Відгуки з Tripadvisor
Маргарита Г
Ми з чоловіком, як правило, зупиняємося в квартирах, але тут вирішили, що хотим обслуговувати саме готель і як слід віддохнути. Искали 4-5 зірок. Нашли Костелло. Подошёл нам по параметрам ціна і якість, так і приємно були удивлені тому, що він 5ти зірковий. Можливо, я зовсім не розуміюся в сервісі п'яти зв'язків і чого-то супер класного я і не повинна була очікувати, але вважаю потрібним оставити свій відгук, а там вирішуйте самі. Потравилось: -чистый номер -хороший душ -прилетели в 3 ночи і нас в номері ждав останній ужин Не сподобалось: -приехали в отель в 3 ночи, зашли в castello, на ресепшн нікого не було, потім прийшов чоловіка, я у нього запитала хто может помочь, мы бы хотели заселиться, на что он сказал , нужно подождать. Ми стояли ждали я, чоловік і цей чоловік хвилин 10, потім він достав бумажку і запитав не Іван і Маргарита чи це, я говорю, да , все вірно. Він взяв наші речі, ми перейшли дорогу в інший castello, де нас зареєстрували і провели до номера. Питання, а чого ми стояли і ждали 10 хв?) - не працює ліфт вночі. Це не так принципиально, коли ти на відпочинку і можешь пройти, але ось коли виселяєшся, чимодан тащить тебе)) -пишуть, що є парковка, це не так. Паркувався біля готелю. -за одним завтраком сели за столик с тремя стульями ( а нас двое) и официант навязчиво трижды переспрашивал точно ли нас двое и говорил, что стульев то три, а нас двое. Суть , як виявилося в тому, що всі столики були розраховані на двох і тільки за одним була серверівка для трьох. Ми повинні були сісти за стіл на дві особи. Считаю, що це бред, персонал може просто взяти і відкрити другий стіл на трьох людей і промолчати, якщо побачите, що ми сели не за цей стіл, офіціант вів себе максимально некомпетентно - жилище на 3м поверсе, Wi-Fi був просто жахливий, нагуглить маршрут назавтра приходилось з величезною працею! -били всього на 2х ужинах в цьому готелі і сподобалися тільки закуски, а ось з основними стравами проблеми. Огромный минус шеф повару. Пробували пересушену сёмгу, безвкусную курицю на пару з горьким луком, туженого жёсткого ягнёнка.. -отель не для молодых -на завтрак різноманітні страви вас не потрапляють. Національних майже немає, омлет двадцять був підгорілий, завтрак надоест на третій день -люблю кошек, а на всій території Греції їх просто безліч, і територія нашого готелю не виключена. За завтраком и ужином ко столикам всегда подходили кот и кошка, гости их подкармливали и мы тоже) все було добре, але готель позиціонує себе як 5 зв'язок і політика ресторану жёсткая, на ужин можна ходити тільки в брюках чоловікам, тоді поясніть, чому у час такого якобы изысканного ужина к гостю подходят кошки с язвами на шее? Как- то одно другому противоречит. - уезжали з готелю в 4 утра і персонал не запропонував нам ранній сніданок з собою, хоча в 3 і 4 зіркових готелях це само собою зрозуміло. Також після того, як розплатилися по додаткових зборах за проживання, менеджер на ресепшн запропонував нам кофе або чай, подумала, хочу на цьому спасибі і попросила чорну каву, але він перевірив включену чи кофемашинку, повернувся і сказав, вивіните доведеться підождать утра, коли ее включат. Я рассмеялась и поблагодарила .. В общем и целом это основные минусы, которые хотелось обозначить Не оставила бы плохой отзыв и конечно промолчала бы, если бы не один инцидент, который меня мягко говоря взбесил. Подписываемая бумажку, при заїзді в номер, який на грецькому і без перекладу, ви погоджуєтеся з умовами і політикою готелю і за правилами готелю чоловіки не мають права їздити в коротких брюках або шортах в ресторані готелю. Мій чоловік і я особливо без заморочок і не взяли з собою елегантних нарядів, навіть джинси не взяли, т. к. в Греції в цей час було +34 в