Baglioni Resort Maldives

Vlad044Ставрополь, Россия
08 November 2022

желание начать с очень важного, на мой взгляд, события, которое получило чрезвычайно положительное впечатление об управлении отелем - прибыв в Мале, что дата заселения в ваучере 30 ноября...кто-то в цепочке организаторов ошибся и забронировал не корректную частоту регистрации . Мой агент связался с островом, после непродолжительного включения вопроса с трансфером и исключительным заселением разрешился положительно. Юлия - со слов моего агента "самый отзывчивый менеджер с животными, когда-либо имел дело с общением"! Никаких спекуляций и двусмысленных предложений не было, за что, еще раз огромное спасибо! 1. Лаунж в аэропорту - в новом построенном комфортабельном лаунже, где туристы дожидаются трансфера. Вода, соки, кофе, закуски. Всего достаточно. Регистрация происходит там же, в отеле не нужно тратить время официально. 2. Трансфер - 40 минут на гидросамолете. Тут особо описывать нечего. 3. По прибытию вас встретили в отеле во главе с заместителем команды генерального менеджера. С этих минут вы будете окружены заботой и неподдельным гостеприимством. 4. Заселение происходит быстро, виллы готовятся заранее с учетом специфики гостей. Заселению предшествует экскурсия на багги. 5. Вилла. Наша компания находилась на двух виллах. Из-за "промаха" в бронировании, отель любезно сделал апгрейд. хотелось бы повторно заострить внимание на том, что это был жест доброй воли, а не выход из ситуации за счет туристов! Очень комплиментарно! Виллы новые, на мой взгляд, выполнены в частном стиле. Укомплектованы без лишних элементов, очень эргономичны. Кровать, подушки отличные. При заселении, в виде комплимента, ожидала бутылка просекко и вкусняшки, а также фрукты. Минибар отлично укомплектован, капсульная кофемашина также включена. Отель предоставляет огромное количество воды. Никаких лимитов и расчетов исходя из 1 литра на человека в сутки нет. В санузле представлено достаточное количество косметики и расходуемых материалов. Халаты, высокого качества. Терраса оборудована мягкой мебелью, диваном, креслами, шезлонгами. 6. Уборка стала очень качественной. Помимо уборки, вечером виллу готовят ко сну. На прикроватную тумбочку вам поставят бутылку воды и до блеска натертый стакан - великолепно! В общем, к размещению и организации проживания замечаний нет. 7. Питание - к сожалению, не могу промолчать о некоторых вкусах... Завтраки разнообразны, проходят по схеме "комнатный стол" с частичным обслуживанием. Обеды и наблюдения по системе аля кард и тут она (система) весьма своеобразна. Если вы приедете по системе "все включено" с привилегией, то, вероятно, будете удивлены тем, что вам положена закуска и основное блюдо + десерт. На первый взгляд неплохо, но "закуска" это и закуска в классическом супе, она же салат, она же или пицца). Благо десерт можно выменять на еще одну закуску. На мой взгляд, так себе решение. Вторая еще более существенная проблема это обслуживание - невыносимо долго... Минут 15-15 вы будете ждать меню, еще столько же уйдет на прием заказа, а там как повезет - может за час покормить, а может суп нести 1 час 20-40 минут . Дети не выдерживали(. Стоит отметить, что менеджмент знает об этом и пытается (небезуспешно) исправить ситуацию. Как мне показалось, проблема в удобстве персонала, видимо скорость не их конёк. Лучшая винная карта, включенная в пакет! 9. В баре широкая коктейльная карта, большой ассортимент напитков разной крепости со всего света. вы точно соответствует тому, что пойдет вам по вкусу. Ребята замечательные, очень внимательные. Ваши предпочтения и особенности культуры питья будут учтены и, без напоминаний, каждый раз, в обязательном порядке, будут повторяться. Отдельного внимания может быть посуда - она прекрасна! Напитки подаются в стекле везде, даже в зоне наблюдения. В случае если это абсолютно безопасно. Общее впечатление исключительно положительное. Прекрасная, как у нас говорят, материально-техническая база), добродушный, заинтересованный в установлении комфорта и уюта, персонал, "расчесанный" по дороге и поперек острова, на котором вы не встретили мусор или каких либо следователей неуважительного отношения к природе! Спасибо всем участникам Baglioni, ну и конечно же Вам - Юлечка, до новых встреч! Показати ще

