Відгуки з Tripadvisor
Scenic49144781051
Замітний відпочинок в красивому і стильному готелі. Красота в кожному кутку! Особенный восторг - бассейн на 19 этаже 😍 Дуже смачні та різноманітні закуски та ужини, прекрасний сервіс! Рядом з нами завжди була дівчина Sweta, яка передугадувала всі наші бажання, швидка і відгукчивая ☀️ Уборка в номарха была каждый день, оставляли по 3-4 бутылки воды. Спасибі готелю і персоналу за прекрасний відпочинок і якісну роботу! Ми ещё вернёмся! Показати ще
Андрей
За місяць зробив бронь 2 дорослих, 3 дітей KING FAMILY GUEST ROOM. Приїхав в 9-30 1-го січня. Надали ранній заїзд в один номер 522 стандарт. По словам адміністратора 524 міжнародний номер і він звільниться до 15-00. В 15-00 номер 524 нам не надали. Смежным оказался 523, але цього адміністратора не знало. Після довгих розмов на ресепшн прийшли до консенсусу, що нам надають на ніч номер 630( поверх вище), а на наступний день нас з'єднають з сім'єю. В 630 була велика ліжко і куда покласти спати сина мені не вдалося нічого відповісти, сказав що надо ПОКУПАТИ додаткове(додаткове) місце. От такого хамства і наглості я чуть не сел там, де стояв. ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД я напоминаю!!! Після цього послідували мучітельні та довгі переговори з адміністрацією. Наступний варіант був - запропонувати мені номер з видом на місто з гостиною, в якому диван не роздвигався і як покласти спати дітей, туди мені теж не вдалося показати, тільки розвели руками. Після цього мені запропонували номер 3 - х кімнатний з двома спальнями і гостиною 702, але через час-два. В підсумку до 19-00 ми все ж отримали ключі. У мене запитали ключі від 522, на що я сказав, що нам необхідно перенести речі відразу в 702, на що адміністратор розвів руками і сказав - це велика проблема!!! Мой глаз начал дергаться))))) Нам ( 5 человек) пришло собрать опять все наши вещи в чемоданы, спуститься на первый этаж с пятого, сдать ключ, получить новый и опять заселиться в новый номер на 7 поверх. Думаете все? 3 пари тапочек, 4 комплекта белья, шампуней і полотенец на 5 человек. Зубной пасти и щеток нет. Халатов нет. Звичайно, можна подзвонити і запитати, але якщо я не помиляюся, це 5 зірок. Після того як почали розбирати диван для малюка - столько мусора я ніколи в диванах не бачив( фото є). сделали звонок чтобы пришел уборщик. Через 10 хвилин виявили, що у всіх носки з білих стали чорні( фото є). Кухня була безумно липкою і грязной, причем і поли і стени. Чистим було бельё, душ, туалет і холодильник. Мусор в коридорі лежав по 2 суток( хто то обронив упаковку від еди). НИГДЕ я не змогла підчеркнути жодної інформації про послуги в готелі. Бассейн на 19 м поверху виявляється забороненим для відвідування дітей до 18 років. Дочці 17,5 років запретили купатися в нім при тому, що не було ні одного відвідувача!!! глибина басейну 0,95 м. Отсутствует раздевалка в бассейне на 2 этаже. Про автобус на пляжі інформації немає. Wi-fi постійно відвалюється, користуватися їм випробування!( на всіх пристроях aplle). При отъезде потребували 100 AED який то налог. Пока оплачував налог, під'їхав таксі, т.к. я отошел , то погрузить чтоданы в авто было кому!!! на супругу смотрел таксист, а консьєрж, спочатку вийшов я думав на допомогу - резко развернулся увидев что надо помочь с багажом и ушел! Русскоговорящий персонал я не зустрів в готелі. К слову є з чим порівняти: HILTON Краснодар 4 *, HAMPTON by HILTON Краснодар3*, MARRIOTT Краснодар5*, METROPOL Геленджик 5*, RADISSON Москва 4*, Ramada Воронеж 5*, SWISSOTEL Сочі 5*, ATLANTIS de PALM Dubai 5*. У всіх перерахованих мною готелях було набагато краще. Справедливості ради хочу відзначити- все же мені запропонували дійсно великий номер з кухнею і стіралкою ( но сушилки то не було!!! приходилось біле мокре по спинкам стульев развешивать). Розеток європейських було ДВЕ! і працювали вони як то странно, випадали зарядки з них в течении ночі. Мої провода з USB-C не підходили до їх розеткам USB( новий готель? чому тоді оборудували старими роз’ємами?) Щоб зарядити 5 пристроїв і акумулятор, приходилось вставляти для перепідключення пристроїв. Показати ще
igivanov65
Все отлично, чистота в номерах! Відзивний персонал. Рядом с метро. Дуже все сподобалось. Приеду ещё обязательно . Радую всім уважно подивитись на цей готель. Считаю він кращий з цієї категорії