середньому. Офіціант і менеджер готелю запропонували нам два варіанти: 1) або ми купуємо брюки для чоловіка і ходимо в ресторан. При цьому я уточнила у менеджера з насолодою, можемо чи ми купили спортивні брюки з тремя смужками)) він сказав, да підойдуть)) 2) або вони принесли ужин нам в номер Оба варіант нас не влаштували і ми вжили в місцевих тавернах, де було в разы вкуснее и приємнее атмосфера. _____ Ми з чоловіком зазвичай проживаємо в апартаментах, але потім вирішили, що хочемо забронювати готель і відпочити. Шукаємо 4-5 зірок. Ми знайшли Костелло. Підійшли до нас за ціною та якістю і були приємно здивовані, що це 5 зірок. Можливо я не розумію сервіс п'ять зірок і чогось супер крутого я не очікував, але вважаю за потрібне залишити наш відгук, а далі вже вирішуйте самі. Добре: -чиста кімната - хороший душ. - приїхали о 3 ночі, і ми були в номері, чекаючи пізньої вечері Жахливо: - ми приїхали в готель о 3 ночі, ми пішли в кастелло, на ресепшені нікого не було, потім до нас підійшов чоловік, я запитала той, хто міг би нам допомогти, ми хотіли б зареєструватися, він сказав, вам потрібно почекати. Ми простояли, чекали мене, чоловіка і цього чоловіка 10 хвилин, потім він дістав папірець і запитав, що там Іван і Маргарита, я кажу: Так, це так. Він забрав наші речі, ми перейшли дорогу до іншого замку, де нас обох заселили і провели в номер. Питання, а що ми стояли і чекали 10 хв?) - Ліфт вночі не працює. Це не так важливо, коли ти у відпустці і можеш пішки, а коли виписуєшся, тягнеш валізу)) - пишуть, що є парковка, це не так. Припаркований біля готелю. -на одному сніданку ми сиділи за столиком з трьома стільцями (а нас двоє) і офіціант тричі нав'язливо питав, чи точно нас двоє і сказав, що стільців три, а нас двоє. Суть, як виявилося, в тому, що всі столи були розраховані на двох і тільки один був сервірований на трьох. Ми мали сидіти на двох. Я вважаю, що це нонсенс, персонал може просто піти накрити інший столик на трьох осіб і промовчати, якщо побачили, що ми сіли не за той столик, а офіціант повівся як некомпетентний - жив на 3 поверсі, Wi-Fi був просто жахливо, Google маршрут на завтра мав величезні труднощі! -було тільки 2 вечері в цьому готелі і сподобалися тільки закуски, але з основними стравами проблеми. Величезний мінус нашому шеф-кухарю. Спробували в'ялену сьомгу, несмачну курку на пару з гіркою цибулею, жорстку баранину.. -готель не для молоді - на сніданок різноманітних страв не потрапиш. Національний майже прийшов, омлет два рази підгорів, сніданок набрид на третій день - обожнюю кішок, а по всій Греції їх просто багато, і територія нашого готелю не виняток. На сніданок і вечерю до столиків завжди підходили кіт і кіт, гості годували їх і нас теж) все б добре, але готель позиціонує себе як 5 зірок і політика ресторану жорстка, т.к. на вечерю можна ходити тільки в брюках чоловіки, то поясніть, чому під час цього нібито вишуканого обіду гості - коти з виразками на шиї? Чомусь одне суперечить іншому. - виходили з готелю о 4 ранку, і персонал не запропонував нам ранній сніданок з ними, хоча в 3-х і 4-зіркових готелях це зрозуміло. Також після оплати за проживання, менеджер на ресепшені запропонував нам кави чи чаю, подумав, хоч подякував і попросив чорну каву, але перевірив, чи є кавова машина, повернувся і сказав, вибачте, що доведеться чекати вранці, коли він увімкнеться. Я засміявся і подякував.. Загалом, це основні недоліки, які я хотів виділити, я б не залишив поганий відгук і звичайно промовчав би, якби не один випадок, який мене м'яко кажучи розлютив. Підписуючи аркуш паперу, після прибуття в номер, який написаний грецькою мовою і без перекладу, ви погоджуєтеся з умовами та політикою готелю, а правилами готелю людина не має права обідати в коротких штанях