Часті запитання про автобусні рейси з міст України

Пасажир може перевозити з собою в салоні одну одиницю ручної поклажі з найбільш необхідними речами, які можуть знадобитись під час поїздки, та одну одиниці багажу.

Ручна поклажа. Розміщується в салоні, під ногами або на полиці автобуса, і має бути не важчою за 5 кг.

Багаж. На одну людину допускається валіза, розміри якої не перевищують 65*35*40 см (Д*Ш*В), а вага – 25 кг. Можливо також забронювати додаткову одиницю багажу через повідомлення в заявці на відділ бронювання. Вартість послуги – 1076 UAH* в один кінець.

* вартість орієнтовна, може змінюватись від курсу НБУ

На жаль, ні. Ми дуже піклуємось про ваших маленьких друзів, але також і про інших пасажирів, які подорожуватимуть разом з вами. Адже кожен має свої особливості та стан здоров’я. А у випадку виникнення алергічної реакції буде складно надати медичну допомогу в дорозі. Ми не можемо ризикувати самопочуттям і комфортом пасажирів, тому змушені відмовити в перевезенні тварин.

У партнерстві з компанією ОККО ми розробили унікальну концепцію Celebrate your road*, яка стала втіленням нашої турботи про ваше повноцінне і якісне харчування в дорозі.

• Кожні 3 години на всіх маршрутах передбачені зупинки на великих заправках. Там можна комфортно перепочити і смачно поїсти.

• Пропонуємо після підтвердження заявки в додаткових послугах обрати меню, яке чекатиме на вас одразу після прибуття до ресторанів мережі А La Minute, що розташовані на маршруті.
• Також є опція придбати їжу в дорогу з собою.
• Додати харчування можна не пізніше ніж за 48 годин до початку туру.

Графік зупинок на кожному маршруті ви можете знайти за посиланнями.

У ресторанах A la Minute передбачені зупинки на 30 хв, в інших місцях – на 15-20 хв.

Для максимального комфорту під час поїздки кожен пасажир подорожує на окремому місці в автобусі незалежно від віку та статі за повну вартість квитка.

Так, туристи можуть взяти своє автокрісло, закріпити в автобусі ременями безпеки, а після прибуття на курорт забрати його з собою.

Люди з інвалідністю І та ІІ групи мають подорожувати з повнолітнім супроводжуючим. Також законом визначено перелік документів, необхідних людям з інвалідністю та їхнім супроводжуючим для перетину державного кордону. Ознайомитися з ним ви можете за посиланням.

При бронюванні обов’язково повідомте про індивідуальні особливості таких пасажирів, щоб ми мали змогу узгодити всі моменти з перевізником та підготувати відповідне місце в салоні.

Так, ми за те, щоб подорожі були доступними для всіх, тому передбачили таку можливість. У цьому випадку візок буде перевозитися у багажному відділенні безкоштовно, а пасажир має їхати з повнолітнім супроводжуючим. Рекомендуємо обирати місця в перших рядах або біля других дверей.

Крім того, більшість заправок, на яких ми зупинятимемося на маршруті, також мають інклюзивну інфраструктуру, зокрема окрему туалетну кімнату.

Усі пасажири, що здійснюють автобусні тури до країн відпочинку, повинні мати дійсний біометричний проїзний документ, який відповідає міжнародним вимогам. В іншому разі туроператор має право відмовити пасажиру в подорожі. З актуальними правилами перетину українського кордону ви можете ознайомитися на сайті Державної прикордонної служби України.

Так. При бронюванні можна вибрати категорію «комфорт» (ряди 1-4) чи «економ» (від 5-го ряду) і замовити конкретне місце.

• Місця «комфорт». Бронюються одразу під час створення заявки через необхідну опцію в рейсах. Потім можна скористатися послугою через повідомлення до відділу бронювання за умови наявності вільних крісел. Вартість – 484 UAH* за місце в один кінець.
• Місця в категорії «економ». Бронюються у власному кабінеті біля номера рейсу після підтвердження заявки. Вартість послуги – 107 UAH* в один кінець.

* вартість орієнтовна, може змінюватись від курсу НБУ

• Місця «комфорт» розташовані на 1-4 рядах, найближче до водія.
• Завжди можна швидко покликати супроводжуючого у разі виникнення питань під час подорожі.
• Менше технічного шуму (від двигуна).
• Легше переноситься дорога тими, хто страждає від закачування.

Ми подбали про те, щоб ваші туристи насолоджувалися подорожжю з першої її хвилини. Тому на кожному рейсі перевезення здійснюватимуться автобусами нового зразка з:

• • просторими сидіннями,
  • USB входами для кожного пасажира,
  • Wi-Fi на всьому маршруті,

*Звертаєм вашу увагу, що якість Wi-Fi може бути нестабільною через неповне покриття мобільних операторів на деяких ділянках дороги через ландшафтні особливості країн, а також на территорії Туреччини.

• кондиціонером,
• усі транспортні засоби обладнані туалетами, крім того, кожні 3-4 години дороги передбачені зупинки в комфортних місцях.

На рейсах туристів супроводжують наші співробітники, які турбуються про зручність в кожній деталі та зможуть допомогти у разі виникнення питань під час подорожі.
*Через екстрену можливу зміну конфігурації борту можуть бути відутні технічні додаткові сервіси в автобусі

Деталі маршрутів за напрямками ми зібрали за посиланнями.