі, ложечок чайних немає тільки дерев'яних палочок. Тепер окремо про номер і про уборку. Номер старенький, но неплохой, сантехника импортная дорогая, но уборка це що то, працюють одні чоловіки і тільки кожен день згадуєш, що надо убраться. Что все убирать? Да все. Це для них просто шок. Тоже и со сменой полотенец и белье причем полотенца и постельное белье серого цвета застиранное и дают рваные полотенца. І це 5-зірковий готель. Я в перший раз в Єгипті в такій красивій країні з багатовіковою історією. І від цих готелів був звичайно дуже іспорчений. І ще приміть до наведення в цьому готелі немає кімнат або місць для зберігання речей при ранньому виїзді або після виїзду з готелю. З нами трапилася така неприятність (це я зараз так називаю, а тоді це дуже випробувало) ми залишили два маленьких чемодана попередньо запитав, де можна залишити речі, щоб оставляйте біля входу ми подивимось, і коли спустя дві години ми приходимо одного чемодана немає. Ми запитуємо на англійській мові, де другий чемодан спочатку зробили вид, що не розуміють і чесно вели себе як дураки і потім підходить одна з послуг і показує фото нашого чемодана. Виявляється, вони помилково відвезли його в аеропорт. Ну його вернули. Но никаких извинений мы от них не услышали. Я вирішила, що це не в першому випадку в цьому готелі. Так що даний готель не відповідає явним 5 зіркам, максимум 3 зірки. Показати ще
savchunchic
В готелі нас зустрів адміністратор на ресепшені і відразу став їздити по ушам, що бібліо глобус заказав для нас найдешевші і жахливі номери, але він такий великий, що може переселити нас, якщо ми йому заплатимо. І що взагалі нормальний номер коштує 60$ за сутки… Ми проігнорували його пламенну річ і не пожаліли, нам достався абсолютно такий же номер, як люди, які заплатили (но це ми узнали набагато пізніше). Інтернет після обіду зовсім не працює. Тільки з самого раннього утра ловили його. Так що отримали повний інтернет детокс. Сам номер, як тут писали раніше, дуже потріпаний. І дуже темний, не знаю, як він пройшов за правилами гостинного бізнесу на 5 зв'язок. В номері в кондей не регулюється температура. Мало того, що він працює як взлетающий самоліт, так ще і дует тільки холодом. Гід і уборщик єдине, що запропонували так це поставити мені кондей на обогрів, якщо я мерзну… Слов у мене не було. Нет ёршика для унітаза, це дуже удивило. Всем не было мила і шампуней, тільки у ванній диспенсер з гелем для душа. І дуже пахло каналізацією у ванній, коли пожаловались на ресепшен і гиду, щоб отримати у вигляді ісправлень ситуації напшиканий освежителем повітря в номері і у ванній…приходилось все відкривати і провітрювати… Бачимо, як дали йому 5 років 20 років тому, так і не забрали. Уборщик в номері був хороший, мені дуже сподобався. Всегда дуже уважний і влибчивий. Питание хорошее, завтраки однообразные. НО ужины в Маракеше просто космос які смачні! Всегда різноманітно. После всех ужинов аля карт ходили нормально поесть в маракеш))) так что ни один ресторан аля карт посоветовать не могу. Іноді на ужинах в 19 годин не пускали в ресторан і приходилось в чергові стояти і столиків не було. Бачимо дуже багато людей. Около бассейна часто наливают напитки в бумажные стаканчики маленькие))) Идиотизм. Так же и на пляже. До пляжа ідти не довго, хвилин 7. Сама територія пляжу велика, море кристально чистое. Но зовсім немає живності. Місце на пляжі достатньо, завжди є вільні лежаки. На рибок можна подивитися тільки справа від пляжу, де стоїть катеров, але там труби, які то у воді, грязища іноді плаває. Я туда побоялась лезть с маской, т.к. там техническая зона. И мы наблюдали за рыбами с пирса. На пляжі 2 туалета і багато душевих стоків. Дуже все зручно. Песок мелкий, ходить приятно. Тапки для плавання не потрібні, т.к. хороший вхід у воду. На пляжі є ресторан синій, там постояльцам з нашого готелю наливають тільки напої, перекусити там не можна, що дуже напрягало. В Єгипті зараз орієнтація на німців. Часть персонала прямо злилась, коли я говорила з ними по-русски, т.к. на английском я не говорю. Вобще за все время отдыха русскоязычных сотрудников в отеле встретила всего двоих. И именно это грустно, т.к. русских сейчас стороной обходят. В інших готелях ребята розповідали (з якими зустрічалися на екскурсіях) взагалі є окремі номери для російських (те що похуже) і їм відкрито так і говорили, що мол не можна заселити вас в нормальних, вони для німців і поляків)))))) )) На екскурсії їздили з місцевими туроператорами, знайшли їх в інтернеті, рускоязычные не завжди, навіть якщо обіцяють, що буде русская группа. Ціна менше в 2 рази, ніж у бібліо глобуса. Адміністратори в готелі відмовилися робити ланч бокс з утра, якщо едеш на екскурсію не з бібліо глобусом! І це в 5 зірковому готелі. Так у мене потім і з представником БГ Мухамедом був конфлікт, на що він сказав: "Ви захотіли зекономити, скільки ви там зекономили і не зрозуміло, як з'їздили, ось і поїхали без ланч боксу. Це позиція готелю така. НЕ надо їздити з іншими компаніями нікуда ... Ось немці теж би платили за ланц бокс, якщо б поїхали з іншою компанією" Я була поза собою! И нам полотенца не меняли пляжные, видимо прямо принципиально, т.к. ми не оставляли гроші за це. Хоча повинні кожен вечір з 17 до 19 годин міняти. Меня на 7й день прямо бомбануло і я влаштувала скандал усім. Сумка пляжная це пакет шопер, а не сумка)))) І вона по краях порвалась на 3й день…там де була склеена. В один день ми услишали музику в басейні, виявилося, що в ресторані аля-карт Максим (де надо бронювати столики) був концерт і представлення. Ми підійшли і вирішили зі сторони подивитися на концерт (т. к. справа була в ресторані на відкритому повітрі, але місце, звичайно, не було присутнім), так нас оттуда вигнав єгипетський адміністратор з таким злим обличчям! Типо ми кому-то мішаємо, хоча ми не мішали нікого. Так ми розбудувалися, психанули і пойшли в інший готель. Там теж був цей же концерт, так як ми як бедные родственники встали на дорожці в ресторані там і почали дивитися концерт. До нас підошёл адміністратор і дуже дружелюбно дозволив прийти і дивитися концерт нормально, тільки напої не заявляти, т.к. ми не гості готелю! Сам запропонував сесть за найближчий стіл! Вот и отношение.. Анимации не было, от слова совсем... Вот только один раз краем уха слышали этот концерт, на котором было не попасть. Показати ще