або шортах в ресторан. Ми з чоловіком особливо без проблем і нарядних суконь не брали, навіть джинси не брали, тому що в Греції в цей час було +34 в середньому. Офіціант і менеджер готелю запропонували нам два варіанти: 1) або ми купуємо штани для чоловіка і йдемо в ресторан. При цьому я з глузливою посмішкою запитав у менеджера, чи можна купити спортивні штани з трьома смужками)) він сказав, що так підходять)) 2) або приносять вечерю в номер. Обидва варіанти нас не влаштували, і ми повечеряли в місцевому корчми, де було в рази смачніше і приємніше. Показати ще
Viktoria B
Це невероятное місце . Потрясающий готель. Большая красивая територія. Живописные уголки. Що характерного вдивили в цей готель, це дивовижна різноманітність басейнів пресної води і звичайної з різними ізюмінками. Були в ультрасучасному спа, але не використовувалися в зв'язку з тим, що згоріли в перший день. У номерах є власна тераса з видом на тропічний сад і критичний пейзаж. Дуже смачні і вишукані страви .Кстати, коли ми приїхали, дружелюбний персонал подарував нам тут. Чому ми були удивлені і раді. В номерах чисто ,комфортно, все приладдя для номера є. Персонал говорить на всіх мовах. Бюро екскурсій. Безкоштовна парковка. Хороший интернет. Все просто чудово! Спасибі отелю вернемся знову! Показати ще
Anastasiya2015332
1. Цей готель знаходиться в богом забутій деревушці Сіссі, на самій її окраїні. Тут немає красивих набережних і приличних таверн, де ввечері ви могли б романтично провести час за бокалом вина. У перший день, коли ми вийшли з готелю і вирішили прогулятися, зі мною трапилася істерика - "ковил да бурьян", кам'янистий берег моря, які-то допомагають стояти біля готелю, тут же заброшені магазини або колишні житлові будинки. В общем впечатление удручающее - я плакала. Один продавець із сувенірної лавки в Сіссі мені сказав, що якщо вам потрібен Крит, то вам точно не сюда, вам - в Ретімнон і Ханья надо! 2. Пляж. Пляжа нет. Крупная галка и совершенно этот "пляж" необорудованный и раздолбанный. Я дійшла по каменистому берегу моря до пляжу готелю Калімера. Ось це пляж! - песочек, все культурно і практично. Але цей готель тільки ще готовий до прийому гостей. 3. Касаемо готелю. Дуже маленькая територія. Рассчитан на пожилых пар из Европы. Номера нові, чисті, убираються добре. Басейн в готелі дуже маленький. Спа процедури не брала - дорого я вважаю і не за цим приїхали. Рядом з готелем живуть петухи, да курицы. Утром горлопанят, что белый свет не мил. 4. Питание - це окрема пісня! Ми брали тільки завтраки. І тут готель ніяк 5 зірок поставити не можна. Ні для кого не секрет, що Греція багата смачнішими сирами! Однак, на обід всього два види сиру: фета і ще який-то тип гауди. И на этом ВСЁ!!! Дуже скудные завтраки, кожен день одно і теж: жареные сосиски, помідори, огурці, фасоль в томате, шампіньони, йогурт, мюсли, омлет, жарена яичниця, випечка є, але її дуже мало. Фрукти: тільки яблоки, консервовані персики та ананаси, сухофрукти. Звичайно не сезон скажете ви. Но в супермаркетах я купувала вже клубнику, наивкуснейшая!!! В перший день ми поїхали в готель за 55 євро))) Ужин мене теж не впечатлил! В загальном, ніякої національної грецької еди в цьому готелі ви не побачите!!! И тем более шампанское утром на завтрак)) 5. Без машины - нікуда!!! Тому кожен день ми їздили по різних місцях, дуже цікаво і пізнавально. Але, на жаль, приходило кожен вечір повертатися в Сіссі, що, звичайно, дуже портило моє настрій. Так що, якщо ви перший раз відвідуєте Крит, то вам точно не в Сісі! Якщо з дітьми, то теж точно не в Сісі! Якщо плануєте романтичну поїздку - взагалі не в Сісі!!! Від всієї душі хочу вам хорошого відпочинку на Криті, тут є дуже багато красивих місць. Но пам'ятайте! В Сісі вам точно не надо! Показати ще