Відгуки з Tripadvisor
_A3626BX
Самый дорогой отель за всю историю путешествий нашей ужасной семьи. На следующий день со скандалом удалось переселиться в номер. В номерах уборки нет вообще, полотенца не меняются. Все приходится выбивать с боем. Питание отвратительное, напитки постоянно заканчивались. Трансфер также отвратительный, неудобный по времени, водитель хам, приезжал и уезжал когда вздумается. Практически все сотрудники отеля, включая гидов, совершенно не заинтересованы в хорошем отдыхе гостей. Не рекомендуется отель. Показати ще
MiraolivosСанкт-Петербург, Россия
Добрый день! Это был самый отвратительный отель в моём огромном опыте! И самое интересное, что второй раз мы попали на овербукинг именно от туроператора Anex tour (Анекс тур). Никому не советую бронировать тур в этой компании. Никто кроме Вас самих! А теперь по порядку! 1. При въезде в отель директору отеля не удалось зафиксировать деньги, даже сменив табличку с названием отеля. На фото Вы увидите 3* и название "Королевский парк Артемизия". Это говорит о том, что в отеле постоянно переименовывают и постоянно постоянную работу смен и персонала. Отель находил в аренду. Возможные результаты. Мы приехали 20 августа 2019 г. после 6 дней ужасного отдыха, которые мы обнаружили: соответствие со звездностью. - нет службы хаускипинга (уборка номера и территории), - ресторанной службы - персонал им просто пофиг и смешно, будто в прямом смысле спустился с гор. Резюме! После двух дней проживания было написано 15 коллективных жалоб с разных городов России! Это примерно 30-40 отдыхающих с детьми разного возраста. 2. Писать про красивое место не вижу смысла, поскольку отсутствовало нормальное питание. Никто не требует морепродуктов и заварной кофе на завтрак. После коллективной жалобы яичницу полный пожарили на следующий день в условиях антисанитарии (руки в карманах, грязная футболка) присутствовал, который не виноват в этом, потому что он даже не может нормально помыться, потому что его номер / бунгало для занятых отдыхающих, в отелях овербукинг), номеров продано больше, чем есть в отелях! 3. Если Вас заселят в нормальный номер, прочтите, что Вам повезло. Но скорее всего в номере в день происшествия будет грязно и неубрано. Смотрите фото! 4. Персонал. Положительно могу отметить только ресепшн. Он кто загребал этот единственный бардак. Но не в его силах создать другие условия для предстоящего отдыха. Номер Вам придется убирать самостоятельно. Готовить или кушать вне отеля тоже. Смотрите фото службы хаускипинг. 5. Трансфер до моря был. В 10 утра он стал выезжать после жалобы. Так он отстоял себя после того, как потерял все свои другие трансферы по своим делам. Если Вы будете выезжать в 11, Вы просто будете в пробке и на море приедете в самое неблагоприятное время. Желающих уехать к морю больше, чем есть места в автобусе. 6. Кроме красивых фото на фоне гор, не соответствует предоставленному качеству услуг, звёздности. Не рекомендуется даже на 1 ночь. Знаем лично несколько семейных пар, которые за свои деньги переезжали в другие отели, и даже в регионы. И мы в том числе переехали в другой отель 4*, который соответствует своей звездности. И в отелях Турции можно отдыхать в 3*-4* , но к сожалению не в этом отеле и больше никогда от анекс тур!!! Отвратительное отношение к своим задержанным и семьям, нет какой-либо заинтересованности в решении проблемы, когда она действительно существует, а не выдумана туристами! Анекс тур в качестве компенсации предлагается хамам, где Вас просто помоют)) и все) но массаж за дополнительную плату! Но мы конечно не поехали! Но и в других отелях обнаружены несладко, чтобы переехать из отеля в другой отель по естественной цене обнаружена подхватка бумаги, что они перевезли по собственной инициативе! А так не хотите, платите по открытой стоимости сайта букинг или отель от стоимости стойки, а это почти стоимость путёвки! У меня достаточно видеоматериала про отель. Если пожелаете, я могу отправить на электронную почту. Не исключено никогда! 3. Показати ще
klein-arturТуапсе, Россия
Главное расстройство - Анех продал как 4 звезды, там их не было. 1) Наличие предлагаемых услуг - плохо. Нет спортивных площадок и чего-то отдельного для спорта (разве что в бассейне, мячи). Хотя в путевке требовало было 2) номера, столы, столовая, туалеты - плохо. На фото все красиво, в итоге все скудно. Скорее всего за 3 месяца все разгромили, попортили и прч. 3) питание (все включено) - так себе. По поводу еды - все по расписанию. Не особо все включено. Еда чисто турецкая ( мясо не особо много). Иногда не возвращаешься на что-то вкусное, если не становится в первую очередь. Все напитки на баре заканчивались 1,5-3 часа. 4) Море - нормально. трансфер до моря есть, но если места ( но надо было стоять в очереди, иногда не ездили) было 8 человек, поэтому спасло ситуацию Показати ще