Отзывы с Tripadvisor
svit3007
Мы отдыхали в этом отеле 12 дней в мае. Отель сам по себе очень большой, около 700 номеров. Еда вкусная, много фруктов и овощей. Для любителей коктейлей - днинная коктельная карта. Для активного - занятия сорт, уроки танцев и т.д. На пляже места много, хватит для всех. К сожелению три дня из нашего пребывания в отеле, вода в море была полна водорослей, но в этом виновата погода а не отель :) Большой плюс - это ресторанчики "а ля карт" в которых можна ОЧЕНЬ вкусно покушать и отдохнуть от любимого Все Inkl. Резервировать столики надо предварительно у обслуживания гостей. Персонал на ресепшене не очень приветливый по отношению к тем кто не разговаривает по испански, но все проблемы решают быстро. Выезд в 12 00 но комнату можно бесплатно продлить еще на один час. Пять часов стоят приблизитеньно 50 доларов, при условии если ваша комната не продана. 2 Сейф доллара в день. Интернет в лобби бесплатный - но очень медленный, в комнатах и на пляже 35 доларов в неделю. Показать ещё
OksanaLev
К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв об этом отеле, несмотря на то, что мы проводим в нем свой медовый месяц, очень долго выбирали отель - мы разочарованы. Мы забронировали двухместный номер с кроватью двухспальная и пакет услуг "медовый месяц", который включает в себя номер с большой кроватью и видом на море, шампанские и корзина фрукты по приезду. Номер бронировали за месяц через агенство, оператор "Пресс-туры" - это итальянский туроператор. По приезду нам дали обычный стандартный номер с двумя отдельными кроватями, ни шампанского, ни фруктов - ничего. Нас предупредили в агенстве, что при заселении нужно показать свидетельство о браке для предоставления свадебного пакета услуг, что мы и сделали, но оказалось, что клиентская служба уже не работает, и только на следующий день мы могли обратиться к ним. К слову, мы заселялись в 21.00. На просьбу поменять номер на другой с большой кроватью никто не среагировал, менять отказались, ссылаясь на отсутсвие свободных номеров. Про "вид на море" я вообще молчу, мы уже и не рассчитываем даже за дополнительную плату. На следующий день нам подарили две футболки и завтрак в номер, что по факту и входило в свадебный пакет, Завтрак в номер был хуже, чем в обычном ресторане. Туроператор, который должен был сделать пометку при бронировании о большой кровати, свою вину отрицает, отель разводит руками, что ничего сделать не может, хотя при бронировании мы четко указали, что мы молодожены и у нас медовый месяц. В общем мы уже здесь третий день бьемся, пытаемся просто поменять номер, но без успешно. Нам говорят, что свободных номеров нет, и забронировать номер с двухспальной кроватью заранее невозможно, вы по приезду получите то, что будет свободно. Пакет "медовый месяц" просто фикция. Так что если вы планируете этот отель для медового месяца - мы вам его не советуем. Показать ещё
Julia M
Отель полностью соответствует своим 4 звездам, он очень хорош, но ждать от него 5-звездочного сервиса не стоит. Начну с минусов: -номера. Нам дали номер на 1 этаже, менять они отказались. В номере было сыро, прохладно, не очень уютно. Сами номера староватые. Первые два дня был сломан кондиционер, выставлял температуру в 18 градусов, из-за чего пришлось просить одеяла, потому что реально замерзали! Отключить его тоже не отключит, на улице вечера в феврале не так уж жарко. -уборка. Тут не совсем минус, но почти каждый день уборщицы забывали что-то сделать: то не приносили полотенца, то забывали свои тряпки в номере, то забирали наши одеяла себе Теперь плюсы: + Пляж и море !!! Они превосходны. Из воды не могли вылезти - такая она комфортная. Правда, к 10 Бывает, что уже нет свободных лежаков, потому что здесь действует правило - проснулся, отнес полотенце на лежак и занимайся дальше, чем хочешь. А некоторые занимают себе и по несколько: на солнце и в тени. Развлечений на пляже хватает. + ОГРОМНЕЙШАЯ ПЛЮС АНИМАЦИЯ ОТЕЛЬ! Ребята выкладываются на все 100%. Я не представляю, как они все успевают. Целые дни они развлекают гости: то игры, то танцы, то просто подойдет поговорить, а вечером устраивает достойный тематическое шоу (каждый день новый) и после него дискотека. В общем, молодцы! Я бы даже сказала, что эта команда является основным достоинством отеля. Теперь кратко об остальном: Зона в отеле небольшой, но уютный. Встретит игуана, носухи и агути, они совершенно безобидный) Еда достойная. Не скажу, что отличная, но каждый для себя найти что-то сможет. Появляются новые блюда, проводятся тематические ужины (китайская, американская, итальянская кухня и т д). Работает еще почти целый день снэк-бар около бассейна. Русских в отеле нет. Пока мы были 12 дней, встретили лишь русских немцев и русских американцев. на ресепшене работает русская девушка Екатерина. Брали экскурсию от отеля в Чичен-Ицу, обошлась дешевле намного, чем от нашего туроператора. Очень довольны остались поездкой! Расположение отеля хорошее. Находится в охраняемой зоне хотельера Playacar, поэтому совсем не шумно, но и до города рукой подать. На такси 2 км до 5ой авеню стоит 7-8 $, но можно дойти и пешком. Рядом парк Шкарет - очень советую съездить. Вай-фай есть только в лобби, не очень быстрый, но это же отдых :) за дополнительную плату можно получить вайфай на всей зоне отеля В общем, Вива Майя оставил только положительные впечатления! Особенно люди и пляж. С удовольствием бы сюда вернулся. Grasias! Показать ещё