Відгуки з Tripadvisor
екатерина ф
в этом прекрасном отеле работает парень по имени Mate , я в Будапеште первый раз в своей жизни и после ужасного и долгого перелёта , как только я приехал в отель я пошла обедать и Mate поразил меня своими чудесными коктейлями и отношением к посетителям ! Камрану, он мне очень помог при заселении во все-покрытых покрытиях с моей поездкой! Отель очень красивый и уютный ! Показати ще
_J5930HY
Пропала куртка из номера. Заехали 31.12.21, куртку муж оставил в номере, так как на улице было тепло, +12, и ходил в нижней куртке. Когда похолодало, 5 января 22 года вечером, поднялась верхняя куртка. Куртка пропала. Сразу же сообщил об этом на ресепшн. Нас заверили, что завтра секьюрити посмотрят записи с камер и все проверят, опросят горничных и с нами свяжутся. Или мы можем сами прийти на ресепшн и все выиграли. Но спустя сутки с нами никто не связывался. Вечером 06.01.2022 сами пришли на ресепшн. Оказывается, мы ждали менеджера весь день, чтобы с нами поговорить (о чем?!). На мой вопрос, а что снимал все 24 часа со вчерашнего вечера, начал тут же придумывать, что вот как раз сейчас смотрят камеры, но это долгий процесс, пока ничего. На вопросы - а может по деньгам унесли в прачечную, а что сказали горничные - сказали, что заболели никто из горничных, убиравших номер, не видел куртку. Но никто! даже не выбирал как выглядит куртка, фирму, размер, фото. Им захвачено только цвета. На нашем сайте просьбу вызвать полицию начали говорить, что да она не факт, что приедет, что скорее всего сами инструменты едут на участок, это же не такая потеря( !). Ужасно приехать в пятизвёздочный отель, за деньги за отдых, и ещё понести утраченные личные вещи. С безопасностью здесь большие проблемы, а персонал откровенно плевал на ваши проблемы. Весь отдых испорчен, впечатления смазаны, вещь утеряна. Никаких извинений или компенсаций отель, естественно, не предлагает. Никогда больше не приеду и другим не посоветую. А про эту ситуацию напишу отзывы везде, где только возможно. Показати ще
D9346IX_Москва, Россия
Мы отдыхали 1-5 января 2022. Очень понравился отель и особенно завтраки: большой выбор, свежие качественные продукты, все было очень вкусно, отличное обслуживание и самый вкусный кофе!!! Отель красивый, с душой, приятный интерьер, хорошая СПА зона. Весь персонал очень приветливый и доброжелательный! Номера небольшие, но уютные, кое-где требуют небольшой резервации, но все работает. Кровати очень удобно. Есть халаты, тапочки (нормальные, не одноразовые), фен, все для ванны. Из минусов - нет ложечек для обуви, в прохладе (на улице температура была +13/+5, напряжение было прохладным, возможно как-то можно было отрегулировать кондиционер, но мы не разобрались), и в номерах плохо убирали - чувствовалось бы почище для отеля этого уровня. Но все остальное так понравилось, что этот минус просто стерся)) Советующим - в Будапеште мало где принимают к случаю евро, национальная валюта - форенты. Могут приниматься, но курс может сильно отличаться в разных магазинах. У нас выгодно всего получалось оплачивать просто рублевой картой. Показати ще