Відгуки з Tripadvisor
Inessa
Помітний уютний готель, розташований в шикарному місці. Рекомендую тем, хто любить тишину. Питання все включено, но обід (меню постійно) і ужин (менюється кожен день) по меню. Кормять вкусно. Територія готелю не велика, з фонтанами і басейнами, персонал приватний. Уборка щоденна, в номерах все є. Ми попросили змінити номер, нам без проблем надали вибір. На ресепшен відмінні привітливі ребята, готові вирішити ваші проблеми, спілкувалися легко за допомогою інтернет-переводчика. За анимацию и спорт отвечают активные ребята (Тито говорит по-русски). Є спортивний зал з хорошими тренажерами. З мінусів: потрібен ремонт, в першому номері був поганий напор води. Велике спасибі всій команді за відпочинок! Показати ще
Эльвира R
В січні полетіли з TUI в Єгипет на 5 днів. самоліт перенаправили в інший аеропорт і ми сиділи 3 години в самольоті, по прильоту в аеропорту ми 30 хвилин шукали представника компанії і не знали, як нам пройти туди і що робити, поки не підсказали місцеві: надо через адміністраторів інших турфірм шукати своє. Найдя его-своего! Нам за візу об'явили ціну вище, чим обіцяли в Москві, а як би надо платити наличними! А могли не взяти з запасом! Оплатили; Шуточки від представника туроператора : «скілько верблюдів за жену віддашь?» - це видимо норма привітства; далі готель 5 зв'язок до якого ми дісталися в 11 вечора із-за затримки посадки. В отеле чёрные волосы в постеле, причём не один , а везде! Дверь балкона сломана, перегородка у ванній як в Титаніку з сцени в автомобілі з відбитками пальців, але нам це романтичним не показалось. Замена белья до 01:00 після переговорів з ресепшн; еда в готелі як в столовій, т.е. есть можно, но не ресторан, хоча туроператор переконався, що 5 зв'язок не типу, а дійсно і все включено. Знання арабского у нас 0, а на англійському говорять не все, тому наступні 2 дні нам було не просто організувати свій досуг без знань місцевості і без гида, а наш Гід від TUI приїхав на 3-й день вечора! Лучше бы не приезжал : впарив нам екскурсію в Луксор за 240$ і заверив нас, що наш готель - найкращий і нам ще повезло! Весь тур обійшовся близько 200 тыс ₽ на 5 днів з 1.01. Після отъезда гида и ужина со стейком в отеле мне резко стало погано, проведя всю ніч у ванній кімнаті і пропускаясь до гида и туроператора , вдалося зв'язатися зі страховою, яка зробила водія з госпіталя. Госпіталь за 50 км,готелі залишити на сутки,но я відмовилась і кілька годин пролежала під капельницею з діагнозом кишечна інфекція. Питались тільки в готель, воду з басейну або моря не пили, тільки з бутилок в готель. Познакомились з ребятами, які приїхали також від Пегас: за 130 тыс їм дали номер на 2 категорію вище нашого, гід приїхав в перший день, Луксор на 40$ дешевле. Познакомились с гидами других туроператоров, которые были в шоке, что нам с номером не помогли и мы сами разбирались. І того: написали претензію в Єгипті і в Москві з просьбою повернути гроші, хоча б за екскурсію, але у туроператора на цей рахунок все продумано: вони не за те, що не відповідають крім перельоту ( наша затримка видимо для них не вважається) , трансферу і готелю! То є, якщо поїхати на екскурсію від їх Гіда і стане погано в дорозі, то вони за це не відповідають або в аварію попасть - теж не входить, так як ця екскурсія придбана окремо, хоча і у них же і під їх брендом. Вобщем по суті: купити страховку Показати ще
Дамир М
Начнём с места: Ель-гуна це потрясающее місце (єгипетська рубльовка).місце сильно відрізняється від решти Єгипту . Отель отличный, персонал , еда , аніматори (Олеся і Кокс) чудові ребята. (Спасибо за йогу!💪🏼) Да і в цілому обслуговуванні тут на висоті. Ресторан тут можна назвати рестораном , хорошая подача и качество блюд. Хороший вибір по меню. До найближчого пляжу доходили за хвилину 15.есть трансфер. І навколо готелю можна погуляти по району вечорами. В общем берите , не пожалеете) Отель на вид и сама территория очень ухоженна. З мінусів нічого особливого не знайшли, за рахунок того, що місце вітрене. Показати ще