Відгуки з Tripadvisor

AndreyA299Санкт-Петербург, Россия
Отель 5 звезд, номер забронирован заранее. На стойке регистрации повышение номера за 60€ в сутки - в большинстве случаев дают такой же, просто взяв дополнительные деньги.После звонка администратору, через пару часов, дают номер, который был забронирован. Депозит 400 €, по приезду наблюдается транзакция еще на 70 €, хотя депозит еще точно зафиксирован - 10 минутный звонок в отель, с выслушиванием того, что депозит возвращается до месяца от нескольких человек, хотя вопрос был о дополнительных деньгах, записанных с картой, пока я летал в самолет. Отель: Расположение хорошее(лучше чем у W, тк все в пешей доступности). Номера устарели лет на 10, в первом было ощущение, как будто пару лет вообще не проветривали. Только при посещении спа, сообщил, что бассейн закрыт до лета, остальное спа устарело вместе с номерами. В конце концов отель не оправдал ожидания, а персонал отбил желание давать ему второй шанс. Показати ще

arkadyg2014Бока-Ратон, Флорида
Сервис в отелях ниже приемлемого уровня! я не получил никаких привилегий и апгрейтов. Очередь на ресепшн занимает 30 минут. Персонал чем то поставное осматривается. Делает все что угодно, кроме гостей. Вывод, это не пятизвёздочный отель, а максимум 3х оценка!!!

NatArifМосква, Россия
Персонал ведёт себя так, как будто мы задолжали этому отелю миллион. Хамы на ресепшн, на завтрак не дождёшься кофе, уборщица нагло вваливается в номер в 7-00 утра с пылесосом и так каждый день. Лица у всех недовольных, особенно мы раздражали Наталью Пак! Больше никогда не вернёмся и никому не посоветуемся! Показати ще