231anastasiab

Выбирала отель очень долго, но все не зря, попала в яблочко. Критерии отбора были: мало народу, маленький остров, но чтобы хотелось зелени, красивые собственные рифы с рыбками, вкусная еда. Реальность не подвела. С погодой тоже повезло. ВИЛЛА Запросили виллу с безветренной стороны, дали виллу 151, которая безвозвратно использовала. Нам кажется, что это одна из лучших вилл, очень близко к океану, поэтому бассейн даже и не нужен был по факту. Заход в океан везде песочек. И хочу отметить кровать и матрас, спалось прекрасно, спина не болела. Это важный момент. РИФ, чтобы поснорклить, лучше начинать от 136 вилл и двигаться влево, риф очень близко к берегу расположен; либо идти на причал, где приземляются гидросамолёты, спуститься по лесенке и вправо. Риф начинается сразу, как спустились. Видели акул, скатов, один раз даже дельфина. Риф неплохой, но для меня главное даже была живность, рыбок разных было очень много. В общем, снорклингом я доволен. ЕДА Я очень привередлива к еде, для меня было важно, чтобы не было ничего острого, чтобы можно было просто поиграть, например, сделать без ничего. Все секс. Голодной я не осталась, набрала прилично, ни о чем не жалею))) Так как народу было мало, была аля карт. Попробуй меня это смущало, но на самом деле это даже круче шведки. На острове 4 ресторана. Самый вкусный для меня оказался Вкус. Он работал на завтраки и ужины. Все блюда очень хороши, очень вкусно. Шеф-повару большой респект! Итальянский и японский мне не очень понравились, но мужу было вкусно, а я просто привередлива). Ресторан на обед Бар у бассейна неплох, не встречается супов, муж заказывает минестроне из детского меню))) но порция применяет не детскую)) Вкуснейшее мороженое, как в Италии, вероятно, это было мороженое, в возникновении случая очень похоже. ПЕРСОНАЛ Персонал прекрасен. С широким охватом нам доступна Юлия. Очень милая и приятная в общении девушка и настоящий профи. В вотсапе на любую просьбу используется минута в минуту. На острове в прошлом году не было таких быстрых ответов от менеджеров). В Юлины редкие выходные ее подменял Хассу, очень позитивный молодой человек и тоже быстро применим на всех наших просьбах. Уборка отличная, два раза в день, у нас убирался Шон (Шон). Придраться вообще не к чему. Каждый день вы размещаете красивые композиции на теле, прямое произведение искусства из полотенец и цветов. Отдельно хочется воспользоваться всеми официантами в ресторане Taste, которые нас обслуживают на завтрак и ужин. Все очень профессиональные и приветливые. Брали профессиональную фотосессию на закате, позировать не умеем, поэтому было круто, когда фотографил и советовал, как встать, как сесть, куда деть руки и ноги. Дороговато, конечно, но все равно взяли 12 фото и одну нам распечатали бесплатно. СПА У мужа был день рождения и от отеля дали комплимент в виде парного массажа. Очень щедро с их стороны, мы оценили. Массаж очень понравился. На ужин подарили торт, украсили столик и французские бесплатные напитки. Спасибо генеральному и управляющему за их работу. Виктор каждый день подходит к себе, со всеми здоровается и узнает, всем ли доволен гостями. Отличный клиентоориентированный отель (в наше время это редкость)! Однозначно рекомендуемый этот резорт! Показати ще

YevgeniyakyАлматы, Казахстан

Отдыхали неделю с семьей и чуть походе к нам присоединились друзья. Обслуживание от встречи с самолетом на небесном уровне. Хотели бы поблагодарить отель за моментальную проверку на любую просьбу! Особенно Биби. Девушка с невероятными организационными способностями. Шеф повар ресторана устраивавший нам Special Dinner на мой день рождения, поразил своими кулинарными изысками! Показати ще