Відгуки з Tripadvisor
_H7200IM
В Марте 2020 г. Должна была состояться чудесная поездка в Прагу и по др. городам Европы. Оплата была стопроцентной в данном отеле (250 евро), к сожалению, началась пандемия и границы были закрыты! Ваучер на помещение отеля был продлён до конца августа 2022 г., мы бы рады были приехать, но были получены февральские события на Украине и в Чехии в первую очередь, кто повсеместно выдает визы! Мы обратились в отель с участием представителей лично, и затем я написала письмо на эл. почту с подробным обоснованием и наличием экранов и ссылок на источники, что выезжать мы за эти 2 года не могли никак! В первую встречу Елена К. Предложил вернуть 50 евро и разъяснил, что это наши проблемы! Ваучер продлять не будет. На вторую встречу вышла ее супруга Артём, Елена отказалась выйти-пообещал рассмотреть вопрос о продлении ваучера или лечения. Но… нам пришло письмо отписка- Сертификат до конца августа либо пусть используется кто-то другой! Далее еще в Америке с безрезультатными моими обращениями в отель Далее я написал, что напишу отзывы про отель, что мне было сказано, что я опасаюсь! Хотя это мое право))). Пришло очередное письмо с ожиданием нас до конца августа! И тишина….Так наши же оплаченные Деньги не были возвращены, хотя отели, оплаченные в др. города Европы и авиабилеты переведены в ваучеры и продлены! Показати ще
Alena237alenaЛьвов, Украина
Номер как хостел, вай фай не работает, душ во время мытья обдает резкой ледяной водой, так и ещё и не отдали депозит в 50$ ,говоря что мы курили в номере, хотя курящих среди нас нет. Времени понимания не было, 7 утра, менеджер будет в 10, а у нас самолет. Молодая девушка в очках на ресепшене хамка редкосная, проблемы решить не поможет, только их создаст. Не впервые в Праге, но более мерзкого отеля не было в одной стране. И кстати он очень далеко от центра, пешком не дойти. Не исключено даже врагу. Показати ще
LidaTravel1949
В марте я отдыхала в Праге и проживала в серийном отеле. Из-за сложившейся с эпидемией заболеваемости, попала в сложное положение. Хочу выразить благодарность отелям: присутствие, ресепшионистам, за поддержку, помощь и просто человеческое отношение. Огромное спасибо! Лаврентьева Л. Санкт-Петербург март 2020г Показати ще