Відгуки з Tripadvisor
P1746AA_
всегда отдыхали в этих случаях. Сервис просто стал отвратительным. Кофе в лобби проходил час ещё час надо ждать что б принял заказ. Бронирование мой ассистент нам не заселяли 3 часа , так как в брони было указано имя моего сотрудника, отель оплачен а нас не заселяют! Испорченый вечер и отдых. Показати ще
gulsa2raАлматы, Казахстан
Отдыхали всей семьей с 11 по 18 августа 2021 года. Потрясающая обстановка. Уровень высокого обслуживания. Очень понравилось, все как в сказке! Так начнём, 1. Соблюдаются все меры безопасности в борьбе с коронавирусом. На территории отеля масочный режим, снимать можно перед приемом пищи и купанием в бассейне и море. Маски имеются везде ( на ресепшне, возле лифта), рядом санитайзеры и салфетки. 2. У нас было два номера "Arabian Deluxe" на пятом этаже с видом на канал. Номера уютные и чистые. Каждый день меняли постельное белье и белье. Хотим отметить наличие принадлежностей от бренда «Amouage», это просто любовь. В номерах имеется всё необходимое: кофеварка, чайник, мини-бар, фен, сейф, утюг. Два раза в день потребляли питьевую воду. Благодарим горничного (мужчина) за чистоту и блеск в наших номерах. 3. Кухня вкусная и разнообразная. Мы выбрали завтрак и ужин. Очень понравились завтраки: различные виды соков, круассаны, фрукты, салаты, овощная нарезка, омлеты. Хотим выразить огромную благодарность всем поварам, официантам и менеджерам ресторана «Дендрарий», в особенности Жулдыз, Бабаджан, Андреа, Люсия, Мария, Тосин, Бенет, Феликс, Джастин, Али, Денис, Чам. 4. Ресепшн. В день заселения нас встретила приветливая "Анастасия", объяснила всё четко и сопроводила до номера, спасибо! На второй день у нас возникли проблемы с бронированием ужина, этот вопрос был задан нам "Azhar", спасибо! Благодарим ещё консьержа "Эдвард", за быструю распечатку пцр-тестов! 5. Отель на центральной линии. Доступны различные виды водных развлечений (байдарки, виндсерфинг, SUP, водные лыжи и т. д.). Территория отеля большая и чистая, имеется канал, на котором можно прокатиться на лодках до ресторана. Бесплатный вход в аквапарк "Wild Wadi" для постояльцев отеля. На каждом этаже живые цветы. Бассейн игровой, каждое утро чистили. Хотим отметить работника "Шохаг", за заботу и внимание! 6. Отель удобный, в десяти минутах езды находится тц «Mall of Emirates», ходили каждый день. На территории отеля имеется базар «Souk Madinat», в котором много магазинов и предприятий. Не понравилось: 1. работа консьержа "Александра", во второй день мы попросили ее заказать ужин. Пришли в ресторан, у нас нет брони, пришлось идти в другой ресторан. 2. "Алена", на ресепшне общалась надменно и не хотела при выдаче накапливаться суммы на депозите, но в день выселения попрощалась с походом. Но, несмотря на неприятные ситуации, огромное спасибо всем гостям отеля за чудесный отдых, ещё вернёмся. Показати ще
533erise
Роскошный дворец , непревзойденный сервис 👍 Отдыхали здесь в разное время года . Летом впервые . И в этом случае есть своя прелесть . Море , как тёплая ванна (30-32*) , только в ванной вода остывает , а здесь часами можно болтаться ) прибыли раньше заселения , но нам без проблем выдали ключ от номера сразу . Выехали на 4 часа позже . Очень благодарны за отзывчивость и скорость принятия решений 👍 Показати ще