Відгуки з Tripadvisor
Maria Beloff
Клоповник У 10 місяців ребёнка шея и грудь покрылась красной сипью. Точно знаю, що ця блошка з матраса, сама з таким, на жаль, багато разів стикалася в готелях. Попросили на ресепшн менеджера готелю змінити захист для матраса і покласти 2 простини, щоб затягнути поплотнее матрас. Возвращаемся в номер і видим, що захист для матраса сняли, небрежно накинули простоню меншим розміром, чим сам матрас і яка його погано прикриває. Покривала і подушки розкидані, скомкани полотенца і це все лежить на пів. Под матрасом я нашла окурки от сигарет, печенья, крошки и другой мусор. Мы идем на рецепцию разбираться, почему так хамят в номерах. Менеджер каже, що ми орєм, що нам потрібно заспокоїтися і припинила спілкування (типовий болгарський переклад стрілок а ля нас виновати, але ищем пропозицію слитися і нічого не будемо робити), що ви в Болгарії, а не в Румунії і т.д. і т.п. (У Румунії я вже давно запропонував інший номер вище класу для цього інциденту). Ми почали записувати на телефон відео як докази, що не орали, а просто вимагали замінити білизну. Дамочка видимо не в курсі, що як представнику готелю у неї не прописано в посадових обов'язках спілкуватися з клієнтами, т. к. гроші від них отримувала. Спросили, хто генеральний директор, говорить, що типу вона. (Позже персонал розповів, що у них інший директор, а вона просто один із менеджерів, мда... ). Едем дальше. Снова повертаємося в номер. Встречает недовольна уборщица болгарка і не хоче давати 2ую простиню, типо захист для матраса не готова, буде завтра. Бачити, що ми говорим по-русски і відразу робить типовий болгарський вид, що не розуміє, що я говорю. (Когда я почала говорити на руминському, англійському і німецькому відразу почала понимать русский) . Я готова була купити нечасту простеньку, лише б поплотнее застелити ліжко і покласти сонного ребёнка швидше спати. Я посоветовали сходити до лікаря, що у ребенка алергія на сонце, море, песок, басейн, що не ви перша, не остання з дітьми в готелі, ми не можемо видати вам 2 простих простих, у нас все строго розписано, отругали за типом бардак. в комнате, что видишь ли некуда даже положить чистые полотенца и тд и тп. Уборщики знають краще, що я повинна робити для свого ребёнка і ще відчитують за безпорядок. Типо простоню не дадим, пусть дальше кусают твоего ребёнка, не ты первая и не последняя. Триндец товарищи! Супер клієнторієнтованість! З таким підходом працювати тільки в готельному бізнесі. Тренінги классные менеджмент проводить. Хоча менеджера ми бачили, риба з голови гниёт. В кінцевому підсумку видали 2 простіни з таким видом, як будто мільйон євро подарували. У інших мам з готелю узнала, що і у їх малюків через кілька днів перебування в готелі з'явилася така красна сипка по ногам і тваринам, як і у моєї ребенки. В ресторане покупную баночку дитячого харчування розогріли з боєм! Милая дівчинка українка офіціантка нам її розогріла, хоча перед цим менеджер ресторану відповів моєму чоловіку в цій послуги. Сказала, что нет микроволновки и все, пусть ребенок холодное есть. Её дуже розозлило, що її колега пішла на кухню і розогріла без свого банківського відома за власною ініціативою. Триндец! Із хорошого. Дуже порадував персонал, милие і дружні ребята з України, які приїхали пройти практику зі свого інституту за зарплату. Цим студентам платять 500 євро і пропонують працювати 24 години, а наймали на 8 годин. Вони жалуються в деканат своїх університетів і просять прийняти заходи, а їх і далі кошмірят болгари. Так ось вона яка Болгарія на самому ділі, експлуатація за мізер робочої сили. Вино и пиво пить невозможно, к другим напиткам не прикасались. Ничего кроме воды не пили. За ужином в ресторане демонстративно пили вино з магазину. Wi-Fi тільки в лобі і жахливої якості. В цілому готель і на 2 зірки не тянет. Все обшарпанное, вонючее, грязное, липкое, ремонт робився в 2004г, туалети громадські такі, що на вокзалі краше. Нет папери, запах такий, що очі слезятся. Парковка тільки платна. Показати ще
вероника е
Віддихали з чоловіком вдвоєм, думали успішно купитися в море, але не вдалося погода іспортилася. Тому басейн з підігрівом з морською водою це що-то, купалися ночею. Еда це що-то у нас був напівпансіон на сніданок омлет смачніший, хлоп'я, каші, шоколадна паста і тд і тп.ужини теж об'їдалися, все чудово, в номері убиралися кожен день, ходили в критий басейн все на рівні, массаж попробували. Короче для сімейного відпочинку все ок, єдине багато людей пенсійного віку, натискає на грусть, а так все чудово. Показати ще
Footprints758092
відпочивали з 12 по 22 серпня 19года. готель неожиданно оказался уютным, вкусным, гостеприимным. Усі наші просьби на рецепшені, до горничного або в басейні були услишані. номер поміняли без питань на більший, біле, полотенца - все мене регулярно. Дуже приємні горничные, адміністратори. Расположение, бассейны, внутренняя структура -замечательные. в ресторані офіціанти дуже швидко і незаметно звільняють столи, ніколи не ждеш чергові. Уезжали з прекрасним настроєм і бажанням повернутися. Замітна можливість віддохнути на море і понежиться в мінеральній воді. Показати ще