Відгуки з Tripadvisor
Наталі С
Очень хороший отель для отдыха. Зеленая ухоженная территория.Чистый пляж,в любое время свободен шезлонги. Вкусная и разнообразная еда. Номера чистые,убирают каждый день. Очень хорошая анимация,детям есть чем заниматься. Много высоких развлечений для взрослых.
703oxanae
Старая добрая Астерия, так познакомившаяся с русскими туристами, вошла в узкие круги TUI Magic Life и стала открытой немецким местом со всеми вытекающими последствиями: общение на немецком, ,и все раззабытые русский. Так что, если вы выбираете отель, например, для своих русскоговорящих родителей, пройдите мимо. Немецкие гости искренне считают этот отель своим и на ответ по-английски "откуда мы" искренне удивились тому, что мы делаем в этом отеле) думают о гостях. По возвращению нас уже распредилили, выдают карточки от номера и отдают багаж носильщику. Зная, что номер в отеле сильно оплачивается по расстоянию, может быть выплачен, что мы поселились в Австралии дальнюю виллу 20,Пытаюсь вежливо рассмотреть поближе к лесу и пляжу, но слышал, как мы неожиданно по-русски обсуждаем между собой связь с русскоговорящей сотруднице и дружно начинаем Уже при подходе к вилле насторожил какой-то гул, скорее всего общая вентиляция с соседнего отеля Gullinan, но как оказалось это еще были цветочки.. Я решил вернуться и все-таки требуется смена номеров, в любом отеле это право закреплено за клиентом. Здесь, как только ты заикаешься о своих правах (вежливо, с аргументами, без крика и скандалов), ты в любом случае превращаешься в неугодного гостя. Мне тут же разъяснили, что эта комната последняя комната, и я должен войти в понимание, что отель полный и надо угодить всем вместе. Обещают поменять завтра утром и вежливо отправили восвояси. Но самое неприятное в этом вилле и рядом замечено не гул вентиляции, а оказался дикий грохот по утрам, между 6 и 7 утра, доносившийся с соседнего отеля. спать при этом невозможно даже при закрытом балконе. Грохот опрокидывающихся мусорных контейнеров (либо постройка ) на территории отеля Gullinan Этот грохот повторялся каждое(!) утро и нарушал все наблюдения стандартов шумового уровня в туристическом месте. Отель об этом знает конечно, но номера отрабатывать надо, селят на 2-4 дня, делают вид, что обходятся с переселением, и конечно переселяют и заселяют новых гостей! Не думайте, что авось вам повезет, а может вот так не повезет...В остальной территории отеля очень ухоженная, большая, нет чувств толпы. Комнаты вполне просторные и отремонтированные.Убирали пожарно, но нам важно было сменить белье и вынести мусор. Ресторан: Огромный, много места и внутри, и снаружи. Непонятная функция буфе. Распределение еды организовано как бы по станциям. Так вот часть ( это горячее и десерты) скрыты за пластиковыми витринами. Еду надо просить у стоящего внутри этого островка. Персонал в ресторане НЕ переводит на английский язык, за исключением того, что накладывается либо мало. либо много, иногда кидает на тарелку остатки и тд. Чувство проходящего меня не покидало всю неделю. Многие туристы затронули эту тему, например, салаты, зелень, картошка фри, паста в свободном доступе, горячее и десерты за витриной и надо просить. время ковида закончилось, но видимо руководителям понравилось контролировать своих гостей вот такой манерой раздачи еды. К слову сказать, шеф-повару большой поклон, выбор был всегда отличный. Напитки заказывались через официанта, которых нужно было еще найти) На улице таких проблем никогда не было. Развлечения: отличная команда аниматоров. много мероприятий, интерьер, вод. Отличное приложение, которое предоставляет доступ к развлечениям для этого туриста (или приложения Magic Life)большой плюс. Дети организованы с утра до вечера, взрослые по своим интересам. Есть аквапарк и несколько бассейнов, но ничего не подогревается в воде, просто ледяная вода! Вечерние шоу вполне приличные, как приезжие артисты, так и свои аниматоры. Пляж: игровой и очень чистый, лежаков всегда много. Вкладывайте место для курящих, много дымящихся, даже если малышня теряет на большом количестве лежаков, курильщики дальше своих сигарет не приносят удовольствия, они отдыхают! На пляже большой выбор водных развлекух, частично бесплатны. Отличный аниматор на пляжном волейболе, собрал отличную команду и держал всех нас своим потоком! СПА: не относится к отелю,это собственная организация. Отлично организованный бизнес с европейскими ценами. вот тут я услышала и русскую речь от персонала, хотя мне встречается и английский. Вежливо, с интересами и пожеланиями, относящимися к каждому клиенту. Чисто, комфортно и все по делу! Вывод: В этом отеле скорей всего больше не поеду и напишу отзыв в свой TUI от которого мы приехали с рекламой по поводу грохота по утрам. Не понравилась работа персонала на рецепции и в ресторане. Ну и отель полностью принадлежит немецким заключенным (в прямом и переносном смысле), неприятно ощущать себя не своим гостем, я хочу "не входить в положение" из-за возникновения альтернативы другому номеру, а хочу быть равноправным гостем отеля за оплаченный отпуск по сравнению с другими заключени. Показати ще
Roam11265247329
08.10.2022. Заехали родители . Все, что произойдёт дальше, уже не имеет смысла. Ни территории, ни сервиса. Пожилую пару, им по 70 .... на минуточку!!! . Продержали 12 часов на стульях!!!!! В прямом смысле!!!! Заселились в 16 00!!!! В придорожном мотеле отношение к детям на порядок. Наша семья выбирала этот отель не один раз, но этот был случай. Отвратительный отель!!!!! Отвратительное отношение!!! Отвратительный сервис!!!!!! Показати ще