Відгуки з Tripadvisor
Ehlvira HСамара, Россия
Приехали в отель вечером около 19 местного времени . После 7 часов перелета из Москвы состояние усталости и желание лечь и отдохнуть. Но .. увы.. На стойке рецепшн нам спокойно говорят о том что отель переполнен и для нас нет мест. Поездка завершилась за несколько месяцев, отель дал подтверждение, прежде чем мы оформили тур в этот отель. Выбирали апартаменты RO, но на первой линии от океана. Мило улыбаясь нам возвращаясь проехать на такси в другой отель в метро 400-500 от первой линии. Попытки объяснить, что наличие отеля подтвердилось, не имело места для хранения. Мы вынуждены были перебраться в предлагаемый отель. Но интересно, что на сайте отеля места на эти случаи есть и они встречались с туристами! С таким безобразным сервисом и невыполнением условий по заселению мы столкнулись с первыми, прежде всего поездки на отдых в разные страны всегда оставляли хорошее впечатление от отелей и обслуживания! Показати ще
_W2244ZCДнепр, Украина
Местоположение,оценка 5 Находится по так называемой «Золотой миле»,курорта Лас Америкас,в центре небольшого количества баров,ресторанов,бутиков.Дорога к пляжу занимает 5 минут,прогулочным шагом. Немного шумно, если выходят на улицу, массивная масса посещает закрытые в 00:00, поэтому шумели только веселые отдыхающие. Персонал,оценка 2 Заезд был поздним.В отель привезли примерно в 00:30 ночи.На стойке регистрации ни одной единственной души.Нас встретил одинокий охранник,который сообщил,что произошло 10 минут. Через 10 минут появился тучный мужчина, предположительно в униформе наличия отеля, который очень плохо говорил на английском. Есть чудо-мужчина, которое каждое утро стрижёт газон.Начинает он это делать в 8:30-9:00, так что если кто-то хочет выспаться - увы. Женщина-уборщица абсолютно не знает английского языка и объясняет, что доставляло большие неудобства. При чем,она могла буквально ворваться в номер,в самый неподходящий момент. Уборка,оценка 1 Назвать уборкой то,что делала испанская женщина с широким перемещением,ооооочень трудно. После «элозанья» грязной шваброй по полу, и размазывания грязи с необходимостью охватывают ужасный приторный «аромат» бытовой химии. Приходилось долго проветривать комнату. Кроме размазывания песка по полу,уборщица не делала ничего!!!!за 11 дней нам ни разу не поменяли постельное белье!Пыль была на всех взрывах.Все выбросы липким и скользким.Даже песок,который оседал в ваннникто не смывал. Услуги,оценка 3 По приезду в отель,для нас открылись очень неприятные моменты,о которых никто не беспокоил. Интернет в номере платный Полотенца на платные Фен в номер платный пляж Сейф платный Кроме всего плюс всего,в том,что все за что похищены были качественным,кроме пляжных полотенец (выдавались эти дырявые). По выезду нам вернули часть денег за фен,сейф и пляжные полотенца. За день до выезда, мы уточнили, не можем ли допустить за поздний выезд (освободить номер должны были в 12:00, вылет был в 23:55), нам ответили, что наш номер уже занят. на время) и в Европе место для хранения багажа. Номер,оценка 1 Как уже было сказано,заезд был очень поздним,мы устали,ребёнок хотел спать,поэтому побыстрее хотел добраться до номера. Номер у нас был 31-b, эти цифры означают 3-номер корпуса, 1-номер этажа, и b комната. Нашли мы его достаточно быстро. Вскоре мы обнаружили, что дверь на балконе, это и есть, которая закрывается входом оборотом замка в деревянных ролетах. Открывая деревянную часть, сразу на ней раздвижные стеклопакеты, которые тоже закрываются замком в один оборот. Вот мы попали в номер.... Потом было удивление,потом разочарование.Все было на столько старым и разрушенным,что страшно было дотронуться на кухне.Вначале идёт-студия,с диваном,дополнительной кроватью Стол, на котором стоял плазменный телевизор. Складывается такое впечатление, что часть мебели вырвали «с мясом» прямо перед выходом из дома. , чайник). В шкафу наверху,хранятся стаканы и один стакан.Есть кухонное полотенце. Дальше небольшая, которая открывается дверь в ванную комнату и в спальню. Ванная комната. Есть писсуар (по всему периметру обширной трещины),унитаз (тоже лопнул),рукомойник,зеркало,ванна со шторкой.Душевая лейка была сломана,из шланга отов повсеместно текла вода,кран почти не работал . Все поверхности засалены и в каких-то грязных разводах, особенно пластиковая фасадрка. Спальня. Туалетный столик со стулом (который состоит из двух стульев),тумбочка с ночником и две составные кровати,встроенный шкаф,окно. Постельное белье было в женских волосах.Шкаф без единой полки,просто длинная перекладина,на которой висят тремпеля.В шкафу есть встроенная тумбочка с выдвижными ящиками и длиной.Стоит ли говорить какое все было опасно грязное. Кондиционера нет,но он и не нужен (ночью очень свежо). Если мы были так недовольны,почему не поменяли номер? Потому что были так вымотаны, что просто помыться и лечь спать. Утром мы решили не зацикливаться на номере,ведь мы приехали отдыхать,а не сидеть в номере,думая,что все номера такие,решили отпустить проблему. Питание,оценка 4 Мы взяли в свой тур завтраки,туроператор не пробовал обеды и ужины. Еда была довольно вкусной,но завтраки,хоть и были разнообразными,под конец начали приедаться. Пообедать и поужинать можно было за отдельную плату.Обеспечения были по-домашнему вкусными,с обедом перепробовали алкогольные напитки: местное пиво,вино,сангрия. Ужины так же шли с алкоголем,было неплохо. Территория, оценка 3 Отельный комплекс выполнен в форме круга, в центре которого расположен бассейн (взрослый и детский), зона бара, зона ресторана, магазин, детский центр, детская площадка. мало.На бассейне мы были всего один раз,в день выезда.Растительность во внутреннем дворе совсем немного,поэтому от солнца скроется днём невозможно,необходим зонт.Получить его,почти невозможно. В результате общая оценка 3,но Trip Advisor расценивает положительные отзывы,как «неплохо»,чего я не могу сказать об этом отеле. Стоит отметить, что поблизости находится отель Cleopatra Palace Hotel, который стоит в разы лучше,а стоит всего на 150€ дороже. Если говорить об отдыхе, то он был потрясающим! Показати ще
A4373NUelenaaPasturago, Италия
Отдыхали с ребенком 3-х лет по системе "все включено". Это очень удобно. Еда приличная. Все часы по часам. В отеле чисто. Игровые площадки для детей. Персонал доброжелательный. Расположение отличное. У нас был 2-комнатный апартамент с осмотром. Но мы не занимаемся. Окна выхода на улицу - довольно шумно. Но нам это не мешало. Да- отель не новый. Но очень приличный. Как семейный отель с ребёнком - хочется!!! Показати ще